全聯去年推出的集點換購玻璃保鮮盒,近期遭到不少網友抱怨出現無故破裂情形。全聯表示,商品出貨前都經過檢驗,為避免疑慮,不論商品是否使用過,都會協助退換貨。
從去年底到近期,不少網友在臉書社團反應,在全聯集點換購的玻璃保鮮盒出現自行破裂的情況。這款保鮮盒是全聯2019年6月至10月,與英國名廚傑米奧利佛(Jamie Oliver)合作推出的集印花換購商品。
全聯在官網發出聲明,強調傑米奧利佛保鮮盒通過國際第三方公正單位檢測合格,符合台灣及歐盟相關安全法規,在正常使用下品質無虞。
全聯指出,玻璃製品屬易碎品,在運送過程中,可能出現較細微的裂痕或損壞,若有溫差或使用方式特殊,可能造成保鮮盒破裂。
全聯表示,為避免消費者疑慮,不論商品是否使用過,都會協助退換貨,消費者可以攜帶商品及購買發票或福利卡,到原購買門市辦理,或者致電到活動客服中心洽詢,這兩天已處理十多件因破裂而前往退還貨的案例。(中央社)
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