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  • 08
  • Feb
  • 2018

應付職場怪人,你需要學會這些!

作者 商周淘客

2018/02/08 16:53
▲示意圖,非當事畫面/圖片來源/PEXELS

「千萬不要被沒有同意權的人拒絕。你會遇到一堆這樣的人,以為自己無所不知,可惜並非如此。要記得,他們不是你最後的依靠,如果你從某個人身上得不到滿意的答案,那麼就往食物鏈的更高層尋找。」 

 

──海倫‧帕森斯(Helene Parsons),婚宴企劃 

 

我總認為自己是個蠻好相處的人,又因為我能輕鬆地穿梭在一些可能流彈四射的情境或人際互動中,所以甚至有人會說我「人緣很好」。此言不假,特別是在整個職業生涯中,我的確應付過許多古怪的人。 

 

然而,這種說法是有但書的:我會選擇自己什麼時候當個活潑的人,什麼時候才融入人群。

 

若是在監理站排隊考駕照,你就不會看到我跟排在後面那個瘋子說話──那位仁兄以為馬雅預言終會成真,世界將毀於一旦,所以整個人聞起來就像從2012年12月21號末日那天起就沒洗過澡似的。 

 

然而,在職場上,你並非天天都能選擇共事的對象。不管到哪裡工作,我保證你一定會發現自己說過這樣的話:「這些人是從哪個星球來的啊?他們究竟是怎麼被聘進來的?」 

 

應付職場上的怪人需要付出時間、經驗、耐心,還有幽默感。畢竟,當你在走廊上被辦公室怪咖堵到,跟你聊起他所蒐集的稀有亞馬遜昆蟲,聊了25分鐘之久;這時你除了祈禱火災警鈴響起之外,唯一能做的事情就只有笑了。 

 

笑聲是你的武器之一,可是假以時日,你還是得把自己的身體訓練得有如耐力非凡的運動員,當你跟這些古怪的人物一起工作、旅行、吃飯,或在走廊上被堵到而無所遁逃時,才能應付得了他們。

 

而就像運動員一樣,為了越過前方每一個障礙,你必須隨時隨地精進技能。 

 

●對付辦公室嘴砲王,用事實幫你背書 

 

來看看辦公室嘴砲王吧!這種人會無所不用其極地讓你知道,他們在任何議題上的看法有多麼正確,過去、現在、未來皆然。

 

他們總是自認為了不起,如果你周末去攀岩,那他爬的就是吉利馬札羅山;如果你拿到某場大型賽事的票,那他就曾經坐到場邊的位子,甚至還喊過一兩次「進攻」! 

 

那麼,如果你在某次大型報告中表現得很好,他們又會怎麼說呢?他們一定會說自己以前做得比你好太──多了。 

 

我曾經跟一位嘴砲王一起工作過,當他發現我當過8年的職業摔角選手(這可是真的!),便聲稱他是靠著當鐵籠格鬥士賺錢念完大學──

 

那時可是1990年代初期,連電視都還沒有籠鬥賽呢!更別說可以像今天這樣用來賺錢謀生!此外,在網路上搜尋一下他的姓名,也是一無所獲。 

 

 

其實這也沒什麼好訝異,畢竟這位仁兄也說他大學畢業5年後,入選國家美式足球聯盟(NFL)球隊的公開選拔賽,但他放棄不去。他的身高170公分,卻足足有180幾公斤重,站上NFL的選拔賽根本撐不了5分鐘,更別說入選球隊了。

 

所以,你可以明白我多不想相信他說的話。他就是自稱萬事通,什麼都知道,什麼都看過,任何你做過的事情,他也能吹噓自己做過一百萬遍。 

 

辦公室裡的人都知道,這個人有說謊強迫症,但我們都必須跟他打交道。有些時候,你難免會很想扭斷這些人的脖子,可是既然我們是專業人士,而且也不想坐牢,所以還是要盡力容忍為妙。不過,你又要如何跟這麼荒謬的人共事呢? 

 

首先,把你所看到的客觀事實準備好。如果你們必須一起做專案,那就做好你那方面的準備,做到無懈可擊、毫無漏洞,而且務必要有證據能支持你的點子。 

 

其次,不要被激怒。很遺憾,這些嘴砲王不會突然頓悟他們所宣稱的成就很唐突可笑。

 

所以只要你知道自己是對的,其他人也知道,那麼當他們無恥地聲明自己因為在10分鐘內吃掉最多球冰淇淋,而打破金氏世界紀錄時,只要點頭微笑即可。如果你想跟他抬槓,只會惹毛這些人,把情況搞得更糟。

 

反之,把它當成耳邊風,聽過就算了。 

 

另一方面,如果嘴砲王把你的點子或工作成績據為己有,你就有權站出來對抗他們了。這些人都是恃強凌弱的惡霸,到了緊要關頭,你必須挺身對抗,否則便會被踩在腳底下。 

 

如果某個人在某個專案上搶了你的功勞,你可以問他們(最好是在其他人面前)這些工作成果是何時、如何得來的,內容又是什麼。

 

提出尖銳的問題,詢問只有真正的原創者(也就是你)才知道答案的特定細節。

 

這些嘴砲王很可能會因為潰不成軍,而躲進你不容易拆穿的謊言裡──像是在女神卡卡成名以前,曾經當過她的候補吉他手。嗯,是喔? 

 

(作者/李奇.費曼:美國「偷呷步」(Quick and Dirty Tips)網站熱門Podcast節目《禮儀潮男》(Modern Manners Guy)主持人,目前下載次數已突破660萬,並持續增加中。)

 

>>本文出自《一出社會就該懂的職場微社交:從茶水間閒聊到小點心請客的應對指南》一書

更新時間:2018/02/08 16:53
本文為作者評論意見並授權刊登,不代表TVBS立場。
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作者

商周淘客

  • 商周出版創立於一九八七年,以「一手掌握趨勢,感受愜意生活」為出版目標,迭創書市記錄。除了商業書籍銷售成績亮眼,網路小說目前已經出版超過一百二十本以上的作品,締造超過三百萬本以上的銷售成績。目前每年出版超過兩百本以上的新書,期待以更開闊的精神,打開新閱讀領域。

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