-
儲值千元「機車快遞」叫嘸！ 男控：退錢也卡關
有民眾想送禮給朋友叫了機車快遞，但因為想先把機車快遞費用付清被要求必須使用電子支付，還得儲值1000元，投訴人儲值之後卻發現根本叫不到車，讓他很不滿聯繫客服也找不到人，對此有外送員透露快過年確實單量很大，同時在線上等候媒合的就有100多單。2021/02/05 20:17 -
愛車送洗染「尿味」 洗車廠：是公貓非店內母貓
農曆年前很多人都會愛車，但卻衍生糾紛，有民眾控訴，將車交給洗車廠清洗，但後續整台車卻都是貓尿味，和店家反映，店家坦承有養貓，但貓尿味是公貓尿的，並非店家養的母貓尿味，讓投訴人很氣憤，也控訴店家將車內狀況po網公審有多髒，侵犯隱私，對此店家回應，有誠意解決，也願意幫忙處理，會po網是要保護交車前後自身權益，但律師說明，沒經過同意就公開車內狀況，已經觸法。2021/02/01 20:14 -
買炸雞送雞毛！ 客轟「噁心」不吃、整盒丟掉
買炸雞卻看到雞毛，你還吃的下去嗎？有民眾日前到一間速食店買新推出的炸雞套餐，但一打開雞翅上，卻出現雞毛，因為一開始還不太確定，投訴人拔掉後準備繼續吃，但翻過來看另一面卻發現更多雞毛，讓他嚇得把整盒都扔了，對此，業者回應應該是單店疏失，會加強餐廳管理。2021/01/06 15:33 -
痛！蘿蔔糕裡藏「石頭」 一咬牙裂女告傷害
蘿蔔糕裡怎麼會有石頭呢！有民眾控訴，他到一間早餐店買蘿蔔糕，但吃到一半時，卻突然咬到石頭，導致她的門牙破洞，詢問店家，起初說要賠償2萬，後續卻改口不賠，也要求投訴人給病歷單，要是牙齒有蛀過牙就可能不賠，對此律師說明，這可能涉犯過失傷害罪，消費者有權利請求賠償，實際詢問遭指控店家，則是關店沒有回應。2020/12/23 19:23 -
疑逃漏稅！ 客控「西門町茶店」假日不開發票
有民眾控訴，台北市西門町一間泡沫紅茶店，不只規定坐戶外位置，得點大杯飲料，結帳時詢問店家有沒有發票，店家竟說，假日沒發票平日才有，讓投訴人很納悶，我們也實際直擊，發現這間店有開發票，店員解釋，沒開發票可能是晚班人員沒開，做法不妥，會再反映給老闆娘，國稅局也說明，這種作法已經觸法，最高會依照稅額的5倍以下來罰鍰。2020/12/22 20:53 -
滿額折扣「商品缺貨」取消 投訴人怒「優惠全嘸」
懶人經濟當道，外送服務推陳出新，就連超商業者也和平台合作，推出外送300元就現折100元的優惠，但有民眾控訴，取貨時，外送員才告知缺貨，導致消費者不只商品沒拿到，優惠也因此浪費，要求整單退款，對此平台回應願意退款差額，優惠券也會再補償一張。2020/12/11 14:29 -
飯糰加料！以為竹笙竟是「飯巾」 店家：願和解
買飯糰吃竟然吃到蒸飯的飯巾，投訴人一開始還疑惑這口感像是竹笙，沒想到一看不對而且他還經吃下肚，後來感到身體不適疑似引發胃炎，店家表示歉意，也因此閉店4、5天要妥善處理整件事。2020/11/24 15:19 -
檢舉菜市場違停惹議 區公所畫「暫停區」挨批
台南新化菜市場旁一條10米寬的馬路，被買菜的民眾當成停車場，交通混亂，當地人見怪不怪，一名剛搬來不久的年輕人看不慣，向市府反映，警方一開始設立交通取締，但引發兩派論戰，新化區公所召開協調會後，決議每天上午，將馬路中央設為「機車暫停區」，讓投訴人很傻眼，怒批就地合法，根本是積非成是。2020/10/16 12:57 -
夜找「24h修水管」師傅報1萬5 民怨：亂喊價
台灣「水電維修」收費沒有標準，常常引來糾紛，基隆就有名陳先生，流理台水管堵塞卻因時間太晚找不到熟悉的水電師傅，網上找到24小時水電行，沒想到對方到場報價卻喊到1萬5，雖然事後討價還價，以6000元價錢維修，但投訴人陳先生回想過程，還是很不是滋味，覺得價錢似乎有被報高！但被投訴的水電師傅表示，事前都有先報價。2020/10/13 20:33 -
糾紛多！ 控代購「洗碗機凹、漆掉、廚餘機不合」
民眾投訴透過海外代購平台買床、洗碗機和處理廚餘的鐵胃，還透過業者請了粉刷師傅，但卻碰到洗碗機凹陷、粉刷剝落，讓她相當不滿，業者回應洗碗機退換貨問題已經在處理，至於粉刷剝落業者認為投訴人已經驗屋，不該一個月後才來反應。2020/08/12 19:28 -
遊綠島控旅行社「搞烏龍」 租爛車、景點嘸浮潛
離島出現爆炸性旅遊人潮，有民眾就投訴，跟旅行社訂綠島三日遊行程，但到當地除了找不到地接，租到的機車很破爛，要換新車還得加價，甚至預約好浮潛行程，到了景點才知道只能跳水，旅行社回覆投訴人說法有落差，景點退費也會在一周內處理，不過離島人潮多，也出現不少訂房和行程上的問題。2020/07/28 20:01 -
訂單被取消「仍扣款」！外送遭吃錢 平台：已退款
有民眾訂外送平台，被莫名取消訂單後，查看帳單才發現仍被扣了500多元，氣到投宿客服，竟被回覆因為是「外送範圍外」，所以取消訂單也不退款，讓投訴人問號，明明地圖訂位餐廳都有出現，再申訴隔半個月才收到退款，另外也有外送員因為訂單缺貨，被迫「代墊錢」，事後業者回覆，已經完成個案的退款申請。2020/07/08 19:12 -
外配預購三倍券「卡關」 超商機台「預訂異常」
三倍券預購上路，但領永久居留證的外籍配偶卻領不到？投訴人到超商預購，插健保卡卻顯示預訂異常，投訴人跑好幾趟都卡關，打給1988說是移民署問題，再致電只收到回覆，需要拿證件跑服務處一趟，被控訴流程都沒先公告，移民署回應，可能系統有問題，正在排除，或者是有些新住民居留理由不是依親，就得到現場註記為國人配偶，隔天就能領券，移民署也提醒，如果預購遇到問題，可以撥打客服請求協助。2020/07/04 19:09 -
電動機車上橋「突斷電」 急靠邊「摩擦橋」車毀
有電動車車主差點嚇壞，因為自己騎車下班，在橋上車子卻突然「斷電」，當下因為車流量大，沒動力車子失速，想靠邊停卻擦撞橋邊，多出好幾道磨損痕跡，投訴人聯繫客服，原廠也回應確定是不正常電腦斷電，但磨損部分有爭議，李先生認為想求償被刁難，業者回應針對個案，經電腦判讀確認有疏失，會賠償修復包括外殼車損部分。2020/05/23 20:25 -
我又沒訂！ 外送平台綁信用卡遭盜刷3、4萬
現在不少人都喜歡在家訂外送，不過卻有人綁定了信用卡卻被盜刷，而且盜刷的位置還是在海外，讓投訴人好傻眼，短短幾小時三、四萬元都沒了，連帳戶現在也登不進去，根本無法連繫客服，另外也有人明明將信用卡刪除了，還無緣無故被刷了120元。2020/05/22 19:39 -
18旅客大聲公抗議旅行社「冷血坑殺旅客」
知名旅行社被爆出，行程跟說好的「差很大」，18名團員上午來到公司門口抗議，要負責人出來面對，但業者拿出聲明稿念了一遍，讓投訴人氣到衝上前，要對方給個交代，消保官說，已經跟雙方約了2/5會協商看看怎麼解決。2020/01/17 13:20 -
「機場騙子」新招！ 換新護照「假交友」真騙錢
去年7月本台踢爆一名男子，持真護照說自己包包被偷急需用錢，手法曝光後，現在詐騙方式又更改，有民眾說到北京辦理事務遇上同一人，他主動攀談還加了通訊軟說之後可以互相幫忙，就這樣聊了幾個月後才開口借錢，讓投訴人卸下心防，隨後才發現這名鄒姓男子其實已經行騙多年。2020/01/13 20:57 -
陳滄江控陳玉珍耍特權 搶2億9千萬工程
這個月初赴外交部抗議遭夾手的國民黨立委陳玉珍，30號下午遭指控，耍特權包工程。金門立委候選人陳滄江接獲陳情，一名投訴人表示，自己原本借牌包下金門烏坵營區新建工程，結果陳玉珍家族的公司，強行入主，導致預算2億9千萬的工程被陳家拿下，自己半毛都沒獲得。但陳玉珍反駁，稱一切都是對手抹黑。2019/12/30 19:21 -
扯！湯圓竟包「豬骨」女咬牙斷 店家：碎骨正常
楊梅一家鹹湯圓店「小阿姨湯圓」，名氣響亮，不過卻有人吃鹹湯圓吃到豬骨頭，導致她牙齒直接斷裂，痛得連說話都難，當下就醫醫師建議要做植牙治療，費用7到10萬元，店家卻認為可能是客人牙齒不健康導致，讓投訴人很難接受。2019/11/25 20:39 -
「把狗吊起來」 知名警犬訓練所遭控虐待
桃園楊梅有一間警犬訓練所被爆料虐待小狗，投訴人指出訓練師會出腳踩狗，還會把狗吊起來，用暴力讓狗狗聽話，而且小狗居住環境也很髒，甚至飼料碗裡還有蟑螂，但對此負責人否認有虐待情事，強調一切都有掌控，如果訓練師真有虐待絕不會允許，而動保處也將介入調查。2019/10/10 20:44 -
巧合？連2天火鍋吃到護墊 判免責網友氣翻
日前大陸一家海底撈被投訴火鍋裡撈出衛生棉護墊，雖然已經賠償倪姓投訴人當天的餐費，但護墊掉進火鍋這種匪夷所思的事情還是引起網友熱議。沒想到後來事情出現翻轉，倪姓女子隔天到另一家火鍋用餐也出現衛生棉並一樣投訴求償，店家察覺有異，這才發現一切都是倪女自導自演，不過因為她患有「雙向情感障礙病史」，因此不需要賠償或承擔責任。2019/10/07 13:48 -
「有事都衝著我來」 吳宗憲「吸塵器」爆糾紛
吳宗憲投資副業賣高價吸塵器，但日前卻爆出買了不能退的消費糾紛，對此吳宗憲特別出面澄清，直指所有投訴都是競爭對手惡意抹黑，他一定會追究到底，如果投訴人有任何問題都衝著他來。2019/09/16 14:01 -
美甲課程買2年都約嘸 消保官：申訴案達86件
網路上買美甲課程，卻怎麼也約不到，投訴人2016年底買課程只使用一次，另一次到現在過了2年多都還沒用到，氣得投訴，而消保官表示這家美甲店的申訴案件共有86件，內容幾乎是消費者預約不成，針對投訴人說光療容易脫落，業者澄清都有三天保固期，若遇到問題，應及早提出。2019/09/09 20:19 -
蘆筍汁有結塊！ 男控害腹瀉 業者：「應是奶粉」
老廠牌蘆筍汁，怎會發黑結塊?新北市一名投訴人魏先生，日前買了3箱蘆筍汁，結果不斷上吐下瀉，懷疑飲料出問題，飲料倒出來一看，發現底部不只有沉澱物，還明顯發黑，趕緊跟總公司反應，業者回應，飲料本身含有奶粉成分，可能是氣候炎熱，導致奶粉結塊。2019/08/15 20:09 -
這啥資料？男友私存個資 檢舉反遭洩身分
檢查另一半手機，卻發現裡面都是祕密！新北市一名女子想看看男友的雲端相簿，都存些什麼樣的照片，結果一看不得了了，她發現在電信公司上班的男友，竟然偷偷私藏客戶資訊，包括申請書和身分證正反面，幾乎甚麼樣的個資他都通通掌握，趕緊向電信公司投訴，結果公司竟然把投訴者身分曝光，不僅害得她被男友騷擾，甚至大吵一架分手，讓她氣得一狀告上法院。2019/08/05 00:14
廣告
