「黑肉底，你們等一下一起進來開會。」我突然從工作中被抽離，還沒來得及開口問狀況，隔著窗的吸菸區，已經可以到看老闆手縫中紅紅的煙頭。老闆都是這樣的，講話慣用祈使句，員工才能之一最好是能觀落音，不然也要隨身帶著龜殼卜卦。

沒頭沒腦地，是要開甚麼會議？我要準備甚麼資料？這些只有他知道。「等一下老闆要開甚麼會？」趁著老闆在煙霧繚繞之中，我開口大聲問同事們，大家不是聳肩就是搖頭，菜一點的嫩妹還會還以我傻眼表情。GOD，面對「上憂下患」，我得忍著不讓白眼翻出眼皮見菜同事。

倒了杯熱咖啡，還沒進到會議室就發現，新到任的企劃專員坐在最靠近主位的位置上。

她在前公司擔任行銷副理，下面帶過幾個team，但因為剛轉到這個產業，對於行規、流程、通路、產品一竅不通，自然得從基層學起，職位也在我之下。我心想這是新人到職第３天給我的下馬威，還是已經工作幾年的她，從沒有長官教過她一絲絲職場倫理？當下因為心繫著這不明不白的會議，所以就先暫擱一旁，當然也怕被說自己是臭官僚、舊思想、老古板，畢竟我也是前２年才剛坐上的主管職，誰都怕被貼爛標籤。

爾後接二連三發生一些「生氣就顯得小氣」的職場倫理事件，讓我不斷反思自己是否過於敏感才會落得如此不快活的日子，還是我已經和這看似追求活躍自由、不受限的社會氛圍脫節？

比方說，一次我交代「請在週三下班前把企劃案放我桌上」，３天時間過去沒消沒息，到了下週一都不見企劃案蹤影。按照這種作業速度，新品促銷案遲早會變成舊品跳樓清倉拍賣會。我耐不住性子衝去問，

「妳工作上有遇到甚麼困難嗎？」我急火火，「沒有，我只是思考比較慢而已。今天下班就會給你。」她幽幽說著，我卻像個悶燒鍋冒著煙。

說她不盡責嗎？也還好，她正在努力；說她工作態度不佳嗎？也不至於以下犯上；但這「我只是……而已」的句型著實讓我悶火。

切記，不管你處於甚麼樣的情況，都有更好的方式向主管回應，先分辨是非、認錯之後，再選擇好一點的口吻解釋，我認為是比較妥切的應對處理方式。

像這樣的職場倫理寫進「員工守則」裡就太超過，但同事間不遵守也是讓人很頭疼的案例很多。而根據我的觀察，這類型的倫理通常跟基本禮貌有關。舉例來說，我是LINE企劃執行工作小組裡的最高長官，一早，我傳「重旻、于本，周五下午３點開會，一起討論新品廣告的投放效益和新媒體的評估」，不到５分鐘，重旻回覆「好的，收到」，但直到午休時間過去，已經全數已讀，卻仍不見于本回覆任何字眼。

像這樣的情況經常發生，我走過去問于本是否有看到群組裡的訊息，「有啊，怎麼了？」，「我認為你應該要回覆讓我知道你有確實收到訊息且能執行」，我盡量心平氣和地說。

「嗯……有必要嗎？看已讀人數不就知道了？」一副蠻不在乎的樣子，這態度就瞬間點燃了我的怒火彈藥庫了。

像這樣，我認為是基本禮貌的社會規範，對年輕人來說竟然好像多餘的。身為三明治主管的我們，其實必須不斷地「學習並調整」應對年輕人的方式，衍生出一套對上、對下兩樣情的工作模式。

喔～稍好一點的狀況是，回覆單字「嗯」。說真的，我每次看到新人回覆「嗯」時，身為主管的我，心裡都會OS，「嗯個屁啊？我是有在尋求你的同意嗎！有沒有搞清楚狀況啊你？」當然，這麼激烈的OS是三明治主管不會說出口的，畢竟還未脫離「上憂下患」的險境，一切都要謹言慎行才可以。

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