pm2.5_icon
PM2.5值 10低
10/22
星期二
20°
26°
10/23
星期三
20°
26°
10/24
星期四
21°
26°
10/25
星期五
21°
26°
10/26
星期六
22°
25°
10/27
星期日
22°
25°
周末出遊! 全台早晚涼「加外套」、北東「帶傘」
>
下載TVBS APP

隨時掌握完整的時事新聞!

下載
  • 23
  • Jan
  • 2018

沒學這堂愛情危機公關課,妳終將失去他…

作者 Roy

2018/01/23 11:33
▲示意圖,非當事畫面/ShutterStock/版權所有,嚴禁轉載

歡迎來到Roy的專欄。

 

一個喝醉酒的晚上,回到家,白襯衫上竟然留下了一個大大的口紅印,但你完全不記得發生過了什麼事,只丟出了一句對不起但錯不在我 —— 恭喜你,正式邁向了單身之路。

 

一個人準時到了餐廳,就這樣一路坐了兩個小時女伴才出現,但你想都沒想到,女伴見面的第一句話,竟然是司機繞路 —— 你一口鮮血吐在了餐桌上,直接倒地身亡。

 

所以我常說,愛情中的危機公關這一課,實在是太重要了。這是我從一堂品牌危機公關的課中學到的,當下真是醍醐灌頂。

 

其實情侶交往會犯錯,是再正常不過的事情了。但真正的重點是,犯了錯,到底該如何面對危機。在這邊,我們先歸納出兩類自找死路的做法,也都是絕大多數情侶曾遇過,會讓人吐血身亡的兩類做法。

 

第一是,撒硬謊。

 

就像前面那個遲到的例子,麻煩妳告訴我,全台北到底有哪個計程車司機會在十分鐘的路程中繞路兩小時。

 

「有,確實有,就是剛才載我的那個司機,我想他年紀有點大了。」—— 這時雖然你已經死了,但還是忍不住又吐出了第二口鮮血。

 

其實撒硬謊,俗稱「講幹話」,真的是我們生活中很常會遇見的情形。這通常是利用雙方「無法彼此證偽」的情況,丟出了一個讓對方無力反駁的說法。

 

例如我一個國立研究所的前女友就對我說過 —— 「我真的不知道桃園在台北跟台中的中間」,或是還有很多男人會對自己的女友說「FB會自己亂加好友,那些女生我全都不認識。」…等等。

 

其實這些話都是利用對方不在場,或是對方不能掏出你心裡的真實想法,作為撒謊的基礎,從而堵住對方的嘴為自己脫罪。而這樣的辯論方式,只會讓對方想要發飆。

 

而第二是,道軟歉。

 

就像一開始那個例子,或許你真的不記得為什麼襯衫上會沾有口紅印,但絕大多數人道歉時都有一個習慣,就是會加上一個「但是」—— 而這個但是往往也是毀了這次道歉的真正原因。

 

例如,對不起我昨天真的喝醉了,但是是因為同事灌我酒。對不起我真的有記下今天是一週年,但是不知道為什麼鬧鐘沒響。對不起我真的有跟那個「畢曲」傳訊息,但是是她先密我的。

 

而以上對不起之後又要怪天、怪地、怪祖宗的種種說法,就是所謂的道軟歉。而這種帶著不想負全責,或是不服氣,或是不甘心的道歉方式,也都只是拿著噴槍往火裡噴油的找死行為。

 

那我究竟該怎麼處理愛情危機呢?以下是最佳3步驟。

 

首先,往死裡認錯。這個階段最重要的就是,不要辯解,不要辯解,千萬不要辯解。

 

當你把情緒帶到文字中,或把自己覺得有理有據的說法混入了道歉,那就極有可能激起對方更大的情緒,最後本來一件很小的事情,就演變成了一件驚天動地的大事。

 

其實有時候,對方要的很簡單,就只是一個毫無條件的認錯。所以不要否認,不要部分承認,也不要轉移責任,更不要說「就只有發生過這麼一次」這種會讓人吐血的道歉。

 

再來,這錯我改。

 

認了錯,就得改。這時你應該把具體如何改正的做法丟出來,千萬不要以為道了歉就該獲得原諒。

 

很多情侶都會死在,或被氣死在這一階段。他們時常會認為,我都道歉了妳還想怎樣,難道還要我寫一萬字的悔過書不成嗎。

 

老實告訴你,她要的還真不是悔過書,她要的是得到一種具體的做法,能夠讓她說服自己可以再相信你一次。

 

這就像前兩年Samsung Note 7會爆炸的事件一樣,光道歉或是把責任推給電池供應商是沒有用的,你唯有下架商品,才有可能再次獲得消費者的信任。

 

最後,立刻去辦。在這個階段,時間,是關鍵。

 

其實很多情侶並不是不願意認錯或改錯,但他們往往需要經過反覆思考,或沉澱情緒,結果猶豫太久,以致於喪失了感情的黃金修復期。

 

所以如果做錯事要道歉,你就別猶豫了。趕緊在危機發生後的黃金修復期內緊急處理,如此一來才有可能付出最少的成本,獲取最好的修復成果。

 

至於黃金修復期的標準是什麼?3小時?6小時?還是12小時?其實,我相信只有你才最了解那個會裸體睡在你身邊的人。

 

所以,現在就立刻拿起電話,搶救你的愛情危機吧。

 

我是Roy,我們下次專欄見。

 

#愛情危機公關的最佳三步驟,認錯,改錯,搶時間。撒硬謊或是道軟歉,都只是自找死路。

本文為作者評論意見並授權刊登,不代表TVBS立場。
dfp_lib->show_da("v4_news_desktop_ttalk_read_970x90_2"); */?>

作者

Roy

夜店與餐廳經營者/劇本寫手/專欄作者。對啊,一不小心就在夜店耗了十一年,但我不為這樣的青春感到絕望。為什麼?因為我每天都還在苦惱明天如何能活得更好。真正的絕望不是恐懼,是喪失目的。

  • 你可能會喜歡

    notification icon
    感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!