（作者／姚詩豪 Bryan Yao：成大土木所與美國西北大學專案管理雙碩士、識博公司共同創辦人、普錸資訊資深副總、國際專案管理師(PMP)、甲骨文與微軟認證顧問。）

從踏入職場第二年開始，我就驚覺自己染上一個症頭！有時候是一季發作一次，有時候半個月來一次。每次短則一天，長則一整週。症狀開始時全身鬆軟無力，明明睡得很飽，也沒怎麼操到，但就是提不起勁，懶洋洋的。

更糟的是，心情也跟著變得沮喪，不但沒精神工作，連平常喜歡的閱讀、電影、打遊戲等消遣都興趣缺缺。你也有過這種狀況嗎？有人說這是職業倦怠，也有人說是情緒低潮。

對我來說，「低潮期」發生的當下還不是最難受的，真正痛苦的是低潮期過後的「懊悔感」。每次「懶懶症」結束之後我都超悔恨！

明明計畫了很多事情要做，很多書要讀，很多文章要寫，但一段美好人生就這樣莫名其掉地被我自己給混沒了，留下了一堆未完成的工作，更可恨的是，連該玩的都沒玩到！

我常在想，如果每天都能維持「高速檔」，積極有勁面對一切該有多好！我們的事業必定會更成功，個人生活會更多姿多采。

所以我曾經花了一些心思思考，到底要如何才能克服偶發性的懶散，讓自己由怠速狀態切換至高速檔。幾年下來累積了一些心得，共有以下四招：

1. 給自己一些生理上的刺激（透過外出散步、運動、或聽音樂調整身體的狀態）

2. 重新檢視自己的人生目標（這就是為何制訂年度目標那麼重要！）

3. 多與正向積極的朋友接觸（若身邊都是積極進取的人，你也會受到感染）

4. 蒐集微小但確切的成就感（這是立馬可執行，也相當有效的方法）

平常我都交替運用這四種方式，來讓自己處在最佳的工作狀況。前面三項我想不難理解，今天讓我們多花點時間在第四項，也就是「蒐集微小但確切的成就感」。

顧問的訓練告訴我，要解決問題必先分析問題的成因。所以我很認真地觀察自己，歸納出低潮來臨前的徵兆如下：

1. 長期處理瑣碎雜務，很久沒有新的挑戰

2. 某個案子受到挫折，努力卻沒有得到回報

3. 自己犯了錯誤，搞砸了某些事情

4. 在工作上遇到麻煩的人事物，感到困擾

5. 花費心力卻未被主管客戶認同

分析以上五個徵兆，我發現背後有一個共同點，那就是：「實際與期待產生落差，使我失去主導權」。

記得在YouTube上看過一段影片，研究人員讓數位大約五六歲的小孩子排列不同的物品，如果順序對了，這些物品就會發出閃光與聲音，否則便沒有反應。一開始小孩把物品由小排到大，答對了！物品嗶嗶叫並發出閃光。

下一回合小孩把同形狀的物品放在一起，又答對了，小朋友很開心。

但後來越來越難，當小孩試著依據大小、形狀、顏色等重新排列組合，物品卻都沒有反應時（其實是研究人員故意搞鬼），小朋友就開始覺得不耐煩，有的會生氣，有的很沮喪，隨後並紛紛表示：老子不想玩要回家了！

我發現造成情緒低潮的根本成因，往往不是痛苦與挫折本身，而在於我們是否握有一絲絲的「控制權」。有了以上的推理，我們知道要走出情緒低潮，得從「重新掌握控制權」開始！

怎麼重回掌控？這要從ABS（防鎖死煞車系統）的原理談起。當汽車行駛在濕滑的路面，輪胎失去抓地力車子便會打滑。ABS的功用就是防止輪胎被煞車完全鎖死，用電腦控制快速地點放煞車，讓車子保有一定的抓地力不至於徹底失控。

所以在低潮期，我會開啟我的「情緒ABS系統」試著做一些容易達成，並且確定可以帶來成就感的事情，目的是告訴我的意識：「你看Bryan，你還是可以掌控事情的結果的！」

我甚至做了一個代辦清單叫做「小贏事項」（Small Win），平時把一些可以帶來成就感的小事放在裡面，以備不時之需，像是：

把電視音響後面的電線整理好

完成一個玩具模型

相片歸檔與備份

寫一篇書摘或讀後感

烤一個起司蛋糕...

這些事情的優先順序不算高（尤其是玩具模型！），所以平時我不會急著完成，而是放入「小贏清單」中。當我遇到工作的低潮，全身毛孔都開始擺爛的時候，我會打開這份清單，看看有什麼事我可以做的。

通常做著做著，隨著成就感慢慢累積，心情就會變得踏實起來，運氣好的話不出幾個小時，腦中便會出現工作的靈感與興致，有時候甚至迫不及待回到工作崗位，這時我知道，我成功換到高速檔惹！

希臘神話裡有個人叫薛西佛司，他犯了大錯，遭致諸神極致的懲罰，不是殺頭，而是不斷把同一顆石頭推上山頂，待滾下來後，重新再來一次。

世界上最痛苦的工作不是錢少的工作，而是沒有意義、沒有成就感、卻得不斷重複的工作。每個人心中其實都有個「成就感戶頭」，我們要時時關注帳戶餘額，並且不斷地餵養、儲蓄，自然就不擔心情緒低潮來襲。