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續約漲租金 房客怨2天前告知房東澄清找嘸人
有房客分享，自己的租約到期前2天，才接到房東電話說，如果要續租要調漲2千塊租金，事後房東給房客2個禮拜搬家期間，如果超過1天要多收1倍的日租金，對此房東解釋會這麼臨時通知，是因為房客換電話找不到人，早就有傳簡訊通知續約事情。2018/12/02 22:37 -
普通駕照開Uber不理賠 年底前上路
行政院消保處今天公布自用汽車保險定型化契約規範要修正，包含換汽車，舊車保險可按日數比例退費；但是領普通駕駛執照開Uber營業不理賠；權利義務明確化，預計年底前上路。2018/11/20 14:57 -
行駛中突降速剩30km！ 日系2車款220車主提告
日系車商有兩款車，有車主抱怨已經換了3次引擎，甚至在高速公路跑到一半，突然降速到3、40公里，或者水箱水位下降，引擎溫度過高等等，超過200個車主正在打集體訴訟，律師表示在買車前簽的定型化契約，裡面會提到交車後多久，期限內維修幾次，只要達標，最嚴重能停止買賣契約。2018/10/01 13:42 -
止蝶戀花悲劇 租遊覽車新規一個月內上路
為免類似賞櫻團蝶戀花翻車事故再發生，行政院消費者保護處今天公布審議通過修改遊覽車租賃定型化契約，包含確保駕駛勞動權益的規定，以強化行車安全，最慢30天內公告施行。2018/09/26 18:03 -
消基會調查「夏令營」 逾6成退費機制不合理
暑假夏令營報名踴躍，但消基會調查全台10家業者，超過6成消基會認為退費機制不合理，包括活動開始前3天或開始後不予退費，颱風天退費規定也不明確。不過「夏令營定型化契約」雖然有擬訂退費比例，但只是草案，不具法律強制力，而各家業者對此調查尚未做出回應。2018/08/03 21:55 -
夏令營定型化契約 草案預告2年遲未上路
消基會今天表示，教育部預告有關高級中等以下學校學生參加暑期夏令營的定型化契約，已逾兩年還未公告施行，依草案內容隨機核對10款活動，多達7成不合規定，應儘速施行管理。2018/08/03 16:21 -
高鐵、台鐵「不記名車票遺失」 1年內尋獲可退
有些人一個不小心就把已經購買的高鐵、台鐵車票弄丟，但其實高鐵、台鐵都有相關退費程序，但因為鐵路法規上目前沒有明訂，導致很多乘客認為不記名就等於無法退費，現在行政院消保處研訂定型化契約，只要1年內尋獲車票都能退費，但旅客得負遺失責任，因此最高只退80%。2018/05/21 18:40 -
避業務侵吞款項！ 車商：公司內簽約
避免業務侵吞款項，二手車商通常面試時會清楚細問對方的經歷、觀察品行，另外也會制定好專用的中古車買賣定型化契約，要求業務買賣車輛得按照規定，不可以私下簽約或接客人，另外也會提醒消費者現金付款、匯款、撥款都要注意帳戶名稱，如果名稱是個人帳戶那就可能有問題，不可以不謹慎。2018/05/19 13:08 -
遏止黃牛圖利 「非自用」業者可拒絕退換票
最近不少大咖歌手舉辦演唱會，像是這週末即將來台開唱的安室奈美惠、還有下禮拜的蕭敬騰等等，門票一開賣即秒殺，歌迷只好上網求票，黃牛因此常以翻倍價轉賣獲取暴利，民眾不僅沒保障也衍生購買及退換票糾紛，為遏止歪風，行政院消保處請文化部修訂「藝文表演票券定型化契約」的退換票機制，只要認定購票非自用，業者可拒絕退換票，16日就開始施行。2018/05/14 20:22 -
快訊／線上遊戲須揭露「中獎率」 最快6月上路
國內線上遊戲用戶玩家超過860萬，「線上遊戲」糾紛從去年竄升到消費申訴第一名，為了解決爭議，消保處完成審查「線上遊戲服務定型化契約」修正案，以後會強制線上遊戲需要揭露「抽獎機率」等等的消費資訊，還要加註警語，以防未成年人冒用，新制最快6月就會上路。2018/05/14 09:00 -
民視新聞台遭TBC下架 NCC將再罰並要求提補償
TBC台灣寬頻日前下架民視新聞台，超過70萬收視戶受影響；國家通訊傳播委員會（NCC）主任委員詹婷怡今天表示，將再開罰，且依定型化契約條款規定，業者須補償消費者。2018/05/09 13:17 -
消費申訴線上遊戲竄第一 手遊6月納規範
行政院消保處公布，106年度各地方政府消費申訴案5萬多件，「線上遊戲類」占3102件、竄升第一，可循定型化契約規範處理，但是手遊尚未規範，預計6月公告納入，強化權益保障。2018/03/30 12:41 -
市售套書教材 北市：定型化契約多有瑕疵
購買套書教材要小心，台北市法務局發現市售套書定型化契約有多項瑕疵，主要爭議像販售套書業者提到有家教服務，事實上僅派員到消費者家中1次，還有分期付款利息過高等狀況。2018/03/29 12:28 -
貓狗「保固」1年可退貨？ 農委會新約惹議
農委會新訂「犬貓買賣定型化契約範本」，規定狗和貓購入48小時內出現發燒嘔吐等疾病，或1年內診斷出心臟病、耳聾等遺傳性缺陷，可要求業者賠償醫藥費和退還犬貓，最快今年下半年實施，這個消息才剛發布就有兩面聲音出現，讓有養寵物的藝人們紛紛在臉書砲轟。2018/03/20 20:41 -
第三方支付夯 北市：業者契約違規缺失多
台北市法務局公布抽查PChomePay、 LINE Pay、friDay錢包等第三方支付業者契約，初檢時有多項違規，消保官說，輔導後皆改善，呼籲消費者使用前詳讀條款，以免權利受損。2018/03/15 12:19 -
樂園兒童有優惠 消基會：和成人團費卻一樣
跟團出國旅遊，旅行社會把行程、景點和交通住宿一口氣打理好，不過消基會抽查卻發現，在樂園景點有優惠情況下，有8成的旅行社兒童佔床和成人的團費價格居然一樣，顯現優惠的部分沒有合理反映在團費上面，按照國外定型化契約來看，年長者門票減免或兒童不佔床各項優惠，如果業者沒有載明，應該要退還差額。2018/01/25 14:29 -
自行車普及 取車5分鐘內有異退車免費
市區可隨時取用還車的各式自行車設置普及，行政院消費者保護處簡任秘書陳星宏提醒，依自行車租賃定型化契約應記載事項第6點規定，5分鐘內發現有問題退車，出租人不得收費。2018/01/24 15:16 -
桶裝瓦斯要落實安檢 回收有殘氣要退費
行政院消費者保護處公布，與桶裝瓦斯有關的定型化契約應記載及不得記載事項預計2月底、3月初上路，未來容器檢驗費業者負擔、鋼瓶押金要退、有殘氣依比例退費，並要落實安檢。2018/01/19 12:33 -
快訊／年後上路！桶裝瓦斯「定型化契約」減少糾紛
國內使用桶裝瓦斯的民眾不少，為了減少消費爭議，年後將會有定型化契約上路，包括如果有收 「鋼瓶押金 」，業者必須開收據給消費者，容器檢驗費也要由瓦斯業者負擔，如果回收鋼瓶時還有剩餘氣量，應該要按比例退還給消費者，其他還要求像計價方式，以後可能不以公斤算，也以度為單位，如果搬運到高樓層要額為費用，也要求業者要事先告知。2018/01/19 12:20 -
登記新制不計屋簷雨遮 買賣契約看分明
內政部今天表示，建物測繪登記新制已於今年1月1日上路，屋簷、雨遮不納入登記，會要求預售屋的買賣定型化契約不得記載，應該不會發生新舊制建照魚目混珠的情況。2018/01/17 12:50 -
Uber片面取消「未告知」 客遭扣40元惹爭議
Uber隨訂隨搭很方便，不過卻有乘客碰上訂了車沒來，還反遭扣取消費，原來是因為Uber條款有規定，司機到達叫車地點後，超過5分鐘乘客沒上車，司機有權取消訂車，並收取40元取消費，不過由於司機取消前並未電話通知，讓消費者很不諒解，但由於消保法也沒規範相關定型化契約，無從規範。2018/01/03 19:28 -
3飯店「婚宴訂金」3-5成！ 消基會：與規範落差
食藥署婚宴定型化契約規範業者訂金收總額20%，也明定退訂金天數比例，但消基會調查全台16家飯店業者，發現有3家包括文華東方、涵碧樓還有太魯閣晶英酒店，訂金收取3-5成之外，還有寒舍艾美、北投麗禧溫泉，取消訂席還加收違約金；但食藥署規範只是「行政指導」，並無法律強制力，因此消基會也呼籲制訂專法。2017/11/29 15:12 -
消保處稽查「青年旅館」8成違規 安全拉警報
行政院消保處稽查全台青年旅館業者，發現整體的不合格率有高達8成，其中又以定型化契約違規佔多數，例如收取訂金價金未符規定等等，另外像逃生梯推放物品，安全門無法開啟，其中違規多項的業者「台南承億輕旅」表示，已經著手改善。2017/10/17 13:00 -
併團要先講！ 旅遊業：契約書需註明及簽名
要如何分辨自己參加的團是否跟別人併團，有近三十年資歷的旅行業者就提醒，其實可以從定型化契約上分辨，如果有併團，簽名欄位就會有兩間旅行社業者，而且行程得事先經過雙方同意，重點是簽訂後就不得變更行程，如果有糾紛，可以回來後再跟當初簽約的旅行社求償，通常會依受影響的行程的比例，來計算賠償團費及精神損失。2017/10/13 18:17 -
訂房網「優惠價」不得取消 恐違反定型化契約
國內外旅遊需要訂房間，很多人都會透過訂房網站預訂飯店，而超低價的房型常常是不得取消。消基會表示，交通部已經在1月新修定型化契約，依規定要依比例退費，不能再打出不得取消，而消基會調查4大訂房網，通通都違規，依消保法能開罰2到30萬元。2017/09/08 12:07
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