▲圖／達志影像

（作者／竹科閒妻）

上禮拜天早上起床便覺身體不適、體溫微熱，有鑑於以前的病史，T先生緊張得每兩分鐘就摸我額頭是否發燒，直到傍晚發覺體溫有漸漸高起來的趨勢，於是他便打開抽屜拿起一支電子體溫計丟進我嘴裡，只見他量了幾次後，嘴裡唸唸有詞地說怎麼不太準，是不是壞了，突然間他想起來，原來這支是腋溫計。（嘔吐中～！雖然感激他的貼心與關懷，但心中暗想：家裡千萬別擺肛溫計）

確認發燒之後，被T先生拎到醫院急診室報到，沒想到做了血液檢查，白血球指數高達兩萬七（正常人為五千到一萬），據醫生說法是已經快到敗血症的地步，血紅素也低到7.7（正常值為12），被宣布必須住院，於是在急診室邊打點滴，邊等病床。

因為以往的經驗，我個人對急診室有極度恐懼，我想也不會有人喜歡，尤其幾個大醫院急診室更是充滿躺在床上、地上、坐在輪椅上，等待病床的病人，哀嚎、哭泣聲此起彼落猶如人間煉獄，我格外佩服那些在急診室工作的醫護人員，如果他們在當班時臭臉、或是態度稍微不好，我也認為應該被忍受與理解，在這樣的環境下工作，誰心情會好得起來。

既然都得進來，也只得等著接受醫生的安排與治療，我睜著眼看著急診室裡的許多人生故事，各個都像八點檔，想起過往急診室的暴力新聞，無論是病人及其家屬、醫護人員，在面對性命交關之時，每個人都會不經意流露出情緒與個性最真實的一面。

我的這一排病床由兩位護理師輪流照顧，隔壁病床是個阿伯，A護理師剛好幫來他量血壓、調呼吸器，看到他的便當還沒吃，便隨口問阿伯怎麼還沒吃便當，是沒筷子嗎？於是馬上拿了雙筷子給他，暫時離開的家屬回來，連忙跟護理師說感謝。看到這副景象，不知是否在病中感情特別脆弱，我突然覺得眼眶怎麼濕濕地，一股暖意上心頭。

接著，換另一位B護理師來量血壓、體溫、調點滴、打針等等，這位護理師專注地遵照她的SOP流程，將她的照護工作很盡責地完成，不太搭話，每當有問題，總是要講個兩三次她才會放下手上的筆才來；當照顧到隔壁病床的阿伯，卻傳來一陣家屬責罵，B護理師不知甚麼原因吃了一陣排頭！

終於等到病房，醫生隨即進來表示血紅素太低需要輸血，於是護理師在我左手尋找可以埋軟針的血管。我的血管向來就不太好搞，甚至很調皮，常常戳下去血管突然跑掉，於是就得以針找血管，尤其人在生病時更難找，如果還找不到，就得重新再戳一次，重複兩三次是常有的事，看著護理師滿頭大汗、滿臉歉意的樣子，我真覺得有點抱歉，因為那本來就是我自身的問題。

之前媒體曾報導一位婦人因抽不到血而飆罵護理人員，站在同樣的狀況，這位病患及家屬應該要切身反省，他們每天抽血的動作至少重複上百次，唯獨遇到你特別難抽，那請問是你還是他們的問題？

終其一生，你都可能需要尋求醫護人員幫助，把他們逼到絕境，到時候生病找不到人醫，對你也沒好處。

醫護人員工作多偉大，我想大家都心知肚明，尤其每次遇到懷孕的護理師，挺著大肚子還得輪大小夜班，或站在傳染疾病的第一線，我更是覺得令人心疼，難道這樣不應該多給他們些尊敬嗎？

進入這神秘的白色巨塔，你只能把信任交給這些專業的醫護人員，這樣的信任是無法只靠單方面維繫，必須醫、病共同努力，醫護人員是人，也會有失誤的時候，在可理解的範圍我給予諒解，但護理人員也別忘了，在這些SOP流程的後面，你們面對的是人，如果醫護人員給予多一點貼心、病人心存多一點感謝，我相信醫病關係不會繼續這樣惡化下去！

（在這裡，也謝謝這次細心照顧我的新竹馬偕醫護人員！）

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