有民眾反應新買的隱形眼鏡,常常一開封就發現有破洞痕跡,戴上去眼睛相當痛,醫師表示隱形眼鏡為了透氣性好,鏡片有時候比較薄,萬一有破損就容易刮傷眼睛,業者回應表示產品都經過正常處理,如果個案有瑕疵,可以攜帶發票來退換貨。
投訴者楊先生:「2次到3次的時間,我跟我老婆使用這個隱形眼鏡有破裂的情況。」
拿著日拋隱形眼鏡楊先生好無奈,因為自己常買的品牌,最近卻常常一拆封鏡片就常出現破損情況。
投訴者楊先生:「非常非常痛,然後馬上就要拿下來,就感覺眼睛裡面有異物的感覺,比如說有點像眼睫毛啊,或什麼東西跑到眼睛裡面去,趕快拿下來看,拿下來看透過燈光底下,你就可以看到有一個很明顯上面有一個洞。」
楊先生表示,自己使用這品牌將近2年,最近3個月購買日拋隱形眼鏡,戴上去眼睛非常痛,仔細一看發現鏡片有破損或裂痕,買了6組全新拆封,其中就超過3組有問題,拿著楊先生提供的鏡片實際到眼科來檢查。
眼科醫師蔡守恒:「對對對,由淺到厚。」
透過裂隙燈檢查,發現鏡片周圍的確有氣泡跟小裂痕,醫師表示隱形眼鏡鏡片通常有厚有薄,為了透氣性會做的比較輕薄,各家廠牌都會有所不同,有破損就不能帶,否則容易刮傷眼睛。
眼科醫師蔡守恒:「透氧率的係數跟鏡片的薄厚有關,我們要提升透氧率的話,相對隱形眼鏡的厚度就必須做的薄一點,所以我們要更加小心是否有破損或者撕裂的問題。」
業者表示產品都經由正當處理,對於個案會再進行了解,而如果民眾有遇到覺得有瑕疵可以透過客服來反應,若真的有問題會協助換貨或者退費,未來也會嚴格把關品質。
圖/TVBS
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