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    退換貨 結果共200筆

  • 買保鮮盒退貨遭拒 男子嗆櫃姐「我是奧客」

    台中一名男子,在百貨公司特賣會買了2個樂扣保鮮盒,但5分鐘後又回到櫃台說他想要退貨,櫃姐告訴他,實體店面沒有7天鑑賞期,因此不能退換貨,沒想到男子開始破口大罵,還直接嗆說自己就是奧客就是要退,僵持了5分鐘,櫃姐被罵到受不了,拉高嗓門反嗆我讓你退。
    2015/09/22 13:13
  • 混摻事件第5天終出面 工研酢老董3度道歉

    上週四(9/10)爆出「工研酢」混摻過期品事件,業者「大安工研」週一(9/14)終於出面召開記者會!遲了好幾天,但記者會上業者只強調目前產品安全無虞,並極力跟出包代工廠「大醇食品」切割,還建議消費者買之前看清楚,「大安工研」自己生產的就沒問題。而董事長三度鞠躬道歉,卻只有提到消費者能退換貨,對於補償方案則隻字未提。
    2015/09/14 17:15
  • 傻眼!說好100抽呢? 衛生紙未裁切連成1張

    PPT網友PO文,買抽取式衛生紙,包裝上標明有100抽,但打開後超級傻眼,紙張完全沒有裁切,整包衛生紙變成「只有1抽」,讓他哭笑不得,說這根本是衛生紙的逆襲,而實際買來相同品牌的衛生紙,隨機拆封發現沒異常,業者也表示,過去沒遇過類似狀況,他們會再了解,怎麼會發生這樣的狀況,而民眾也都能退換貨。
    2015/09/02 15:44
  • 消費滿額「集點貼紙」不拿! 想退貨恐有困難

    集點風潮從超商擴展到藥妝店甚至是大賣場,但你都會拿點數嗎?有民眾到藥妝店消費,詢問退換貨才知道,原來退貨也要退還點數,很驚訝,因為很多消費者,沒在集點就不拿貼紙,等到想退貨時,恐怕就會出現問題。業者強調,點數要達到「一定消費門檻」才能獲得,因此是「有價值」的東西,退貨時當然也要退還。
    2015/08/03 19:01
  • 綠植栽屬「活體」 沒鑑賞期不得退換貨

    賣場購物通常會有鑑賞期,不滿意可以退換貨,但是如果在賣場買植物盆栽,您知道不可以退換貨嗎?高雄一位民眾買了一盆植栽,但結完帳付完錢之後,店員卻粗魯的把盆栽弄倒,土灑了出來葉子也被壓到,因此他要求退換貨,沒想到店家卻回他植物屬於活體、有生命的,不得退換貨,事後他強烈反應,盆栽店員弄倒的,店家才破例讓他退貨。
    2015/07/28 18:02
  • 鍵盤「除塵凝膠」黏稠狀 調配有誤品管出包

    清潔電腦鍵盤的「除塵凝膠」,正常應該是像果凍一樣的「凍態狀」,但有民眾連買2次,都買到瑕疵品。打開來,除塵凝膠竟然黏黏稠稠的,根本無法使用!對此業者坦承,這一批商品比例調配有誤,水份過多,民眾買到瑕疵品,可以退換貨
    2015/05/01 16:11
  • 超熱銷LINE紅豆餅 遊客怨買到臭酸的

    屏東彩稻藝術節,現場販售的紅豆餅也超受歡迎!因為上頭印有官方授權的LINE FRIENDS明星,一天熱銷4千顆,卻有消費者在現場買來吃發現,奶油口味的餅皮、紅豆口味的內餡跟餅皮竟然臭酸了,對此負責烤餅的社區協會感到很訝異,他們說一上午都沒接獲消費者反映,還強調食材都是前一天先打好冰存不會有問題,不過,如果消費者吃到感覺不對勁,他們很歡迎消費者來退換貨
    2015/04/04 19:14
  • 扯! 日港優衣庫「跨店退換貨」台灣竟不適用

    在知名連鎖服飾店UNIQLO購物,竟然無法「跨店退換貨」引發消費者抱怨,一名台中消費者到台北買到瑕疵品,回台中想退換竟被告知要他到原店處理,但在香港日本都能「跨店退換貨」,唯獨台灣沒有,民眾聽到直呼太不合理
    2015/03/03 14:38
  • 〈快訊〉百貨福袋稽查 SOGO、京華城不合格

    最新消息,行政院消保處抽查8家百貨公司福袋,其中SOGO百貨今年沒有推出排隊福袋,但各樓層推出禮券,上面限制使用期限和不得找零,消保官表示這已經違反禮券定型化契約,要求業者改善,另外京華城的福袋商品也沒有註明提供商品的業者資訊,如果民眾要退換貨,也只限瑕疵品並7天內來辦理,消保官要求這些業者在19號開賣時得全面改善
    2015/02/13 12:17
  • 「不能換」觀光工廠遭疑 退換貨標準不一

    遊覽車載著團客,最常去免費觀光工廠參觀消費,有民眾跟團到香草植物工廠,買了些化粧保養用品,櫃檯小姐說,可以換不能退,消費者回家後發現不合用,想要換,卻遭到刁難拖延,推說要層層上報,還有人抱怨,當場買了要退貨,被要求要回到原付款的櫃檯,才能辦理退貨,消費者到觀光工廠官網開罵
    2015/01/15 16:56
  • ​誰敢戴?封膜鋁氧化 隱形眼鏡像「發霉」

    一名粉領族購買晶碩光學的日拋隱形眼鏡,拆封後竟然看到封膜上有大片的灰色物質,疑似是發霉的霉斑,簡直嚇壞了!業者回應那是封膜過程中,鋁箔跟膠膜中留有水氣,產生氧化反應,不會影響佩戴,觀感不佳可開放退換貨,但大部分民眾看到後,都說不敢戴
    2015/01/07 14:56
  • 鞋跟落差扭傷兩次 網購鞋過鑑賞期拒退

    一名OL網購短靴,鞋跟高低不齊,穿了兩次都扭傷,要求退貨卻被店家拒絕。當時消費者收到商品,看外觀沒發現異常,隔半個月穿出門、扭傷腳,才察覺右腳鞋跟不平、兩隻腳高低有落差,要退貨,業者卻說過了七天鑑賞期,而且鞋已經穿過,無法退,但消保官說如果商品的瑕疵,不是能馬上發現,而且危及安全,不受到7天退換貨的限制,業者得受理
    2014/11/30 12:41
  • 劣油風暴/樹森問題牛肉下架 北市餐廳名單一覽

    臺北市衛生局自昨日夜間持續進行查察,確認樹森公司下游573家廠商,有122家在臺北市,稽查結果發現涉案產品皆已於103年10月25日退換貨完成,衛生局要求下游業者應於今(28)日午夜前將產品下架完成,明日起如經查獲問題產品仍於架上販售或使用,將從重裁處。
    2014/10/28 20:34
  • 劣油風暴/染頂新劣油!統一17項牛肉泡麵 中招下架

    頂新劣質油席捲統一泡麵,17項牛肉風味的泡麵使用了頂新牛油,現在預防性下架,其中不乏熱銷商品,像是1年能賣上5千萬碗的來一客以及滿漢大餐,這回都中招,事實上,統一在國內泡麵市場,排名第1,市佔率高達4成8,加上關東煮,年營業額超過33億,遭到波及影響不少,不過統一強調,目前有疑慮的商品,有效期限在今年12月16日到明年1月26日之間,預計下午4點公佈,退換貨機制,而退換貨將以7-11為據點。
    2014/10/25 14:30
  • 市占5成統一泡麵中鏢 民眾:不知該吃啥

    包含麻辣關東煮湯頭,統一企業有19款商品因為用到有疑慮的頂新牛油,必須預防性下架,而市佔率將近五成的統一泡麵,目前各大賣場或超商也開放民眾退換貨,不過就連統一都爆出用油問題,消費者就抱怨,現在吃什麼都會怕,根本不敢買,也有的消費者只願意選購麵條,回家自己煮比較安心!
    2014/10/25 11:51
  • 〈快訊〉統一泡麵 下午4點公佈退換貨機制

    統一蔥燒牛肉、阿Q桶麵、來一客等牛肉風味的泡麵,沾到頂新牛油,剛剛統一表示,將在下午4點公佈退換貨機制,而退換貨將以7-11為據點。
    2014/10/25 11:46
  • 劣油風暴/正義停工召回員工 雄檢一早搜索廠區

    頂新集團的屏東油廠、仁武的正義油廠停工,面臨關廠危機,星期一檢察官到正義廠區搜索,而高雄市勞工局也到場了解員工的工作權益,由於還有許多退換貨以及客訴必須處理,因此即使停工,員工還是照常上班,另外有退休員工說,4、5年前他退休時,頂新集團大手筆砸下上億元,替廠區更換油槽設備,進口一座高28米的脫臭塔,引發質疑是要用來把黑心油脫臭煉製後,做成食用油來販售!
    2014/10/13 13:13
  • 劣油風暴/又見黑心油!通路開放退貨 民眾怒批離譜

    黑心油事件再度爆發,頂新旗下多款油品通通被點名、中鏢,不少知名店家都遭到波及,但目前公布的問題油品,包括了維力清香油、維力香豬油跟正義香豬油,主要以營業用為主,一般市售較少,但事件爆發後,各大通路也開放民眾,可以持問題商品、發票退換貨,民眾也痛批大廠再度出包,真的很誇張。
    2014/10/09 12:51
  • 食安狂出包! 「產品回收險」卻沒人買

    全台各地不少業者陷入餿水油風暴,這幾天處理忙著退貨,而且賠償金額相當驚人,光是台北犁記跟基隆李鵠,都已經賠了超過千萬元,卻沒有一家有投保「產品回收險」,只能含淚吞下損失。其實在去年大統油事件後,有產險業推出產品責任險附加「產品回收險」,業者可以將民眾退換貨費用損失轉嫁給保險公司,但卻沒人投保,顯示大家都輕忽食安問題。
    2014/09/10 18:21
  • 吳記有餅、沒發票退一半 民眾:合理嗎?

    餿水油竄全台,老店被波及,損失的不只是金額,更是好不容易打出的名聲。高雄吳記餅店除了出問題的太陽餅之外,還加碼接受中秋月餅退換貨,今天最後一天,不少民眾特別趕來,只是規定有發票的話全退,沒發票、有餅只退一半,有些消費者聽了,還是忍不住抱怨。
    2014/09/10 13:02
  • 退錢!退貨!又挨罵! 員工淚吞委屈

    犁記出包,許多民眾帶著怒氣前往退換貨,員工忙翻了,從早上九點到晚上九點,退錢、換貨,手沒停過,還因為退費的標準,承受不少民眾的怒罵,甚至還被罵到哭了,員工滿臉的心酸和無奈,只能默默承受。
    2014/09/09 20:15
  • 味全又上榜! 辣味肉醬最熱銷、市佔前3

    黑心油再度跟食品大廠味全扯上邊,所生產的12款肉鬆、肉醬緊急下架,其中,肉醬相當熱賣,味全辣味肉醬在單一通路一年能賣3、4萬瓶,在肉醬類的佔有率高達33%,排名第二!目前,各大通路都接受民眾退貨,也接受民眾退貨。即使商品保存期限比較長,發票遺失,通路業者也說只要拿著商品到店內,也能退換貨。
    2014/09/05 19:46
  • 味全12問題品 各大通路開放退換貨

    味全部分原料,使用到強冠的全統香豬油,12項商品全面下架,即刻起開放民眾憑發票退換貨,但有些商品保存期限比較長,發票遺失,通路業者也說只要拿著商品到店內,也能換貨或退款,不少民眾痛批又發生食安問題,政府最應該檢討,把關工作還需要再加強。
    2014/09/05 12:50
  • 味全淪陷!12產品用「全統油」 緊急下架

    黑心餿水油風波持續擴大,知名食品大廠味全食品也淪陷,味全食品今天(4日)主動通報衛生局,從今年4月開始,部分產品使用「全統香豬油」,初步統計15.6噸黑心豬油,被製造成12款熱門產品,包括味小寶肉鬆、味全肉鬆跟味全肉醬,銷售到全台通路,衛生局緊急通知後,全台通路晚間主動下架,目前有多少問題商品流入市面,還難以估計,味全公司表示,消費者如果要退換貨,可以直接前往各大銷售通路、和味全公司全台據點。
    2014/09/04 23:03
  • 月餅預購不利民眾 義美、順成被點名

    中秋節快到了,很多人會預購月餅,不過消基會公布,調查市面11件預購DM,就有高達4成標示有不利消費者的條款,其中不乏知名品牌,像是義美、一之鄉、順成蛋糕等等,像是在DM上寫著「型錄商品和價格以實際商品為主,更動不另行通知」,也就是說如果售價更改,消費者也得接受,或是有高達82%的業者,沒有標示退換貨資訊,呼籲消費者預購前,得睜大眼睛看清楚。
    2014/09/02 20:24
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