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搭Uber小黃「車資不符」！下車後竟多扣15元
前主播洪藜恩日前搭Uber小黃，因為趕著開會，只瞄了一眼跳錶金額「155元」就下車，事後她發現信用卡帳單卻是扣款170元，被多收15元，讓她納悶是系統出錯，還是司機輸入錯誤了，Uber平台回應，的確是由司機輸入金額後才扣款，民眾如果發現金額不一致，可以跟客服反映，申請退款。2023/11/08 13:54 -
噁！租共享汽車驚見嘔吐物 民眾轟「很缺德」
有民眾日前使用共享汽車，開門瞬間傻眼，座位上有大片嘔吐物，氣得發文批評上一名使用者「沒公德心」，業者也回應，遇到這狀況可以聯絡客服，協助換車跟清潔，也能透過租借紀錄追出違規使用者，除了索取清潔費之外，如果是累犯，可能還會停權。2023/11/04 19:04 -
壽司盤掉落輸送帶砸包包 客控壽司郎「拒賠新包只賠2千禮券」
一名女網友日前在日本知名迴轉壽司店「壽司郎」用餐時，輸送帶上的壽司盤竟然直接掉落並砸到她的包包和衣服，甚至還打翻桌上的醬油並潑到她先生的衣服和褲子，女子要求壽司郎賠償一個全新且一模一樣的包包給她，但客服小姐卻表示只能協助送洗並提供2000元的禮券，讓她完全無法接受並氣得控訴「不敢相信是專業的日本公司」。對此，壽司郎道歉並表示將會進行內部檢討及改善，以避免再發生類似情況。2023/11/01 17:37 -
Meta挨轟！ 3C達人「訂MR頭盔」被退單逾10筆
日前有多位民眾反應，下訂meta的MR頭盔，卻不斷被退單，3C達人廖阿輝也是苦主之一，他提到自己在9月底到10月底之間，總共下訂超過十次，卻頻頻被退單，詢問客服卻得不到回應，甚至還有人是東西已經送到家，才被物流告知東西該回收，實在好無奈，對此我們實際詢問台灣Meta，在截稿前尚未做出回應。2023/10/30 20:08 -
北漂一年存1桶金「心很累」！超高壓內幕曝 遭勸：錢別給醫生
「存到第一桶金」或許是許多社會新鮮人給自己的期許。不過，近日卻有一名網友吐露心聲，自己北漂工作僅一年，就存到了人生第一個100萬，但得償所願的心情卻一點都不美好，原PO表示自己每天在壓力跟焦慮底下活著，一想到隔天要上班就心情低落，甚至已經讓她有心理諮商的需求，內幕曝光後讓許多人非常震驚。2023/10/28 05:20 -
看他老實 太信任吃虧！控導遊A團費給收據沒簽定型契約
追蹤這名被指控A了旅行團費的業務，他也兼帶團導遊，事發後他轉到別家旅行社，而原本的旅行社，七月撤了高雄據點，總公司客服回應，分公司之間財務獨立作業，這次25名受害者中，有12人刷卡，受款人是旅行社，消保官說總公司就需承擔債權，而這名朱姓導遊，從事旅遊業10多年，這一團婆媽跟過他的團好幾次，基於信任才會找他帶越南行程，也沒簽訂旅遊定型化契約。2023/10/27 19:16 -
海底撈爆身材歧視！她70公斤「應徵洗碗工遭拒」 1理由回應狂被轟
知名火鍋店海底撈多樣化美食、貼心服務受到許多民眾愛戴，不過，近日卻爆出身材歧視爭議，一名女網友控訴，應徵海底撈某間門市洗碗工，沒想到依照要求告知身高168公分、體重140斤（70公斤）後，對方竟直接告知不合適，讓她相當不解，對此，店家做出回應。2023/10/27 11:15 -
「貓池」群發簡訊詐團 扮客服盜刷信用卡
警方日前破獲電信詐騙案，發現嫌犯利用「貓池」設備，短時間內大量群發簡訊，內容假扮電信業者客服，要求輸入信用卡號和個資，進而盜刷被害人的信用卡，這回逮捕三人，不法所得超過千萬。2023/10/26 12:05 -
點外送驚收「死亡宣言」！他嚇到不敢吃 被詛咒真相曝光
外送服務既方便又省時，只要打開APP，即可輕鬆選擇想吃的餐點，等待外送員送到門口。值得關注的是，一名網友收到餐點時瞬間被嚇壞，只見餐點袋子上被標記「死亡宣言」，嚇得他發文求救，而其他網友看見袋子後也很傻眼，直呼「太剛好，笑死」。2023/10/25 20:36 -
氣炸！點外送「近千元壽司」竟變歪七扭八
有民眾用外送平台點了2盒近千元的壽司，打開一看好傻眼，壽司歪七扭八，氣得PO文控訴，說外送員把餐盒直插在置物箱內，害餐點變得像廚餘，其實像是壽司或是披薩、飲料，都容易在外送過程中傾倒、損壞，民眾遇到狀況可以跟客服聯絡，申請退款。2023/10/21 12:39 -
小黃遭寫負評竟「寄簡訊質問」！客轟：個資外洩
有民眾反映搭乘計程車，但司機走錯路，兩人在車上發生爭執，後續民眾給司機一星負評，沒想到隔天就收到司機簡訊質問他會不會太過分，讓民眾不滿，為何司機結束工作後，還有他的手機號碼，質疑個資外洩，對此車隊回應，確實是司機不當行為，會加強訓練，而乘客不想提供電話可以透過客服取消。2023/10/20 20:12 -
AI生成式科技來襲！專家揭「台灣智慧金融」前景 還可防詐騙洗錢
生成式科技持續發展，對金融業將帶來重大影響。智慧客服可在不涉及金融法規下，幫助客服人員、電話行銷人員或理專，提供客戶適切的產品與服務……打造負責任的金融AI，開啟台灣智慧金融未來的想像力。2023/10/17 12:02 -
怒！客訂賣場外送稱「隔天送達」 過4天仍收嘸
有民眾反映，在連假期間，用賣場旗下一個名叫「隔天送達」的外送平台訂購零食，隔天卻沒收到，詢問客服說要兩個工作天，但至今等了4天東西也還沒來，讓他相當不滿，對此業者回應，配送時間視品項類別區分，近期因為雙十連假派件量大無法保證派送時間。2023/10/12 19:57 -
月薪7萬5「每天混吃等下班」！她沒成就感想離職 社畜卡位：讓我來
每個人進入職場工作後，所追求的事物大不相同，有些人想獲得豐厚的物質報酬，有些人則想精進能力，甚至是挑戰自我。近日有一位女網友上網求助，透露自己月薪7.5萬，雖然高薪卻沒什麼成就感，於是萌生轉職念頭，但又害怕找不到這麼好的福利和薪資，使她陷入兩難之中。2023/10/10 19:38 -
好市多買家電「送白蟻大軍」！已蔓延全家 苦主崩潰喊退貨
美式賣場好市多（Costco）販賣各種高CP的物品，就連家電也能買得到。對此，就有一名網友分享最近從好市多購入了一台冷凍櫃，拆箱後發現有不明的髒污，隔天發現這些髒污竟是「白蟻」，這些白蟻甚至已經蔓延到家裡，讓他氣到退貨。2023/10/06 08:42 -
車資10倍！ 搭Uber小黃9分鐘「竟被扣1350元」
一名桃園的民眾發文抱怨，說自己日前搭乘Uber小黃，只有9分鐘的路程，系統本來預估134元，下車後收到通知，刷卡扣款1350元，車資變10倍，他說自己下車前沒看跳錶金額，沒想到車資這麼貴，氣得向客服反映，而目前Uber客服已經在確認處理中。2023/10/03 13:43 -
才搭Uber九分鐘！信用卡慘「扣10倍車資」 內行出面解答
搭乘Uber Taxi近期成為許多民眾選擇交通工具的心頭好，不僅可以預約叫車還能夠透過App掌握里程數與金額。日前有民眾在臉書社團抱怨，自己搭乘Uber小黃約9分鐘的車程車資為134元，沒想到事後刷卡卻被扣了1350元，他急忙打給客服確認，沒想到客服回覆慢又要1至3個工作天處理，讓他相當無奈，對此，有內行出面解釋了。2023/10/03 08:34 -
婦吃蛋身體不適控門市不給退費 店員：編號是國產
高雄一名60幾歲的洪姓婦人，7、8月份在連鎖超市，買了兩盒蛋，吃了之後，和30多歲的兒子，紛紛出現不適症狀，事後店家對應過蛋品編號，發現婦人買的是國產蛋，並非巴西進口蛋，因此沒有在退款的品項內，不過在經過溝通後，最終還是讓婦人退費，總公司也聲明，個案身體不適實際原因為何，內部客服沒有接獲反應，是否跟蛋有關，有待調查。2023/09/30 19:37 -
又有官網遭駭！會員突收示警簡訊「個資恐外流用於詐騙」
近日，「寶島眼鏡」會員陸續收到官方寄送的簡訊，內容稱「官網被駭客入侵，個資可能已遭取得用於詐騙」，因詐騙案件猖獗，民眾就怕自己成為下一個受害者。對此，寶島眼鏡強調，資安系統全面完成升級加強，已經沒有個資外洩情形。2023/09/28 14:36 -
iPhone 15無法用華為充電線？客服回應：與1原因有關
蘋果iPhone 15為了因應歐盟新規，全系列改用USB-C充電孔，不過近日網路上卻傳出「使用安卓USB-C充電線會使iPhone 15燒壞」的訊息，令不少用戶感到恐慌；對此，蘋果官方也回應USB-C是國際普遍通用的標準，只要是符合標準的充電線，就可以為iPhone 15充電。2023/09/26 08:39 -
面交手機見轉帳「交易成功」 男控遇詐騙
面交竟然也會遇上詐騙！台北市一名男子想要賣手機，在臉書社團刊登訊息，結果和買家面交，就在轉帳時，明明看到交易成功，卻遲遲等不到1萬2千元入帳，最後和銀行客服確認才被告知，因為買家的金融卡沒有開通轉帳功能，等於交易失敗，事後，他還發現自己遭到對方封鎖，已經到派出所報警提告詐欺。2023/09/23 19:09 -
搶到iPhone15突然沒了 男怨：電商無預警刷退
一名男子在電商搶先預購iPhone15原本已經刷卡成功，但20分鐘後突然被刷退、也顯示訂單失敗讓他超傻眼，原本已經開心搶到要家人不用再買，現在鬧得兩頭空。電商回應消費者若遇到類似狀況，可以請客服及時處理。2023/09/16 19:41 -
客服說不只1例！ 館長月餅「沒拆封卻發霉」
網紅「館長」陳之漢大搶中秋禮盒商機，不過沒想到月餅出大包，網友反映在未拆封、沒過期的情況下嚴重發霉，掀起熱議。而館長趕緊直播回覆，自己賣月餅3年，每年都會有同樣情況發生，強調會換一盒給消費者。而官網也發出聲明，表示原因是出在集貨和運送過程，是否有經過曝曬等狀況無法掌控。2023/09/15 13:00 -
拒絕銀行貸款電話！衰男遭專員怒譙 內行教4招：從此接不到
許多人都有接過銀行的推銷電話，若是剛好在忙、掛不掉，總令人非常困擾。一名苦主就抱怨，日前因沒聽清楚對方的內容，誤回應「晚點再回撥」，竟被推銷人員痛罵「不要接電話、浪費我時間」，讓他無奈之餘又超氣憤，不滿自己才是被打擾的人卻反被對方將一軍，氣得公布電話號碼大罵「兇X小」。2023/09/13 22:04 -
盜刷通知客服「仍噴7萬」投訴金管會 星展：不需付
近期陸續傳出星展信用卡遭到盜刷，有民眾反應給銀行，客服說已經掛失並補發，盜刷金額也不用再付款，但三天後卻發現還是入帳了，對此銀行表示，爭議款項無須付款，另外一位曾小姐則是一天內被盜刷了12筆，總共2萬多元，聯繫客服卻被告知要自行負責。盜刷事件引發金管會關注，他們表示已經有請銀行查清楚。2023/09/12 19:58
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