高雄一對夫妻，到百貨公司和賣場各買一雙同款的名牌運動鞋，穿鞋時不小心踩到後腳跟，結果加高的泡棉往下陷變形，2雙都出現一樣的問題，事後店家同意退換貨，換了一雙新的給消費者，究竟是穿法錯誤還是品質不良，公司還要深入瞭解。
民眾穿鞋難免會像這樣踩到後腳跟，加高的泡棉踩下去之後很快恢復原狀，高雄有一對夫妻反應購買知名品牌運動鞋，走路的時候不小心踩到後腳跟，海綿往下陷回不來，2雙都出現一樣的問題，正常運動鞋應該是像這樣，加高的泡棉呈現波浪狀，但其中一雙曲線不見剩下平滑的表面，另外一雙女鞋變形比較不嚴重側邊往下掉，但還是一樣變形。
黃先生：「不能當拖鞋穿，我們怎麼可能當拖鞋穿，就踩下去就會陷下去。」
黃先生說2雙鞋分別在百貨公司和運動用品店購買，都是新的，穿出去踩到之後泡棉變形，他質疑設計有問題，真的有這麼脆弱嗎？店員強調後腳跟部分一體成形，壓一壓按一按彈性又堅固功能很強，而且也是熱賣款，但為何黃先生買了2雙出現問題，是穿法錯誤還是品質不良有待查證，事後店家同意退換貨換了一雙新的給消費者，代理商建議，民眾如果遇到這種問題，可以先向公司客服反應，讓業者了解狀況才能解決問題。
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