（作者／《換日線》水母／水母搭上維京船 ： 2014 年乘著白鳥落腳瑞典南部，因當地 FIKA 習性（fika=coffee break），咖啡因攝取能力大增，偶爾遊走北極圈，瑞典文牙牙學語中。 )

聽說星巴克 2018 年要進軍義大利，對城市杯蒐集者而言，應該是頗興奮的消息吧（笑），不過我有個中肯建議：杯子趁早買。不然哪天會不會收攤難預料，因為我們城裡（瑞典 Malmö）唯一的星巴克，今年 1 月底才剛收店......

查詢世界上咖啡喝最多，或是咖啡消耗量最大的國家，前十名歐洲國家占多數，意外的是，北歐諸國人口稀稀寥寥，竟也上榜好幾名。

歐陸各國咖啡文化百花齊放，像義大利是站著喝完一口濃縮咖啡即可啟程；而北歐國家瑞典的 Fika（喝咖啡休憩時光），則是社交活動的一部分，如上班族上下午各一次 15 分鐘左右的「Fika」，性質像下課休息時間，一「下課」大家便聚集在小廚房喝喝咖啡，聊天打屁放鬆一下肩膀後，再回到辦公桌繼續上工。

●嘗試融入瑞典的「Fika」文化，星巴克因地制宜

一個完整的 Fika 除了咖啡，少不了「靈魂配角」甜麵包，其中最經典的肉桂捲，幾乎家家戶戶都會做，受歡迎的程度到連麵粉袋上都印有食譜。

瑞典甚至把 10 月 4 號訂為「肉桂捲日」，當天超市、烘培坊、咖啡店紛紛推出優惠，每家肉桂捲編織方法與色澤各有千秋，根本是一頓味覺和視覺的雙重饗宴。

或許也因 Fika 是休憩的象徵，瑞典咖啡店裡，很少看到專程來念書的族群（一杯咖啡售價可買超市一包 450g 的咖啡粉，學生荷包也得顧好），大部分來客不外乎三五好友抬槓，少部分帶著筆電工作、或雇主約人面試（可能是新創小公司）。

也有店家貼心設置的孩童區，佈置有如家中客廳，並放有童書、畫筆和小玩具，爸媽們享受 Fika 又不怕孩子無聊或亂跑。

話再說回星巴克，目前全瑞典只有 18 間店，分別分佈於 9 個城鎮。由於地廣人稀，店面多選在車站、機場、商場內。除了展店以外，我也發現星巴克因地制宜，在北歐採取新的銷售策略──自助咖啡機闖天下。

●無人自助咖啡小鋪，「放下身段」賣咖啡

第一次瞧見自助咖啡是航行在丹麥和德國間的交通渡輪上時，逛完一圈免稅店和熱狗攤，無聊地踱進迷你便利商店，在窄小的貨架間轉身發現角落美人魚 Logo、紙杯和自動咖啡機，DIY 耶！雖然自助在北歐不稀奇，但第一回見到星巴克這樣「放下身段」賣咖啡，也單純只賣咖啡，沒設其他周邊商品陪襯。

第二次在哥本哈根機場航站走廊遇見，旅客休息區一大亮點即自助式星巴克小鋪──簡單原木裝潢、桌台上燈光聚焦咖啡機，搭配眼熟的手繪風背板和立牌。

至於沒人顧店怎麼付錢呢？按下咖啡機電子面板裡的品項後即能直接刷卡（無法付現），走向無現金化的北歐，賣咖啡連人事費都省了。相同小鋪也曾以快閃店模式現身於瑞典大學裡，讓喜愛嘗鮮的大學生排隊也要買上一杯。

這樣的無人小鋪銷售模式，倒令我聯想起每次戶外節慶活動時，必定看到好幾台「咖啡三輪車」出沒，小小一台不占空間，遊客買了可以繼續逛，而且咖啡依舊美味，本人超愛！

星巴克想拓展北歐版圖，「做小」的模式看來會比「擴增」店面來得有彈性。畢竟本土連鎖和獨立咖啡店已林立大街小巷，各自標榜獨特風格：公平交易咖啡、有機咖啡、手沖咖啡、獲獎職人咖啡師坐鎮......等等。

美人魚優游其中，在眾多品牌中她尚未樹立突出風格，且價格硬是比其他連鎖品牌貴了好幾塊，實在找不到 Fika 非她不可的理由。

此外，許多文章都曾探討過，美人魚店裡販賣的不單只有咖啡，更是販賣「氛圍」，此項需求在擅長營造空間風格的瑞典，當地咖啡店已能滿足。頗微妙的是，星巴克在台形象已近乎連鎖咖啡的名牌之首，由於單價高，拿在手上顯得特別有「份量」，消費者可透過擁有一杯咖啡滿足心理層次的需求，送禮自用兩相宜。

然而，瑞典人大多不太彰顯自己拿著名牌（比較會彰顯自己度假曬黑），同樣的操作手法就不適用了。

我倒是希望城裡剛關的那間店，可以找到新的地點捲土重來，這樣才能繼續代買城市馬克杯（誤），不然，設點開個自助咖啡小鋪刺激觀光（?）也不錯！

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