好市多冷凍莓果檢出A肝病毒，好市多除了全額退費，還有1:1等值慰問金，不過民眾前往退貨時，被要求簽「和解協議書」，條約寫到「乙方同意拋棄其他一切權利」，質疑事後如果確診A肝，就領不到醫藥費等賠償。由於協議內容對消費者不利，高雄市消保官決定本周五約談業者。好市多則回應，如果疫調確定食用冷凍莓果而確診，將負責相關費用。
到美式賣場，想退貨有A肝病毒的冷凍莓果，卻被阻止攝影，消費者滿頭問號，還提到領退費慰問金時，要求簽訂「和解協議書」，不簽就拿不到錢。
其他消費者：「都會害怕，我覺得這都是應該要賠償的啊。」
仔細看協議內容，第一條是購買冷凍莓果可領退費和等價慰問金，還有檢測補助費500元等，最有爭議的是第二條，「乙方」也就是消費者，需同意拋棄其他一切權利，不得再向甲方提出任何民事或刑事訴求，民眾就質疑，萬一事後不幸確診，一旦簽了，就無法索賠醫療費了。
律師劉思龍：「單方面免除了甲方的責任，然後乙方拋棄的自己的權利，這很明顯對就是對乙方不利，所以如果能夠不簽就不要簽。」
連律師都建議，消費者有疑慮就不要簽，畢竟一簽下去，等於好市多完全免責，而且這份和解書，密密麻麻這麼多字，消費者為了趕快退費通常不會細看，沒想到卻落入陷阱，消保官認為有爭議，本週五將約談業者。
高雄市政府主任消保官殷茂乾：「協議針對的是補償，慰問，或身體檢查費用的給予，那除此之外，假如說有身體方面的疑慮，是不是這部分要列為重要澄清的部分。」
美式賣場也回應，「關於會員對方案的考量，好市多尊重會員的選擇」；好市多也會顧及會員權益，如果經主管機關回溯性疫調，確診是因食用受影響商品所致，好市多承諾，將負責相關費用。
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