跟團出國旅遊,旅行社會把行程、景點和交通住宿一口氣打理好,不過消基會抽查卻發現,在樂園景點有優惠情況下,有8成的旅行社兒童佔床和成人的團費價格居然一樣,顯現優惠的部分沒有合理反映在團費上面,按照國外定型化契約來看,年長者門票減免或兒童不佔床各項優惠,如果業者沒有載明,應該要退還差額。
大人帶小孩,小家庭跟團出遊,不過像景點門票都有兒童優惠,消基會批評,加上住房上兒童縱使佔床,也會低於成人價格;但消基會抽查發現,有8成的旅行社得成人和兒童團費價格都一樣。消基會董事長游開雄表示,相關的規範其實都有增訂,但是時隔了幾年後他們發覺到,這一次調查的國外旅遊的10家業者當中,其實也只有2家業者反映出來,兒童即便是佔床,有一定的價差。
消基會舉例以出國來說,光是機票票價,2歲以下的嬰幼兒只需票面價的10%,2到11歲的話是成人價的75折,再來像去日本環球影城、東京迪士尼這些樂園景點,兒票票價都有優惠,甚至3歲以下免費,不過消基會點名,端看有經營出國旅遊的業者們,像去日本,易遊網、五福、鳳凰、東南、雄獅、燦星、喜鴻和吉帝,以兒童佔床、有包樂園行程來看,兒童的團費價卻沒有折扣。
消基會律師張琬萍表示,兒童只要是12歲以下的也是有價差的,可是這個價差也沒有顯現在團費裡面,目前所看到團費的價差通常只有分在佔床跟不佔床。
攤開法條來看,國外旅遊定型化契約上也有載明,年長者門票減免或兒童不佔床各項優惠,未載明應退還差額,不過截至截稿,燦星、雄獅和其他旅行社並未回覆,年節出國旅遊旺季,消費者在選擇行程上也得睜大眼、問清優惠,避免吃了悶虧。
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