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陸AI生成寫真APP爆紅 掀退款、盜用個資爭議
最近，透過AI生成各種風格的照片，吸引不少人嘗試。中國大陸也有一款APP因此暴紅，但是上線10天就被上海消保會調查，不僅涉及退費爭議，還有隱私問題，用戶上傳的照片，在AI生成後，是否就刪除檔案，引發疑慮。2023/07/29 13:51 -
冰店無發票！中毒民眾憂難求償 消保官：留就醫紀錄
高雄欣豐冰店配料含沙門氏桿菌，由於就醫人數越來越多，現在也傳出被害人將要求償，但除了最早的黃小姐跟家人有就醫並採集檢體外，由於店家連發票都沒開，因此也增加求償的困難度，業者私下表示，會請民眾跟衛生局聯繫，以便於判別，而消保官也提醒，最好有就醫紀錄，並主動提出申訴，方便公部門介入幫忙。2023/07/20 18:31 -
公車不安全／公車內出事屬「消費糾紛」 摔傷先報案蒐集證據
乘客在公車上摔倒事故頻傳，許多民眾不知道的是，其實在公車上面摔傷、被門夾傷也算是「消費糾紛」。依照《依道路交通管理處罰條例》，車輛、動力機械或大眾捷運系統車輛在道路上行駛，致有人受傷或死亡就算是道路交通事故，因此必須先向警方報案，進行後續的求償程序會比較容易。2023/07/15 11:40 -
連鎖美髮店接連無預警關門 民眾：券怎辦？
新竹一間連鎖美髮店，共有5家分店，不過最近民眾想上門剪頭髮卻一直撲空，疑似是負責人投資借款後還不出錢，陸續收攤，但有不少民眾買了買10送10的券還沒用一半，消保官陸續接到民眾申訴，而查調負責人的財產跟所得，非常不理想，而市府表示美髮店未依法發行禮券，要求業者限期提出賠償方案。2023/07/12 19:55 -
好市多驗出「致癌乾酪」已通知1300人退貨 衛局仍將開罰
好市多四月份才被查出販售毒莓果，現在又被發現乳酪有致癌物質，雖然目前已經通知會員退貨，但由於超過八成問題商品流入市面，除了高雄市衛生局將進行開罰，民間消保會也站出來，要業者負起把關責任，否則不排除要提出團體訴訟。2023/07/09 13:28 -
滯留印度！領隊要求簽同意書 疑避責全團拒簽
開心跟團到印度8日遊，但卻遇到旅行社訂錯票，導致旅客在當地多做停留，當事民眾表示，他們還被要求要先簽署「行程變更同意書」，理由是機位調度導致延後一天抵台，這理由讓當事團客無法接受，對此，我們詢問消保官，消保官表示處理程序正確，但理由確實太牽強。2023/07/07 20:27 -
智慧手錶炸傷男童恐植皮！消保官點出「此問題」業者應扛責
穿戴式裝置近年來蔚為流行！因有多樣功能如：拍照、接聽電話訊息以及藍芽連接功能可收聽音樂而受到民眾喜愛，尤其是智慧型手錶因攜帶方便更成為許多人基本標配。不過上月30日有一名年僅10歲男童正從補習班走回家中，手上的智慧手錶竟自燃爆炸，導致他手不燒燙傷、還可能需植皮處理。2023/07/04 14:47 -
「低消為1杯飲料」！3人吃破千仍不行 消保官：標示不清
有網友到台南一間早午餐店，3人點了3份餐點、2杯飲料，共消費1千多元，但店家規定「低消為一杯飲料」，又被迫加點一杯飲料，事後他留2星評論表達不滿。業者表示，一開始就有告知，菜單上也有寫，但認為文字可能誤解，也有更新菜單說明。消保官建議，低消可以直接設立金額，標示清楚，才不會有誤解。2023/06/29 14:17 -
預約餐廳「12人遲到1小時」 業者沒收一半訂金！顧客氣炸大吵大鬧
高雄巨蛋，連假週末有傳銷公司開會，其中有12人，跟附近早午餐店預約12點半用餐，付了1000元訂金，結果卻遲到一小時，業者說「要扣除一半訂金」顧客不滿，在店內大吵大鬧，驚動警方到場，最後業者只好把訂金折抵餐費。消保官建議，店家事先就要明定規範，避免糾紛。2023/06/26 14:58 -
爸媽注意！ 「斜躺搖籃」不合格易夾手不止滑
行政院消保處，今天公布從市售和網路平台，抽檢10件嬰兒斜躺搖籃商品，但竟高達9成不合格，只有一件完全符合規範!消保官說明，檢驗發現有商品「容易夾傷手指或是缺乏止滑」，對嬰兒有危險，經濟部標檢局則說，目前已經全部輔導改善完畢。2023/06/20 13:02 -
魔獸條款上路！賽前應公告「出賽名單」 未通知變動可退費
台灣運彩xT1聯盟桃園永豐雲豹「魔獸」霍華德去年12月18日主場未出賽引爆球迷怒火，消保處今天公告運動賽事定型化契約，未來若涉及廣告不實，球迷可辦理退票。2023/06/16 17:29 -
買房3年「無家可歸」 客戶告贏建商討470萬
新北市有民眾三年前買了預售屋，付了三百多萬自備款，超過交屋時間至今都沒完工，要求解約遭拒，怒告建商，一審打贏官司。消保官表示，因為疫情影響缺工缺料，不少建商寧可賠客戶違約金，也不願多花成本找工人，近期已有多起申訴案件。2023/06/13 19:30 -
6女控開課美甲師 5萬5千元學費上嘸課退費刁難
台中有民眾指控，日前花費5萬5千元進修美甲課程，沒想到美甲師不斷延遲課程，事後申請退費，也只拿回2萬多元，申訴消保官，對方也神隱不出面，上網發文指控，才發現至少6人受害，將提告求償，對此遭指控美甲師尚未回應。2023/06/02 15:14 -
領A肝莓慰問金須簽和解 陳其邁：今天請好市多說明
好市多莓果檢出有A型肝炎病毒，卻傳出好市多要求消費者領取慰問金須簽和解書，民眾擔心簽署後若確診恐領不到補償；高雄市長陳其邁今天說，今天消保官會請好市多說明。2023/05/25 12:52 -
領好市多A肝莓慰問金 需簽「和解協議書」同意拋棄一切權利
好市多冷凍莓果檢出A肝病毒，好市多除了全額退費，還有1:1等值慰問金，不過民眾前往退貨時，被要求簽「和解協議書」，條約寫到「乙方同意拋棄其他一切權利」，質疑事後如果確診A肝，就領不到醫藥費等賠償。由於協議內容對消費者不利，高雄市消保官決定本周五約談業者。好市多則回應，如果疫調確定食用冷凍莓果而確診，將負責相關費用。2023/05/24 19:41 -
領好市多毒苺慰問金要簽和解書？消費者怒 好市多回應了
好市多冷凍莓果檢出A肝病毒引發不少民眾恐慌，日前好市多公布補償方案，但現在又傳出有民眾表示，自己去領取慰問金，沒想到居然要簽和解同意書，且簽完名後如果確診A肝不得再領取賠償。對此行政院消保處消保官表示，目前已經通知好市多總公司所在地高雄的消保官了解。2023/05/24 15:21 -
網夯「盲盒」！688元買蘋果手機 一拆結果好崩潰
上網購買盲盒越來越流行，甚至有賣家標榜688元就可以買到蘋果平板，還有買家聲稱自己拿到三萬多塊的手機，沒想到民眾收到時，拆開一看卻都只是充電線跟插座頭，甚至疑似還不是正貨，投訴人控訴賣家留言處買到手機的疑似都是假帳號，盲盒換來一場空！2023/05/18 12:20 -
不爽被留一星負評！咖啡廳公審正妹「個資全挖」 消保官說話了
台北市大同區某家咖啡廳15日掀起「公審風波」，只因一名女顧客前往消費後，於Google評論留下一星負評，而店家為此相當不滿，透過Instagram連發30幾則限時動態公開她的照片和個資，不合理行為引起大批網友撻伐。對此，台北市消保官龔千雅說明，店家屬實違反個資法，受害顧客亦可依法請求賠償。2023/05/18 07:54 -
好市多毒莓案擴大補償！同住者檢測也要賠 費用實支實付
好市多爆出冷凍A肝莓果問題，日前好市多提出補償措施，每人補償購買商品和500元檢測費用，不過，行政院消保處今（16）日指出，與好市多進行研商，要求好市多除了500元檢測費用及掛號費外，超過500元需要檢具單據實支實付補助費用，且如會員同住家人也有受到影響，其檢測費用（含掛號費）由好市多依個案情形從優從速處理。2023/05/16 12:29 -
這不是粉紅色！網購母節蛋糕有色差 男崩潰：買到「鮭魚粉」糕王
台南一名郭先生在網路訂購母親節蛋糕，花千元選了一顆粉白色的鏡面蛋糕，結果收到時卻變成了鮭魚粉，成了橘色蛋糕，但讓郭先生更不滿的是店家的態度，認為店家把色差推給色膏，而店家則是提供更換蛋糕，不過消保官認為，色差太大已經算是瑕疵，消費者可以主張退貨還款。2023/05/13 18:22 -
A肝莓果補償限會員賠1倍 檢測給500 中市府：非常失望
好市多被驗出A肝莓果，11號公布補償辦法，但方案僅針對會員提供全額退貨，和問題商品一倍的慰問金，以及A肝抗體500元檢測費，讓台中市府覺得非常失望，高雄消保官也認為，同住家屬也可能因為一起食用而感染受害，補償對象不應該會員限定。2023/05/12 00:52 -
好市多A肝莓補償出爐！消保會批敷衍了事 主張每人賠2萬
好市多（Costco）冷凍3種綜合莓及冷凍藍莓接連驗出A肝病毒，官方今（11日）公告將全額退費，並祭出「等價賠償慰問金」，相關醫療費用也會全額負擔。不過台灣消費者保護協會卻批評好市多敷衍了事，主張包括健康權撫慰金每人2萬元等內容。2023/05/11 18:02 -
攀岩注意！ 室內場館「禁在軟墊閒晃、留意攀登者」
從事攀岩運動，很有挑戰性沒錯，但安全防護，以及場館規範就很重要，尤其攀在牆上，高的攀爬場有繩索固定，低的抱石場，就是直接軟墊防護，教練就提醒，沒事不要在軟墊上閒晃，也要隨時注意上方攀岩者，避免被掉下來的人撞到；不過很多業者事前會先請民眾簽免責聲明，消保官指出，這是無效的。2023/05/09 20:34 -
美式賣場推車俯衝險撞 消費者控消極撇責
A肝莓果引發爭議，如今又有一名消費者抱怨，他到美式賣場消費後，準備搭手扶梯離開，後面一台堆滿物品的推車，失控往前衝，還好他及時跨到隔壁另一部手扶梯，才沒被直接撞上，消費者控訴，事發第一時間，賣場不聞不問，也沒有檢討疏失；消保官表示，賣場有沒有責任，歸究在推車是否有故障。2023/05/09 18:53 -
好市多毒莓果風波 蔣萬安下令設「A肝專區」公布資訊
食藥署今（9）日公布好市多從智利進口的「KIRKLAND SIGNATUREKirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」在邊境檢出A型肝炎病毒，且一共高達17429公斤，全數退運銷毀。台北市長蔣萬安今（9）日裁示，衛生局官網應設立「A肝專區」讓民眾第一時間掌握資訊，並要求消保官即時掌握、了解好市多的賠償機制。2023/05/09 17:28
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