星宇航空,先前成立專賣周邊商品的「星宇航空小舖」,不過現在卻因為出貨、換貨出現瑕疵個案,宣布即刻起暫停營業,甚至董事長張國煒還親自在臉書社團,星宇航空討論區致歉,並且強調換貨、出貨問題解決、檢討之後,才會決定開張日期,不過已經訂貨的單子會照常出貨,要大家不要擔心。
星宇航空小舖打開,不但所有商品完售,無法再訂購,網頁最上面,還有暫停營業公告,裡面提到,由於訂單量超出預期,發生物流出貨以及客服回應不及的瑕疵,將檢討改善相關作業程序,深深致歉,並即刻起暫停營業。
甚至在臉書社團,星宇航空討論區,董事長張國煒更親上火線說明,他強調,星宇航空小舖沒把出貨跟換貨處理好,決定暫時關閉,先把換貨處理妥當,出貨問題也將檢討,之後再決定開張日期,他也提到,謝謝大家的支持,辜負你們支持的心,抱歉抱歉。
不過講到國籍航空周邊商品,現在也成了各家的新戰場,以星宇來說,最熱銷的是筆記本和悠遊卡,上架後最快賣完,華航則透露,最熱銷的則是先前推出的限量飛行夾克,另外在網購平台上,也有不少可愛的LOGO商品,長榮則不透露銷售數據,不過其實不只是模型飛機,也有像是空服小熊和皮革無線充電等等的獨賣商品。
航空公司賣周邊商品增加獲利,同時也加強企業形象。
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