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愛車送洗染「尿味」 洗車廠:是公貓非店內母貓

記者 張蕙纖 / 攝影 尹德鈺 報導
發佈時間:2021/02/01 20:14
最後更新時間:2021/02/01 20:14

農曆年前很多人都會愛車,但卻衍生糾紛,有民眾控訴,將車交給洗車廠清洗,但後續整台車卻都是貓尿味,和店家反映,店家坦承有養貓,但貓尿味是公貓尿的,並非店家養的母貓尿味,讓投訴人很氣憤,也控訴店家將車內狀況po網公審有多髒,侵犯隱私,對此店家回應,有誠意解決,也願意幫忙處理,會po網是要保護交車前後自身權益,但律師說明,沒經過同意就公開車內狀況,已經觸法。

圖/TVBS

 
投訴人陳先生:「聞了就很想吐,像這踏墊越洗越臭。」

回想當初車內狀況,揮之不去的臭味,讓陳先生到現在還難以接受,怎麼也沒想到,將車送洗卻反而沾染貓尿味。

投訴人陳先生:「他說那是公貓尿味,不是母貓尿味,不是他家的貓,他就說那應該是公貓尿味,費洛蒙還是什麼不一樣。」

 
公貓或母貓尿的難道有差別嗎:?店家說詞讓投訴人難以接受,他說1/19日時,把車送洗到取車沒問題期間沒再用車,但三天後開車卻整台車都是貓尿味和店家反映後,把車再交回清洗,取車當下只有芳香劑味道,沒想到開一段路後味道又來了。

投訴人陳先生:「事先有講說,車上會有餅乾屑,他說沒關係就不用拆(座墊),他幫我們吸(乾淨),(後來po網)說這位媽媽不可取,車子這麼髒,就是這麼髒才要給你洗。」

圖/TVBS

大剌剌po出投訴人交車時車況貼文寫下,下次遇到車內這種狀況的我就叫你給我滾,寧可不賺錢也不幫你清洗或是說投訴人,在車上給小孩吃炸雞,今天原諒你下午再這麼髒就別怪我。

遭控店家劉老闆:「我店裡有養一隻母貓,有可能是我家貓尿的,但是我願意道歉,我願意把這問題,每天幫他處理,可是他不願意來啊,那我是不是,可以告他毀壞名譽。」

對此遭指控店家回應,公貓母貓確實沒關聯,店家也真的有養貓,但絕對有誠意解決,Po網公審的行為店家則解釋每台車都會這樣做,是為了保護自身權益,以免交車前後出狀況。

律師劉韋廷:「如果沒有得到車主同意,就將內裝po到網路上,有可能侵害車主隱私權,可以提告民法來做損害賠償。」

圖/TVBS

 
律師說明店家隨意散佈車內狀況,已經觸法隱私消費者可求償,要是認為車沒洗乾淨,也可以要求退款,根據目前法規並沒有,洗車定型化相關契約,因此雙方最好再買賣前就先協調好細節,以免衍生消費糾紛。

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#尿味#送洗#消費糾紛#求償#隱私

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