-
土壤液化區曝光！ 雙北大同、中山、三重皆上榜
土壤液化潛勢區資料，今天中午正式上線，台北包括中山大同區、新北的三重新莊都有高度風險，不過行政院強調，民眾不需要恐慌，這只是初階資料，不代表一定有危險，消保處也考慮將相關資訊加註在不動產定型化契約裡，但內政部則分析，資料比例尺不夠精確，加上只公布8個縣市，執行上恐怕有困難。2016/03/14 12:18 -
消保查24家民宿 消防設備安檢不合格過半
現在各縣市民宿眾多，民眾出遊住宿不再只局限於飯店，行政院消保處今天公布104年11月民宿查核結果，檢查項目包括消防安全管理、消防安全管理、經營管理及個別旅客直接訂房定型化契約，24家民宿中有11家完全符合規定，另外13家則分別有1到數項違規的情況。2015/12/28 10:52 -
恐怖！變造「兇車」轉手賣 牟取暴利上千萬
台北市警局破獲一起情侶檔組汽車竊盜、變造集團販售牟利的案件，調查後發現，這對情侶檔專門收購事 故車，再竊取同款車輛，變造後賣給不知情的中古車商還有消費者，藉此謀取暴利，中古車商表示，其實買賣定型化契約內，有清楚載明「車輛曾發生交通事故致人於死」，賣方必須明確告知，但中古車流通經常多次轉手，民眾想要防範買到兇車，恐怕得要調閱強制險資料，才有辦法辨別。2015/11/28 17:25 -
恐攻地點靠近景點 衝擊遊法旅客信心
法國遭到自二戰以來最嚴重的恐怖攻擊，國人旅遊信心跟著大受影響，尤其遭到攻擊的6個地點都在巴黎熱鬧的第10區、第11區附近，知名點艾菲爾鐵塔、凱旋門、香榭大道都在附近，其中羅浮宮距離恐攻地點更只有3到5公里，雖然目前當地還有8團221名台灣遊客，但考量民眾出遊意願，加上外交部建議民眾，暫時不要前往，觀光局和旅遊公會決議，消費者可以依照國外旅遊定型化契約，擇優退費。2015/11/14 17:28 -
花色不同不能算「一組」 床組送洗收費亂
床組送洗，一般洗衣店計價，應該是兩個枕頭套加上1張被單、1張床單，這樣算一組，但是高雄卻有洗衣店只因為枕頭跟床單花色不同，卻變成一件一件算，價格貴了55元，有消費者就這樣被店家多收了一年多的費用，店家不止沒事前告知也沒貼價錢公告，洗衣工會說，其實衣物送也有定型化契約，店家如果計價不合理，消費者可以根據契約，據理力爭。2015/09/28 18:40 -
怎用臉書打卡、LINE加好友 電信商「須教學」
智慧手機普及，規格也越來越好，但操作也跟著變複雜，不只銀髮族，有些功能甚至年輕人也不會用，白白浪費，因此NCC決議，未來電信商販售手機後，必須提供適當時數的教學課程，協助用戶，而且不排除納入定型化契約，看準需求，目前市場上，包括少數電信商，3C產品通路業者跟軟體業者，其實已經推出相關服務。2015/09/24 19:47 -
LINE搶禮券財！限50天內使用 消保處：違規
通訊軟體LINE推出「電子禮券」服務，和精誠資訊合作開發平台，搶攻送禮市場，但「限制使用效期只有50天」的規定，被消保處認為違反定型化契約，需限期改善，否則最高可開罰30萬元，但其他同樣推出電子禮券的業者，其實大多都不會設定使用期限。2015/09/09 13:21 -
快訊／餐券禮券毀損 可照常使用或向業者換發
最新消息，行政院消保官表示，禮券定型化契約修法，如果您手上的禮券、餐券，毀損貨變形，只要還能辨識，消費者可直接使用，或由業者換發，記名式禮券如果遺失、遭竊也可要求業者補發。如果消費者想退回禮券，換回現金，業者不得加收任何費用，也不能對用禮券的客人有差別待遇。2015/09/07 18:03 -
泰國旅遊橙色警戒 廉航限期免費改票、退款
曼谷最近好不平安，繼17日四面佛附近驚傳大爆炸，昨(18)日又傳出疑似土製手榴彈的小型爆裂物，讓近日要前往旅遊的民眾憂心忡忡，外交部因此宣布，將曼谷旅遊警示調整為橙色，除了團體旅客可以依照國外旅遊定型化契約退費外，國內2家廉價航空也跟進，開放旅客可以改票免收手續費。2015/08/19 12:41 -
看清定型化契約！ 送洗遺失最高可賠20倍
衣服如果被洗衣店搞丟怎麼辦，有些店有定型化契約，一般都是賠償洗燙費的20倍，台北市一共有450家洗衣店，很多都電腦化，所以很怕當機遺失客戶資料，通常在門市、工廠都有一份資料，網路硬碟和隨身硬碟也有一份，傳統的手寫單也有一份，就是為了以防萬一，民眾送洗衣物，也可以特別注意店家有無定型化契約，明定遺失或毀損的賠償標準。2015/08/15 18:27 -
快訊／MERS疫情延燒！赴南韓旅遊警示升級 亮「黃燈」
南韓MERS疫情，持續延燒，外交部將韓國首爾旅遊警示燈號從灰色提升為黃色，也就是特別注意旅遊安全並檢討應否前往，如果民眾取消到南韓旅遊，可依照國外旅遊定型化契約書規定辦理，依解約日期距離出發遠近比例，扣除必要費用。2015/06/03 13:36 -
首爾MERS「恐爆社區感染」 列旅遊「警示」區
南韓MERS疫情幾乎失控，疾管署也把首爾的「旅遊建議」提升為第二級「警示等級 」！但退費還是要依照旅遊定型化契約第27條，依照出發時間退費，而疾管署也修改「MERS疑似病例」規定，現在只要去過南韓，有到醫院還有發燒症狀，就會被列為「疑似病例 」。香港就有一名醫生到南韓考察，返港後發燒，目前被隔離當中，另外，衛福部立醫院跟台北市聯合醫院也動起來，分別要在週三跟週四舉辦演練，模擬如何應對MERS疑似病例。2015/06/02 19:07 -
租車出遊！訂金最多收3成 業者沒車「加倍」退
現在不少人租車出遊，以1800CC以下的小客車來看，一天的租車費用大約一千多元，而交通部公告修正的「小客車租賃定型化契約」規範，其中新增租賃業者，向消費者收取的訂金不得超過3成，而且比照飯店業臨時取約租約看天數扣收取的訂金，如果是當天才放鴿子，業者可以沒收全數訂金，但業者如果因為調度問題沒車可給，得「加倍」退還訂金2015/05/26 13:40 -
取消訂席「沒收訂金」 消保官批：飯店不友善
結婚宴客，通常在半年或一年前就會先訂席，但台北市消保官調查23家飯店，只有9家符合衛福部公布的「婚宴服務定型化契約」，按照比例退還訂金，消保官甚至點名寒舍艾美和大倉久和兩家飯店，準新人取消訂席，不只不退還2成訂金，還要求支付違約金，雖然不算違法，但很不友善，要求業者改善2015/04/09 14:19 -
法務局稽查 「世界」健身中心合約陷阱多！
台北市法務局公布抽查18家健身中心，其中知名「世界健身中心」違反定型化契約，引發不少消費糾紛，主要是因為契約內容未註明教練課程怎麼退費，居然只寫有權更換教練，會員也有權益選擇教練，對於退費細節卻不說明，嚴重影響會員權益2015/02/13 14:21 -
〈快訊〉百貨福袋稽查 SOGO、京華城不合格
最新消息，行政院消保處抽查8家百貨公司福袋，其中SOGO百貨今年沒有推出排隊福袋，但各樓層推出禮券，上面限制使用期限和不得找零，消保官表示這已經違反禮券定型化契約，要求業者改善，另外京華城的福袋商品也沒有註明提供商品的業者資訊，如果民眾要退換貨，也只限瑕疵品並7天內來辦理，消保官要求這些業者在19號開賣時得全面改善2015/02/13 12:17 -
2萬課程只退2800 瑜珈教室換手爆糾紛
北市知名瑜珈教室遭到投訴，無預警更換經營團隊，雖然開放退費，但退費金額比學員原本剩下的課程價值還要少很多，但業者強調，是依照消保處的定型化契約，不滿意可以到消保處申訴。不過熱門瑜珈教室遇上經營問題，似乎也透露瑜珈課程沒有前幾年夯，其他運動中心分析，瑜珈需有老師指導，因此消費客人大多選擇彈性使用的健身房或是重量訓練課程，比較不受時間限制2015/02/03 19:35 -
首度修法！送洗昂貴衣物先講賠償 避糾紛
送洗衣服，如果發現衣服有損害的情況，第一時間都會找店家詢問原因，進而要求賠償，不過往往因為認定不同，而引發糾紛，今年中央首度針對洗衣定型化契約，增訂「特殊賠償金額」，如果是特別昂貴衣物，民眾可事先和業者約定賠償金額，避免爭議。但業者表示在衣物價值的認定上，雙方常出現價格認知落差，賠償爭議恐怕不是這麼好解決。2014/11/08 12:46 -
〈獨家〉花9千買做臉課程 消費者想退費遭拒
不少人可能都有在團購網上買便宜做臉課程體驗券的經驗，但北市有一名陳小姐投訴，上個月拿著網購體驗券到店家消費，事後在業者推銷下又花了9千元買課程，沒想到事後想退，業者卻以收據上寫了不能退費為由拒絕。其實根據瘦身美容定型化契約規定，消費者有權利隨時終止合約，雖然可能得付部分違約金，但業者不能拒絕退費。2014/09/24 19:05 -
醫美糾紛無法管 退費價格竟「翻倍」
消基會統計醫美投訴個案，其中最嚴重是收費爭議，占3成6，像是有醫美診所號稱一堂費用2500元，但民眾想退費時，卻才說付費得恢復原價一堂5000元，愛美女性感覺受騙，偏偏醫學美容受醫療法規範，不適用消保法，沒有定型化契約可規範，消基會認為醫美漸漸偏向一般消費，衛福部應該修法，保障民眾。2014/05/16 13:10 -
撞人凶車竄中古市場 新車主駕車頭暈
買房怕買到凶宅，但高雄一位蕭小姐沒有買到凶宅，卻是買到「凶車」，原來她在連鎖認證車行買一輛小客車，事後才發現前車主發生過死亡事故，出險賠給對方兩百萬元，她向車商反映，對方拿出證明強調購入時不知情，自己也是被害人，但消保官說定型化契約有規定，賣方有告知義務，遇到這種情況，車行只能向當初的賣方求償。2014/03/28 19:07 -
「僅供參考」禁用 郵購尺寸容量應詳載
郵購美食糾紛層出不窮，最常有消費者抱怨，就是圖片跟收到的實品不一樣！為了避免這些糾紛，食藥署公布「郵購食品定型化契約應記載跟不應記載事項的草案」，像過去常見「圖片僅供參考」，未來將屬違法範圍，而常看到名廚照片跟商品擺在一起，未來也都要清楚說，是名廚操刀還是只提供「配方」，還有商品尺寸大小重量，也必須清楚標示。2014/03/11 22:43 -
新屋糾紛！瓦斯管3萬6得自費 民眾不服
買房糾紛！在高雄有一位潘先生，他看中了一棟新大樓，付了訂金後發現瓦斯管線費3萬6千多元不包含在房價中，他認為這應該是建商的建築成本，向消保會投訴後，發現這應該符合內政部定型化契約中的不得記載，但是告上法院卻敗訴，理由是定型化契約只能參考，沒有強制性，罰則還在立法院等審議，讓潘先生很失望！2014/02/25 12:58 -
飯店訂房收全額 行前退訂竟沒收
春節訂房，進入最後倒數，現在熱門飯店幾乎是一房難求，但有消費者爆料，有飯店收全額訂金，提前取消訂房，竟全額沒收，另外消基抽查發現，一般只能預收3成訂金，但包括劍湖山王子大飯店、義大天悅、小墾丁渡假村等至少14家，全要求房價一次付清，違反定型化契約的規定，如果要退訂，消費者更有可能吃大虧。2014/01/14 13:04 -
百貨福袋禮券不找零有限期 可罰150萬
馬上就是農曆年了，很多民眾吃完年夜飯就會去排百貨公司福袋，但消保官發現，板橋大遠百和板橋遠東百貨販售的新春禮，裡面的禮券不能找零也有使用期限，有違反定型化契約之嫌，將約談業者，因為禮券規定一定得找零，或用小額禮券替代，否則最高可開罰150萬元。2014/01/12 11:59
廣告
