▲圖／TVBS資料畫面

（作者／賴馬克）

我認識Apple是小時候家裡有一台Apple二代電腦，用來打簡單的遊戲，在30多年前家裡有電腦可以玩射擊遊戲是非常幸福的，因為那時候並沒有網路，我所認識的Apple是從那時候開始，最近重新認識Apple是從第一支iPhone3，原本對於手機行動上網並不普及的年代（那時候要月繳1000多元來上網，對於很多人是很大的負擔），iPhone的出現顛覆了市場對於手機的需求與改變消費者行為，也開創了我們熟悉的智慧型手機上網使用，消費者行為被Apple改變

Apple這家公司內部有主要有三派勢力在內部角力（我們先撇除Mac Team & iPhone team的角力），單純來看iPhone team內部的三股勢力（ID Team/Engineering Team/Operation Team），在過去Steve Jobs回到Apple時主要是ID team>Engineering Team>Operation Team，所以過去的產品可以很清楚的看到不管內部的lay out與產品的外觀都有相當高的要求水準，因為在過去是以設計&功能嚴苛要求大於生產出貨。

然而，隨著Steve Jobs的過世，Apple內部所重視的部門型態改變，要知道Tim Cook是Operation Team的大老闆，所以漸漸的內部的部門勢力就由Operation Team>ID team>Engineering Team，這個大改變讓Apple這幾年內部文化急遽改變。

短時間得到的利益

Apple獲利創新高，因為Operation Team主要任務就是對供應鏈與砍價格壓交期，所以我們可以看到iPhone 5、iPhone 6獲得巨大的銷售成功與更高的利潤。

副作用

Engineering Team的團隊大量流失人才，這些從Apple困苦到發達的老員工早已經賺飽不缺錢了，要接受原本最低階的管供應鏈的人指揮，他們寧可選擇離開，退休，也不願意留下來受氣。

真正的副作用來了，Engineering Team的人主要工作內容是規格制定與功能要求，厲害的老手流失，Apple又有每年一支手機的出貨壓力，Operation Team的人為了達到低價擠利潤與符合市場交期，可想而知如果萬一規格設計有任何瑕疵，放寬規格以符合出貨時程就變成理所當然了！這次新的iPhone又要做一個跳躍性的功能提升，品質問題很可能是壓垮Apple的其中一個潛在因素！

科技業工作了多年，看盡Motorola，Nokia，HTC從輝煌到挫敗，大家都在問哪一天輪到Apple？

其實這個答案應該就是今年，誰能把Apple幹掉？？答案就是Apple自己！因為其他的對手更不爭氣！

我們來分析為什麼認為今年對於Apple是一個大挫敗:

1.Apple去年創下有史以來最好的銷售數字：伴隨著一次兩種尺寸的iPhone上市，一下子iPhone吃掉了大螢幕手機原本由HTC，Samsung壟斷的市場，也讓Apple的銷售更上一層樓，去年的高基期銷售形成今年要超越去年的難度大幅度提高，要知道市場永遠都希望你每年可以成長，市場並不會在乎這個難度有多高。

2.新技術Force Sensor升級，感壓功能會不會取得市場普遍認同現在無法得知，但是Apple Watch低迷的銷售量可以看出一點端倪，再者，為了新增這個功能讓原本iPhone 6的成本提高了10-15%，如果獲利要能夠超越去年，變相的銷售量要提高20%以上才能夠符合市場預期，我說的符合市場預期是市場對於Apple每一年都有高度的期待，萬一市場對於新iPhone的感壓功能反應冷淡，可想而知就是銷售量不如預期的大影響。

3.上述提到的內部問題，讓規格放寬這件事情有可能在新的iPhone上面上演，萬一品質出了問題，難道還要期望像上次iPhone 4的天線問題，消費者不在乎瘋狂的搶購嗎？這是不可能的！

結論

以上三點隨便出現一兩件事情都足以讓Apple供應鏈崩盤，台資廠對於iPhone的高度依存關係，過去一支iPhone救台灣可以會演變成一支iPhone壓垮台灣！天使與惡魔都是一線之隔，今年的Apple會不會變成黑天鵝讓我們靜觀其變！

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