換貨 結果共368筆

24日開始，實名制口罩都將印上雙鋼印，讓民眾對國家隊口罩更有信心，但卻有民眾到特定超商領取幼幼口罩，連續兩期拆封，卻都飄出一股怪味，根本都不敢給小孩戴，而經濟部證實，確實有不少民眾反映，正在釐清是生產端或包裝，哪個環節有問題，民眾可以到原超商登記，將準備10萬片換貨。

這次捲入「混充陸製口罩」風波的加利公司，老闆林明進現在再被爆出，和這回供應原料給他的大陸廠商劉嫻關係相當密切，根據資料顯示，兩人合作超過16年，甚至疑似為了製作符合台灣規格的口罩，林明進還將口罩機運到大陸去。

加利科技以中製口罩混入實名制通路，根據指揮中心統計，昨天開放回收首日，共回收53萬5900片，以新北市最多；估計全台回收量將破500萬片，視回收狀況決定是否延長。

加利口罩昨天開放換貨，不少民眾因恐慌，拿著沒有鋼印或其他品牌鋼印的口罩衝到藥局喊著要換。藥師再次提醒換貨2要件，只有實名制且右下角印有Carry mask鋼印字樣的才可換。

爆出拿非醫用口罩混充實名制銷售的「加利科技公司」，原本指揮中心宣布，民眾若拿到口罩右下方印有carry mask鋼印的，都能到藥局、超商退換貨，但也因為超商執行換或有難度，緊急宣布取消超商換貨服務，民眾還是得到藥局或衛生局辦理退換。

涉及中國口罩混入實名制口罩的加利科技公司，今天發出接受退貨聲明表示，網購與現場購買者，可以提出證明直接到公司退換貨。

加利公司進口大陸製非醫用口罩，充當台灣實名制口罩，4號開放民眾，拿著印有＂Carry mask＂口罩到藥局兌換，本來為了讓大家更方便開放超商、超市、藥妝店退換，但因為執行有難度晚上就臨時喊卡，民眾還是得去衛生局或藥局處理，至於盒裝口罩很多人退換有問題，加利表示可以到總公司辦理。

加利實名制口罩出包，今天起開放換貨，是否要帶健保卡民眾霧煞煞。疫情指揮中心物資組組長蔡壽洤表示，換貨不需要健保卡，今天起除了藥局，四大超商、康是美、全聯都能換貨。

竟然有中國製口罩混入實名制口罩販售！食藥署今（3日）下午緊急說明，接獲新北市藥局藥師通報，發現郵局配送的實名制口罩中，其中1包附有「安徽製」等簡體字樣標籤，該問題口罩印有「Carry mask」鋼印。食藥署表示，若民眾買到口罩本體標示「Carry mask」的口罩，可於9月4日起至9月11日到有販售口罩實名制的藥局或衛生所進行換貨。

加利科技混陸製口罩，控訴加入國家隊讓員工累翻，更自稱有把關品質，部長陳時中難得動怒，直說違法在先，還「說一些543」，表示徵用時程都有延期，讓業者負擔小一些，至於先前食藥署證實還有至少2業者也有類似狀況，陳時中說還在調查，結果不會拖太久，而加利爭議，一早工廠就出現不少人急著要退換貨。

新北市藥局今天開始換貨加利科技公司口罩，藥師公會全聯會表示，只要印有Carry mask鋼印的口罩，不限字體樣式、不限購買地點，都可到社區藥局登記，待新產品到貨後通知領取。

口罩國家隊加利公司8月間進口337萬片中國製的非醫用口罩，混充醫用口罩部分流入實名制通路，問題口罩印有「Carry mask鋼印」，9月4日起開放換貨。

民眾投訴透過海外代購平台買床、洗碗機和處理廚餘的鐵胃，還透過業者請了粉刷師傅，但卻碰到洗碗機凹陷、粉刷剝落，讓她相當不滿，業者回應洗碗機退換貨問題已經在處理，至於粉刷剝落業者認為投訴人已經驗屋，不該一個月後才來反應。

政府7月中，發放振興三倍券，高雄有一位民眾也趁這個機會，在知名的家具行訂了一組3萬多元的沙發，想要省錢省運費，等領到三倍券後，再自己開車搬回家，沒想到回家一看，卻發現有破損和髒污，消費者要求退換貨，卻遲遲拖了快兩個禮拜，質疑自己買到不是台灣貨，業者表示，沙發有許多零件，部分不一定是台灣製造，只是最後由台灣在地的工廠組裝。

新北一名邱小姐，上網買了直播福袋，其中有一樣是名牌CK的手錶，沒想到秒針卻不太準，懷疑不是正品，向直播主要求退貨，但對方卻說是福袋商品，不能退只能換貨，讓他覺得不合理，更質疑商品真假性，邱小姐反應品牌大廠，已表示會再調查，而直播主也秀出海外購買單據，強調都是合法輸入販售。

新冠疫情影響了民眾購物型態，網路購物大幅成長，日前《TVBS看板人物》主持人方念華專訪momo董事長林啟峰，分享台灣電商的策略性思維和操作方法。 因防疫減少外出，刺激網路經濟，單momo營業額在2020上半年就破310億，預估全年營業額必破600億！在炙熱的電商平台戰中，方念華對於面對民眾的比價心，電商平台戰略為何？是否一定要拚最低價？林啟峰認為不一定，因為商品本身價值除了它的賣價，還包含很多售後服務、信任，以及退換貨的速度，他強調：「如果一個平台只能賣低價格，它就是一個沒有價值的平台！」林啟峰說人類很渺小，無法對抗潮流，但順著潮流並看到其中機會，同時思考能帶給社會多少附加價值，就是對的方向。

民眾透過海外代購平台購買洗碗機，價格大約省了一到兩萬元，不過送來之後卻上方凹陷，抽屜也放不進去，對此平台回應可以退貨，但送回國外價格太過昂貴，不划算，因此協助修復和消費者達成共識，但另民眾不滿的還有當時簽收並不是她本人，貨運公司則說查核後是裝潢師父做簽收，雙方說法對不上。

拿到三倍券到賣場消費，知名美式賣場提供退換貨，問題來了，過去退貨的話可以退現金或退刷，就有消費者打著如意算盤，先買來再退貨，想藉機變換現金，現在賣場祭出公告，付券消費只會優先退券不會退現金，另外連鎖賣場則是用「餘額代用卡」，退貨的金額存在卡片當中，只能留著之後消費使用。

全聯去年推出的集點換購玻璃保鮮盒，近期遭到不少網友抱怨出現無故破裂情形。全聯表示，商品出貨前都經過檢驗，為避免疑慮，不論商品是否使用過，都會協助退換貨。

有醫療人員戶目前收到中央統一配發的N95口罩尺寸太大，憂慮影響防疫功能，曾經向地方政府的衛生局反映，得到的答案是他們只統計的總量而非個別size，對此陳時中表示，尺寸不符可以換貨，新北市衛生局則表示會只要醫院統籌反映，一定會處理。

消費者在募資平台上，花三千多元買兩台無線行動充電，業者標榜可以同時支援三台裝置，但去年底收到貨，其中一顆卻顯示無法充電，換貨後，兩台都有狀況，網路也有不少消費者說有使用問題，對此業者回應，充電不良是單一個案會退費，強調這款行動電源使用較複雜，有一一解決消費者問題。

距離農曆新年剩不到1個月的時間，各公司的尾牙也開始陸續舉辦；對於許多員工來說，總希望自己能獲得幸運之神眷顧，期待能在摸彩活動中抽到大獎。日前有1位電器行老闆分享，前些日子他接到電話，該名顧客表示在尾牙抽到電視，但機種不喜歡，希望能求補差價換貨。由於他們店裡並未銷售對方想要的機型，只能向這位顧客表示拒絕，沒想到對方提出的要求，讓店家傻眼又無言。

年節將至出遊人潮增加，行李箱銷售數也增加，不過卻有民眾在網購到貨時卻發現有刮痕，客服竟然說送一個束帶，讓消費者非常不滿，堅持要換貨竟然還得重新下單，而原本的退貨必須再等20個工作天。

星宇航空，先前成立專賣周邊商品的「星宇航空小舖」，不過現在卻因為出貨、換貨出現瑕疵個案，宣布即刻起暫停營業，甚至董事長張國煒還親自在臉書社團，星宇航空討論區致歉，並且強調換貨、出貨問題解決、檢討之後，才會決定開張日期，不過已經訂貨的單子會照常出貨，要大家不要擔心。

網路買童裝的家長們要注意，高雄一名黃小姐幫姪女買衣服，當時賣家告知版型偏大，但沒想到收到後卻讓人傻眼，因為就連155公分的黃小姐都能穿，直呼根本買到巨嬰版，事後廠商對於尺寸出包道歉，表示可以退換貨，不過黃小姐不追究，決定把衣服改小，等小孩大一點再穿。