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臉書直播賣家逾半拒退貨 消基會：已違法
網路購物暗藏陷阱，近日流行的臉書直播買賣，與消費者發生糾紛不斷，消基會進行調查後發現，逾半數業者不提供退貨，定型化契約條款既不合法，也不合理。2017/07/28 11:58 -
oBike亂象 消保處：業者應告知違停資訊
oBike帶來使用者方便，近日也造成亂象，消保處今天表示，oBike、U-bike、一般河濱、風景區租借自行車有定型化契約，消費者因違停而遭罰款，可主張業者未盡告知責任。2017/07/17 11:50 -
Line貼圖不見了！ 8月起爭議有解
民眾使用LINE等通訊軟體超過千萬人，消保處協助經濟部研擬即時通訊軟體服務定型化契約，針對消費者帳號遭冒用、個資保護等進行規範，完成法定程序就可公告，預計8月可上路。2017/07/03 15:26 -
秒停收費！未滿一分鐘 停車場依計時收費
高雄前鎮有一處位於鬧區的停車場，日前有民眾才剛開車進去突然反悔要離開，才短短幾分鐘機器也要收費，除了入口看板寫著每30分鐘的收費標準，卻沒有加註幾分鐘前離開不用收費，民眾覺得很不合理。我們實際前往測試，發現就算不滿一分鐘也會收一小時的費用，但消保官表示，根據官方的定型化契約，只要一進入停車場就能合法收費。2017/04/20 18:41 -
租自行車給鑑賞期 5分鐘內損壞歸還免錢
消保處在去年接獲50件自行車租賃申訴案，為了解決爭議，交通部祭出規範，規定業者要清楚標示出車費率、還車資訊，還要給消費者前5分鐘的免費鑑賞，期中如果車子有損壞，不能收費，而自行車租賃定型化契約，最快會在5月就上路。2017/04/08 11:55 -
自行車租賃有定型化契約 4大爭議有解
租U-bike等自行車常見租借費用資訊不明、票卡遺失計費不明、還車後票卡被鎖、騎乘跌倒無從處理等4類爭議，消保處與交通部研訂完成定型化契約，最快 5月上路解決糾紛。2017/04/07 17:32 -
2萬外套送洗卻沾「污漬」 消費者：只賠4千多
拿名牌外套去洗衣店送洗，回來卻變了樣！民眾投訴，她把2萬塊的外套拿去送洗，回來卻有一大塊污漬，事後跟業者協調了快一個月，對方依照定型化契約，賠償4千多塊，而衣服拿回來，還是有污漬，讓消費者很不能接受。2017/03/31 17:57 -
買預售屋 如何防糾紛保心安
台北市地政局今天說，針對「329」檔期進行3天預售屋聯合稽查，民眾買預售屋時應注意3重點，包含要求建商出示自主檢查核備文件、定型化契約同政府公布內容、主張契約審閱期。2017/03/30 15:28 -
台北市新屋建案契約 合格率不到3成
台北市法務局稽查新成屋建案的定型化契約，是否符合規範，今天公布稽查結果，總計24家建商中僅7家合格，合格率29％，法務局表示，不清楚的契約將有更高機率產生交易糾紛。2017/03/16 15:06 -
路跑報名不能退費？消基會籲納入管理
消基會董事長游開雄表示，台灣200萬人愛路跑，但活動審查竟不含路權取得；另調查16場活動，9場沒退費辦法，7場有條件不退費，應訂定型化契約保障消費權。2017/02/24 13:10 -
遊客不可不知 線上訂房將適用定型化契約
春節將至出遊旅宿頻繁，很多消費者使用網路訂房。消保處指出，新修正的訂房定型化契約待交通部 1月公告後施行，其中，利用訂房平台預訂國內旅宿服務，將適用這項規範。2017/01/11 12:16 -
房東、房客都必看！2017元旦租屋新制上路
房東們要注意囉！從2017年元旦起，「房屋租賃定型化契約」將實行新制。根據內政部修正的新版房屋租賃定型化契約，從2017年起，房東不能限制房客不得遷入戶籍、不能限制房客申報租金以扣繳綜所稅，且明定押金最高不超過2個月房租、違約賠償金不超過1個月租金。但業者認為，新制上路後，可能迫使房東調高租金。2016/12/29 09:55 -
元旦起租屋不得限制入籍 房仲：租金恐漲
元旦新制即將上路，跟租屋有關的，就是定型化契約明訂不能限制房客遷入戶籍。2016/12/29 09:27 -
攸關你我荷包！2017年「生活類」新制必看
歲末年終，除了準備喜迎新的一年，也要注意，多項攸關你我權益及荷包的新制，將在106年元旦上路，包括新定型化契約將上路、國民年金費率提升0.5%、基本工資時薪、月薪調漲等。因此，《TVBS網路新聞中心》為大眾整理各項新措施：2016/12/27 15:28 -
住宿訂金可收全額 「突取消不退」擬年底上路
年底出遊旺季，不少民眾是早就訂好房，不過以前訂房最高只能收3成訂金，但觀光局預計在年底前擬修訂定型化契約，提高業者收取訂金的額度，連續假日訂金可以收5成，甚至還可以收等同於全額房價的訂金。消基會批評，雖然全額訂金可以保障業者權益，但站在消費者立場，也有風險，並且成為一筆預先支出的負擔。2016/11/19 11:53 -
退訂得付首晚房錢！飯店刊訂房網竟違規
民眾上訂房網站搶便宜，想要退訂的時候可要小心，還要多付一晚的房間費用。消基會抽BOOKING.COM，上頭10間的五星級飯店，發現有9家違規，即使提前退訂，也要收一晚的房間費用，特別是礁溪的長榮鳳凰，不管什麼時候退訂，都要付1晚房間，被批評太不合理。甚至還有飯店玩兩面手法，在官網上符合規定，但是在BOOKING.COM上公然違規。2016/10/27 18:32 -
五星飯店訂房條款 10家僅1家符合規定
消費者文教基金會今天公布檢視國際訂房平台上的10家五星級飯店，竟僅1家符合定型化契約規定，最嚴重的是不得退款。行政院消保處說，業者違規，首次限期不改，最高罰30萬元。2016/10/27 15:08 -
出國注意！食宿落差可求償、遇罷工應退費
雖然開學了，但緊接著還有中秋連假，不少民眾會規劃出國玩，行政院消保處針對，旅遊定型化契約，也做了新的修正，在沒有徵詢消費者同意下，旅行社不得臨時增加購物行程，另外如果遇到突發性的罷工、天災，旅行社如果拿不出事先預付的單據，就得將旅費全額退給消費者；新修契約預計在9月中旬公告實施，如果被發現違反規定，最重可罰30萬。2016/08/29 13:41 -
保管箱3大關卡！辨識身分、箱號比對指紋
因為保管箱的爭議太多，大約有9成銀行，現在都不負保管責任！但也有銀行提供類似「保險概念」的定型化契約，假如承租人多負擔50%的租金，就可以提高賠償費用。另外銀行也做好防護，像是「電腦保管箱」，民眾就必須持「磁卡」，辨識身分和保管箱號碼，還得按壓指紋，確認是否為客戶本人，才能使用傳統鑰匙開箱。2016/08/19 17:59 -
快訊／土國政變！ 台灣27旅行團631人平安
觀光局發布最新消息，目前伊斯坦堡阿塔圖克機場出入境班機皆停飛，台灣團有27團、631人，正在當地旅遊，領隊、團員均平安。至於還沒出團的民眾，消保處跟旅行公會、品保協會商定，7月25日前出發土耳其旅遊的旅行團，可依國外旅遊定型化契約，旅行社扣除已繳規費或已支付必要費用後，餘款全部退還旅客。2016/07/16 10:16 -
避租屋糾紛！明定押金2個月 違規重罰30萬
租房子的民眾可以多留意，最新公告的定型化契約規範，未來房東不能禁止房客申請遷入戶籍，還有將租金申報綜所稅，不過律師就說，很多房東可能還是會暗示房客，申報所得就得漲租，也因此還是要看未來政府有無落實稽查。2016/06/27 12:30 -
快訊／滯留國外費用 旅行社協助旅客向華航求償
最新消息，由於華航空服員罷工事件，華航取消班機，不只商務旅客、自由行旅客受影響，旅行社影響也相當大，台北市旅行商業同業公會發出聲明，要求華航設置連絡窗口，協助滯留國外旅客以及出國旅客如期返國以及出國，另外滯留國外旅客衍生的費用，反對由旅行社支付，將依照定型化契約向華航求償。2016/06/24 16:02 -
新版租屋契約上路 仍需訂租賃專法完備
行政院消保處通過新版定型化契約，保障租客及房東雙方權益，預計今年7月開始上路，內容包括房東收押金最高不得超過2個月房租，及房東應載明租賃期間水、電費的單價等等，不過專家表示，新版定型化契約只做一半，因為應記載及不得記載事項不適用一般的個人房東，對租屋市場效用有限，應該盡速制訂租賃專法才是解決之道。2016/05/26 22:45 -
惡房東退散！明定押金2個月 違規重罰50萬
租屋最怕遇上「惡房東」，房東也怕遇上搞破壞的房客，因此不少租屋契約相當不平等，像是要超收5倍違約金等，現在消保處首度訂立租屋定型化契約，最快1至2個月後頒布，違規最重可罰50萬，而已經簽約的條約若違規太誇張，也可以視為無效契約。2016/05/23 13:40 -
付8萬退2萬！郵輪團去不成 遭扣75%旅費
購買郵輪團想取消遭扣75%團費，台北一名郭先生2月份時花了8萬元，向一家知名旅遊社購買4天3夜的郵輪行程，這個月初想取消卻被通知得扣6萬團費，認為業者沒有按照現行的定型化契約規定，向消保官申訴，對此旅行社回應，因為郵輪是包船制有特別協議，如果臨時取消才會扣這麼高額的團費。2016/04/25 18:35
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