服務人員 結果共593筆

大陸一名男子搭乘火車時，因座位問題與列車服務人員發生爭執，沒想到他竟然就狂妄地連環掌摑對方，整個衝突的過程被其他乘客拍下，影片也在網路上瘋傳，因為這名男子的行為實在太跋扈了。氣焰囂張，這個穿著深色上衣的男子，朝著列車服務人員一陣掌摑，這是打上癮了嗎？粗暴男左右開弓，一連狂搧5個耳光。

其實現在販毒集團為了躲避追查，交易方式日新月異，就這回警方抓販毒集團來說，總共有196案件，有的在夜店酒店等，但特別的是大部分竟是在「社區民宅」內，甚至裡頭有「小蜜蜂式」到府服務人員，一通電話送到家，藏匿在社區大樓裡，有監視器有警衛，一旦警方想要進入，他們透過通訊軟體一發送，一群人就地解散，讓警方在追緝上難上加難！

台中捷運綠線規劃各項無障礙設施，每座車站都設有無障礙閘門且附有服務鈴。按鈴時，車站服務台警示燈及聲響會立刻提醒站務人員即時提供協助，讓需要幫助的乘客感受貼心服務。

打電話到命理節目，疑似被強迫推銷！新北市一名N小姐表示自己看到電視上有命理節目說是免費諮詢，打電話過去詢問之後，對方老師說很有緣免費送開運商品到家裡，但一收到貨卻是要付2萬1，而且打電話說要退貨，還被對方說菩薩會懲罰你，讓N小姐覺得很恐怖，事後被控的命理老師表示是服務人員態度疏失，強調會加強教育。

藝人開的火鍋店又被質疑衛生不合格! 有民眾在網路上po文，說母親節特地到藝人Kid新開幕的火鍋店消費，卻看到牆壁和桌上都有螞蟻，還沒用過的碗有蝦殼，而且限時90分鐘，卻等了1個小時海鮮盤才來，而針對批評，Kid說可能是母親節服務人員太忙，會再改進。

不少消費者曾經因為電信續約，產生消費糾紛！NCC統計，光是今年第一季，因為電信的申裝、續約，而有的申訴案件，就有254件。有消費者投訴，他這幾個月的電信帳單，都有錯誤。投訴人強調，電信業者不只把月租費搞錯，也被多收費用。對此，電信業者則回應，是服務人員的處理疏失，表示該退的錢，都有退給消費者。

到底門房鑰匙怎麼管控？一般來說，有規模的飯店都有萬用鑰匙，一間飯店至少有2副，可對進入所有門房，就是為了方便人員清理和客房服務，但這樣的鑰匙也不能隨意被人使用，通常是主管級以上才會有萬用鑰匙，而且房務人員要進到房間，也得要按照SOP，按門鈴加上敲門，確認2遍以上，才能開門。

高雄市七賢路上的中華電信，上午發生一名男客戶持剪刀刺傷服務人員的事件！這名45歲的男子被領到櫃檯後，莫名原因，竟然拿起包包裡的剪刀，刺向服務人員左手臂，導致服務人員受傷送醫！警力獲報抵達現場，他再度情緒激動，拒把被捕，與五、六名員警發生扭打，揮拳打傷了一名員警的臉部。

位於高雄七賢路與林森路口的中華電信，上午發生一名男客戶，拿剪刀刺傷服務人員的事件，傷者胸部被刺一刀，緊急送醫，幸好沒有生命危險，前往處理的員警，也被嫌犯以拳頭打傷，目前已經帶回派出所偵訊。

揪感心！一名網友在臉書「爆料公社」貼文表示，搭火車時看到一名阿婆，要去台南卻搭錯車，讓她很緊張！結果列車的服務人員展現了超暖心的行為，讓網友大讚說「服務員好有愛心！」甚至有人認為應該要肉搜這位服務員出來，好好記功表揚。

量販店的麵包都採開放式，讓顧客自己挑選裝袋。高雄就有一對夫婦去量販店，看到剛出爐的麵包，趁店員沒注意，直接拿起麵包咬一口，放回去之後，竟然又再度拿起來咬第二口又放回架上，讓目擊民眾看得目瞪口呆，其實量販店都有試吃，服務人員就說，有些人專門在假日等著試吃，有時候麵包剪到一半而已，有人會乾脆將半顆麵包整個拿走，讓他們傻眼。

帶小朋友外出用餐，對很多父母來說就像一場戰鬥，因此像是親子餐廳都有特別的SOP，除了會準備兒童座椅，甚至餐具籃中餐具擺放，都是把最利的刀叉放最下層，避免小朋友割傷，但實際直擊連鎖牛排店和餐廳，服務人員則相對粗心，不但上菜前不會詢問餐點該放哪，更不會叮嚀小朋友小心燙。

桃園國際機場獲西元2017年世界最佳機場服務人員等獎項，總統蔡英文今天透過社群網站臉書（facebook）發文表示，「就連天空，都不是我們的極限」。

台灣的國家大門再添國際榮耀！英國非營利獨立調查機構Skytrax，3月14日在阿姆斯特丹公布，臺灣桃園國際機場擊敗韓國仁川機場及日本羽田機場，抱回2017年世界最佳機場服務人員(World’s Best Airport Staff Service)大獎。這是桃機繼ACI服務評比品質冠軍之後，再度獲頒國際大獎！

英國非營利獨立調查機構Skytrax公布，桃園國際機場獲得2017年世界最佳機場服務人員大獎，桃園機場公司將榮耀與所有駐場單位第一線人員分享。

機場，作為國家的大門，更肩負著「擦亮國家招牌」的重責大任。曾獲Skytrax全球最佳機場服務人員大獎的桃園國際機場，現又再獲得國際級榮譽！國際機場協會(Airports Council International,ACI)公布2016年機場服務品質調查評比(Airport Service Quality,ASQ)結果，臺灣桃園國際機場首次榮獲「運量級距」，和「亞太區運量級距」兩項類別雙料冠軍。

不少人會在新人結婚前，舉辦「告別單身」派對，邀請好友們一同歡聚，把握最後的「自由」。不過，一名網友就拍下了知名連鎖KTV，一群人離開包廂後的照片，地面上全是酒瓶、垃圾和碗盤，彷彿垃圾堆一般的亂七八糟，讓他不禁替工作人員心疼，直呼「服務人員也是人生父母養」。

機場，是國家的大門，是迎接全球旅客到訪的第一站。而在機場工作的每一位員工，當然就肩負著「擦亮國家招牌」與「優化國家門面」的重責大任！曾獲Skytrax全球最佳機場服務人員大獎的桃園國際機場，為鼓勵3萬多名機場員工，繼續體現台灣人民誠意好客迎接全球賓客的熱情，提供親切體貼與專業的服務，舉行105年度第6屆服務楷模選拔，結果揭曉：本屆評選出共23名服務楷模。獲獎者包括：一年泡5萬杯茶的采盟免稅店服務專員郭美雲、以面紙和礦泉水安慰哭泣旅客的昇恆昌免稅商店營業員吳建樟、協助旅客尋找遺失手機並獲邀欣賞舞蹈演出的長榮航空桃園機場辦事處資深督導簡莉娟等。獲得殊榮的工作人員，在本(3)月3日頒獎典禮上，接受來自各界的表揚。透過獎項，更讓這些感人小故事，成為台灣服務業佳話。

彰化一家庭園餐廳228連續假期遊客大爆滿，來不及出餐，一名女客人不耐等候，到櫃台拍桌咆哮，說已經等了半個小時，因為動作太大，櫃台人員被打到手，拿手機蒐證，更惱怒女客人不斷拍桌，對櫃台人員叫罵的情況，也讓人大嘆服務人員難為，事後這名女子退費離開，不歡而散。

藝人范瑋琪先前出國時，自曝自己在飯店及飛機上都向服務人員多要了2雙拖鞋，被部分網友狂酸「手上拿著幾十萬的包卻去拿免費拖鞋」，事後她也澄清自己「只是單純想分享」。沒想到日前她到大陸出差，正要下機時，竟有空服員主動送上好幾雙拖鞋，讓她差點笑場。

今年邁入30年的兩廳院，在國家戲劇院歷經8個月整修，25日試營運，3月1日重新啟用，這次整修包括戲劇院及駐店、公共空間，屆時包括前台服務人員制服，全都煥然一新。

台中一名婦人到星級飯店的Buffet用餐，被隔壁桌客人發現，她竟然帶著塑膠袋，邊吃邊打包，如果看到服務人員靠近，立刻假裝用餐，一連裝了好幾袋，隔壁客人看不下去，拍下影片PO網；飯店表示，服務人員有民眾偷偷打包，只會柔性勸說，並不會對客人追討賠償損失，但這樣的狀況時有所聞，除了工作人員多留意，還是只能靠客人，發揮自己的公德心。

台鐵產業工會除夕到初三，發起依法休假，約500人參與，導致台鐵部分車站售票亭一度無法作業，台鐵擬定曠職懲處，但4天兩大過，恐怕遭到免職，只是台鐵員工身分其實很特別，公務員身兼勞工，該遵從勞基法還是公務人員服務法，雙方沒共識，將交付勞資仲裁。

過年點光明燈，竟然也成為騙子行騙的機會，西螺福興宮一名年約50多歲的男子，拿著兩張別人點光明燈的收據，跟廟方人員謊稱家人沒注意，重複點燈所以要退款，又說要趕車，趁著人多服務人員忙碌無暇查證，詐欺得逞，原來信徒點燈之後，會把收據跟金紙放在一起，拜拜後焚化，卻被偷走拿去退款。

蒸氣不斷往上冒，2個服務人員，舉起直徑超過1米、20公斤的蒸籠蓋，馬上傳出驚呼聲，打開蒸籠，食材五顏六色，總共12道料理，活跳跳的紅蟳、晶瑩剔透的白蝦、XO醬鳳爪、半個手掌大的鴻喜菇鮮蝦餃，還有新鮮蔬菜，玉米、娃娃菜，這桌"巨籠宴"，10人份餐點，不便宜，要價1萬6千8。