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長榮機上賣魚翅！ 旅客投訴籲下架
長榮航空是台灣本土航空具代表性業者之一，但有一位姓旅客，在看了最新一期的機上購物誌，卻嚇了一跳，因為他發現魚翅禮盒，就大剌剌的放在購物誌上賣，擔心傷害台灣在國際形象，投訴媒體，讓保育議題重新浮上檯面，大學生提出搶救鯊魚計畫，而長榮航空則低調表示，已經把商品下架停售。2011/05/19 13:19 -
怕揹黑鍋！桃勤搬行李 全程錄影伺候
前年11月，有著30多年商譽的桃勤爆發偷竊醜聞，形象嚴重受創，儘管緊急止血，但還是難揮陰霾，加上每年桃勤都會有50多件行李物品遺失的旅客投訴，但其實在轉機的過程中，會經過好幾個轉運站，旅客通常都等到提領行李時，才發現自己的財物不翼而飛，讓桃勤揹了黑鍋；為了釐清責任，桃勤斥資200萬，買了125顆的微型攝影機裝設在飛機的貨艙上，只要地勤上飛機裝卸，就會全程記錄搬運行李的過程，如果不能防竊，至少要能自保。2011/01/27 18:24 -
〈獨家〉行李被割破 航空公司vs.機場互推！
農曆年快到了，偏偏在這個旅遊旺季的前夕，有旅客投訴，她從北京到香港轉機再飛回台灣時，發現拖運的行李箱被割破一個大洞，有3盒巧克力不見了，雖然遺失物不貴重，但旅客跟航空公司接洽的過程，才知道很多行李拖運都是機場委託給外包公司，而且也聽聞最近很多類似案例，但遇到狀況求助時，航空公司跟機場卻互推皮球。2011/01/18 18:42 -
2街友躲機場大廳避寒 遭驅離反抗
天氣寒冷，桃園機場變成街友收容所了嗎？一男一女街友，先後出現在機場出境大廳休息椅，其中女街友，因為太多天沒洗澡，全身髒臭，遭到其他旅客投訴，另外一名街友，自稱從花蓮搭車到桃園機場，因為身上沒錢，又沒地方避寒，就在機場睡了好幾天，2個人都被帶回航警局。2011/01/16 13:20 -
〈獨家〉「這是假貨！」 陸客捧「七彩花瓶」狀告警局
景氣回春，常有大陸旅客組團到台灣遊玩，但現在卻有遊客投訴，導遊帶他們到花蓮一家玉石店，購買原價6萬，台灣特有的「七彩花瓶」，雖然標榜絕對是「天然礦石」，但大陸遊客指控，花瓶聞起來不但有樹脂氣味，再用手指輕刮花瓶底部，竟然產生白色碎屑，花瓶根本是假的，要求退貨，廠商不理，最後只好一狀告上警局。2010/12/21 19:08 -
〈獨家〉機艙好熱！密閉空間悶70分 乘客大罵
在33度以上的機艙沒有空調，待上1個多小時，恐怕誰都很難忍受，這個月13日，就傳出一台港龍航空的班機，從香港要飛回高雄，因為班機調度，延誤了70分鐘才起飛，旅客投訴，機上疑似完全沒有空調，2百多名旅客在悶熱的機艙裡耗了70分鐘，個個拿起報紙當扇子，還是熱的汗流浹背，氣得破口大罵。2010/07/15 14:36 -
皮椅無「腰靠」咕溜！ 太魯閣號遭批難坐
太魯閣號是台鐵的招牌，但卻被不少旅客投訴，坐起來腰酸背痛，非常不舒服，一名警察大學的教授也反應說，這張椅子故意用人工皮椅，反而是「中看不用用」的主因，因為座椅材質太滑、坐墊太平、腰椎也沒有「腰靠」，連雙腳都沒有踏板可以踩，設計太不符合人體工學，台鐵面對批評，他們說這是日本原裝貨，2年後他們會全部改成比較防滑的絨布椅。2010/06/28 12:21 -
「點餐不成還被打」 港客控西門町業者
在網路上有香港旅客投訴，他們去年底在西門町的某家韓式料理店，點餐不成還被老闆追打，多人身上都掛彩，最後報警提告卻因為她們已經離境，台北地方法院對餐廳老闆以不起訴處分，讓他們相當氣憤，因此在網路上要讓香港民眾知道他們的經歷，這樣的文章被台灣網友看到後，直接轉貼到台灣的網站裡面，結果引起網友公憤，認為太丟台灣人的臉，要一起抵制這家餐廳；不過，業者今天出面喊冤，表示是香港旅客態度不佳，他才會氣不過發生肢體衝突。2009/05/21 18:34 -
差別待遇？ 班機延誤補償不同
有旅客投訴，國慶日當晚華航班機延誤，導致飛義大利的5個旅行團，第一天行程都被迫取消，華航因此賠償109名旅客各4千元；但有團員回台後發現，另一家旅行社的團員，獲得行程延後一天的補償，懷疑華航差別待遇，對此華航表示是各旅行社安排的不同，華航對旅客都一視同仁。2007/11/20 12:58 -
困機艙10小時 最佳航空被罵慘
曾經被票選為美國人心目中，服務最佳的航空公司，捷藍航空JetBlue，現在陷入了企業空前危機，在情人節當天，因為大雪的關係，乘客被困在這家航空公司機艙內，長達10小時，旅客投訴不斷。捷藍航空今天展現誠意，除了公開道歉還提出乘客優惠賠償，要花10億台幣，作緊急危機處理。2007/02/21 22:30 -
13個紅圈不吉利 比航迷信換商標
誰說只有東方人迷信？西方人也很迷信！比利時航空公司，最近就因為旅客投訴，抱怨飛機尾翼上的13個紅色圓圈很不吉利，因為「13」這個數字，在西方是不幸的象徵，航空公司因此被迫更改企業標誌，硬是在LOGO上，多加了一個小圈圈。2007/02/21 17:20 -
〈獨家〉滯留甘迺迪機場 華航：安全考量
台灣旅客投訴華航，讓他們在跨年夜落難紐約甘迺迪機場，不過華航解釋，當時飛機必須換零件，因為飛安的考量才會取消，加上當天是跨年夜，飯店班機全滿，不得已才讓旅客留在機場，而且他們已經專程派了一架飛機去紐約接人，真的很努力的在處理了！2007/01/02 19:40 -
香江空調強室溫低 被諷「凍感之都」
一向標榜以旅客為尊的香港，最近卻被外國旅客投訴，因為冷氣開太強，室溫太低，遠遠低於國際標準的攝氏25度，有的餐館甚至只有攝氏16度，簡直令人冷得發抖，讓香港成為「凍感之都」，冷凍的「凍」。2005/06/28 17:34
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