有電動車車主差點嚇壞，因為自己騎車下班，在橋上車子卻突然「斷電」，當下因為車流量大，沒動力車子失速，想靠邊停卻擦撞橋邊，多出好幾道磨損痕跡，投訴人聯繫客服，原廠也回應確定是不正常電腦斷電，但磨損部分有爭議，李先生認為想求償被刁難，業者回應針對個案，經電腦判讀確認有疏失，會賠償修復包括外殼車損部分。
李先生看到刮痕還是心痛，買不到一年的電動車，側邊好幾道白色磨損痕跡，車殼甚至掉一塊，原來李先生，在12日晚上六點多，騎電動車經過汐止北山大橋，明明時速大約50，卻突然斷電沒動力，當時下班尖峰車流量大，加上「機車道窄」，只能先按煞車慢慢靠邊，但斷電失速，整台車摩擦橋邊。
電動車車主李先生：「忽然瞬間發生的，然後當我很緊張的是怕，後面的車追撞下來，當時車子已經在滑行狀態了，因為車潮很多，所以我盡可能的往橋側地方靠。」
事發太突然，李先生來不及反應，後續連繫客服回廠檢測，確認有不正常斷電，甚至有側踢腳架立中柱，但原廠透過保修廠回覆，沒有倒車紀錄，請車主提供監視器，否則磨損賠償「很難討」，讓李先生認為被刁難。
電動車車主李先生：「派出所他們也說，北山大橋橋面上，他們其實是沒有監視器畫面的，應該沒有人會想要拿就是，自己的生命去跟這幾千元去換。」
苦等一周沒答案，而業者在3月底，曾召回2017年5月到2018年10月，出廠的7萬輛車做斷電改正，但李先生的車晚一年出廠，不在名單內。
電腦判斷以後，我們就會幫他一併做修繕，還有就是他在這過程當中，外觀(受損)產生的一些費用。
業者回應經過判讀，確實有斷電事實，會負責維修，但電動車失去動力，也讓車主擔心，騎車路途就像不定時炸彈。
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