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加拿大鵝拒絕大陸顧客退貨 官媒猛轟：雙標
中國大陸因為華為孟晚舟事件，跟加拿大的關係始終不睦，近期一件消費糾紛，更讓大陸官方藉此機會猛批加拿大企業。一位消費者買了一件加拿大羽絨品牌「加拿大鵝」的大衣，有瑕疵要退貨，卻遭門市拒絕，向品牌總公司反映，才知道加拿大鵝退貨條款中，除了中國大陸以外的全球區域，都是30天無理由退貨，而大陸僅接受網購7天無理由退貨，甚至門市還規定不給退。大陸官媒砲轟加拿大鵝退貨是雙重標準。儘管事後品牌讓投訴消費者退了貨，但官方仍緊咬不放，甚至開始全面檢視國際品牌退換貨條款，是否針對大陸有差異。2021/12/03 20:05 -
女退7萬大衣「咆哮遭上銬片」曝 律師噓爆：別侮辱貴婦
新北市一名熊姓女子和老公日前購買一件要價7萬元的品牌大衣，認為衣服有問題返回百貨專櫃要求換貨，但不滿對方處理方式，與店家發生激烈衝突，警方獲報到場後，將女子依法上銬帶回，引社會譁然。對此，律師李怡貞在臉書發表看法，一句酸爆熊女。2021/11/17 18:00 -
網購出貨地見「桃園2區」 網曝內幕：9成陸賣家
現今「網購」已成為許多人購物的主要途徑之一，不僅在家就能輕鬆下單，更能透過宅配的方式直接送到府，十分便利。然而，大多人會選擇在平台上挑選由「台灣」賣家出貨的商場，除了期盼能早日收到商品之外，也方便後續退換貨。但就有名網友發現，顯示由台灣出貨的賣家，寄送方式卻顯示「海運」，令他感到相當困惑，貼文曝光後，也釣內行網友解惑，點名「2個」出貨地，基本上有90％大陸賣家！2021/10/07 19:53 -
嚇！美式賣場牛小排飄「腐臭味」男：咬下就吐
美式賣場買的肉味道怎麼怪怪的! 有民眾反映，買了價值1800多元的牛小排，一煎下去卻臭味撲鼻，拿去換貨後，第二次還是有腐壞味道，上網詢問不少人都遇到類似狀況，但賣場回應，是單一個案，目前沒遇到其他消費者反應，專家則建議，挑選時最好挑色澤紅潤，並且出水少。2021/09/27 19:22 -
控寶格麗項鍊戴2個月掉色 陸女：被笑買假貨
義大利精品品牌寶格麗，最近在大陸發生消費糾紛，一名女子指控，在專櫃購買價值10萬台幣的項鍊，戴沒兩個月就開始掉色；花了台幣6千元維修一次，顏色還是一直掉。不過賣出問題項鍊的寶格麗專櫃，只表示要先把產品送檢驗，釐清掉色原因，並未同意換貨。2021/09/04 16:47 -
惡劣！客調包「即期品貼紙」換貨 店員怒飆
超商有即期品，都會貼出標示來告知消費者，也會降低價格，但卻有民眾刻意偷掉包商品，把即期品貼紙撕下，改貼還未即期商品，讓店員很氣憤，不過超商回應，其實這是少見狀況，一般來說店員會再確認有效日期才結帳，但確實是靠貼紙來識別即期品。2021/08/12 20:08 -
刷載具還印明細多此一舉？網曝「用途」：不拿後悔
近幾年環保意識抬頭，目前台灣行動支付與電子載具功能也起步發展，許多民眾至商家消費時可刷電子發票「載具」替代紙本發票，不過近日就有民眾質疑就算掃了載具條碼，部分店家仍會遞上明細令他相當不解，不懂為何已經多了一層刷載具的流程，還多此一舉列印出明細，既浪費時間又不環保。2021/04/26 10:04 -
女夾瑕疵行車紀錄器 換貨遭台主嗆：沒到保夾金額可不換
有民眾在淡水玩夾娃娃機，夾到一個行車紀錄器，不過拿到的時候發現螢幕有刮傷，打電話要求台主更換，台主卻說，沒有夾到保夾的金額，可以不換給她，讓民眾非常疑惑，消保官說，夾娃娃機就是買賣行為，業者要負瑕疵擔保責任，不管有沒有花到保夾金額，業者都必須無條件換新瑕疵商品。2021/04/21 20:19 -
超商卡通餐具「狂換30間門市」仍不滿意 業者：協助與廠商反應
高雄一位林先生喜歡一隻韓國卡通人物，超商正好3月多推出同款的環保餐具系列。只是他一連跑了30幾家門市，當場在櫃台打開檢查，但他認為不是刮痕，就是有汙點，很不滿意，部分商品當場退貨。業者則是回應，如果購買商品有疑慮，會和廠商反應，也能協助退換貨。2021/04/11 21:19 -
購買即期釋迦竟長蟲 水果行退換貨起爭議
你會購買水果行的即期水果嗎？嘉義一名女子發現先生買回來的2顆即期釋迦，其中1顆長了蟲，拿到水果行退換，她抱怨店家把錢算錯了，還說後來換了蜜棗，卻斤兩不足，質疑店家騙很大！不過，水果行調閱監視器畫面澄清，強調即期水果有價差，並表示蜜棗是以盒計算，沒有偷斤減兩。2021/03/27 19:20 -
花599買SPA券！平台稱過鑑賞期 消保官：違規
購買票券要注意！有民眾1月在SPA票券平台上，買了體驗券後，因為多次預約不到，加上不滿店家態度，於是3月時向平台申請退款，結果卻被業者以過了7天鑑賞期為由，只能多付50元換貨，讓消費者很不滿。對此，消保官表示，業者可以收取手續費，但不能禁止民眾退費權益。2021/03/23 19:06 -
嚇！巧克力餡長「白圓圈」 網驚像蟲卵不敢吃
一名網友到美式賣場買知名巧克力夾心餅乾，沒想到裏頭的巧克力內餡，竟然奇怪的物體附著，圍繞著好幾圈的小白圈，讓他不敢繼續吃，擔心是否發霉，沒想到也有人分享，遇到同樣的情形，對此業者回應，初步判斷，這一圈圈白色物質是餅乾中的油脂析出，沒有食安疑慮。2021/03/08 20:02 -
卡迪那天婦羅口味致癌物超標 聯華食：接受退換貨
針對旗下天婦羅口味洋芋片驗出丙烯醯胺數值超過標準，聯華食品發出聲明表示，未來將加強原料與成品檢驗，避免類似個案再發生，即日起接受消費者退換貨。2021/03/03 16:41 -
樂扉米餅負責人3鞠躬道歉 轉頭轟爆料員工「其心可議」
知名嬰幼兒食品「樂扉寶寶米餅」遭前員工踢爆，使用工業用氮氣封存食物，工廠環境衛生也堪慮，對此，樂扉食品今（2）日上午僅表示6款產品接受退換貨，聲明中卻未有任何道歉言詞，下午負責人蔡文淵終於出面，三度鞠躬認錯。2021/03/02 15:04 -
不明氮氣填充「寶寶米餅」 衛生局：最高罰2億
知名嬰幼兒食品「樂扉寶寶米餅」遭離職員工爆料，工廠環境髒亂，不時有老鼠蟑螂出沒，業者還疑似為了節省成本，使用非食用級氮氣填充包裝米餅。衛生局和調查局人員上月底稽查，在現場查扣氮氣鋼瓶，並預防性封存497公斤的產品，業者發聲明有問題的六款產品將送驗，也接受消費者退換貨。2021/03/02 13:58 -
怎變黑絲襪？過年穿新鞋 竟成「黑腳ㄚ」
民眾買新皮鞋會褪色，業者竟然建議穿深色襪子！花蓮有民眾，想穿新皮鞋開工，上個月底到連鎖鞋店買了一雙三千多元的皮鞋，但一穿上，絲襪和腳全都被染黑，回到店裡和門市人員反映，對方竟然建議她穿深色襪子，也沒有在購買當下就先告知鞋子會褪色，對此業者表示，因為皮鞋有加環保染劑才會褪色，民眾有疑慮可以把鞋子拿回門市，由公司判斷是否能退換貨。2021/02/17 19:02 -
網購新鞋驚見「一雙左腳」 女急換貨二度開箱更崩潰
現代人常會透過網路購物買東西，但有時候收到物品，常會發生意想不到的狀況。一名女子日前網購新鞋準備過年，不料收到打開一看，送來的竟都是「左腳鞋」，她趕緊要求換貨，終於在年前收到新鞋，沒想到這次打開更崩潰，讓她忍不住直呼「真的是傻眼貓咪了」。2021/02/10 18:23 -
不給換貨賴著不走！ 男嗆店員：你什麼東西
桃園百貨有顧客拿著衣服因為尺寸不合想換貨，但當初結帳時，店員已告知售出不退換貨，除非是重大瑕疵，顧客不滿在櫃檯爭吵，甚至指著店員鼻子罵，說自己特地從台北來，要求店員去別的門市幫忙拿貨，服飾品牌回應事後已經妥善處理，百貨也說已經換貨給客人。2021/01/26 19:46 -
滷味「醬料」過期3、5個月 民眾：吃完拉整天
裕國集團是國內股票上櫃最大的冷凍冷藏倉儲業者，業者在台中總公司的門市卻被指控，販賣過期食品！有民眾買了滷味拼盤，醬料過期3個半月，買真空包裝冷藏肉，上頭的日期也過期一天，而店員稱這是「熟成日期」，讓消費者難以接受。2020/12/28 18:42 -
網購口罩等嘸貨！ 藥局控經銷商「欠款23萬」
又出現等不到口罩出貨！8月份有口罩經銷商主打可以「箱購」，吸引民眾和醫療機構大量訂貨，沒想到2個月過去等不到口罩，也和業者談好退貨，仍有藥局23萬退款等4個月都沒收到。數十人組自救會討公道，業者回應有的換貨處理，目前已經退款7成，承諾12/31全數處理完畢。2020/12/07 20:05 -
驚！賣場牛肉捲包「牛骨」 民眾嚇「還好牙硬」
美式賣場熟食區的牛肉捲，份量不少加上價錢不貴，是熱銷商品，卻有消費者吃到一半，發現裏頭有一個牛骨頭，好在牙齒沒有受傷，但也趕緊po文提醒注意，對此，賣場回應用的都是牛碎肉，內餡都是人工包的，由於尚未接到消費者要求退換貨，事件還在了解中。2020/11/08 14:05 -
尿布拆開竟有整片「黃褐斑點」 家長控疑發霉
有家長在連鎖藥局買了一整箱尿布，但拆開後發現每一片，在背後腰部的地方都有出現黃褐色斑點，懷疑會不會是發霉，換貨之後也還是沒改善，認為品管有問題，但對此業者回應，是因為整件尿布都有吸水粒子，受潮後出現變色並非發霉。2020/10/31 20:00 -
搶買iPhone12隔夜秒黑屏 內行爆秘辛：別買第一批
蘋果iPhone12系列已在23日熱烈開賣，而這次更以iPhone12 Pro太平洋藍及iPhone12海軍藍最為吸睛，不少民眾搶在開賣第一天就入手，但有網友表示自己在開賣當天拿到預購的新機，還替手機貼膜裝殼，孰料經過一夜醒來手機竟就此黑屏壞掉了！2020/10/26 18:30 -
國家隊又出包！ 雙北超商領口罩竟「無熔噴布」
國家隊口罩再出包?有新北市民眾5月到超商領實名制口罩，近期拆封發現3層結構中，竟少了中間一層熔噴不織布，不只不透光、更重要的是沒有防護效果，接獲陳情的議員還透露，除了新北市外，台北市也有民眾反映買到沒「熔噴不織布」的口罩，對此食藥署回應正在追查是哪個環節出問題，也已經受理讓民眾退換貨。2020/10/08 15:30 -
不知情人果是芒果？奧客過敏送醫討賠償 網嘆：真的奇葩
許多業者為保障消費者權益會提供退換貨服務，不過總會遇到奧客提出百百種理由要求退費！近日就有網友接到奇葩客人的退貨電話，稱吃情人果乾後過敏送急診，要求賠償醫藥費跟退款，甚至還硬拗「你們沒跟我說情人果就是芒果」！2020/09/23 14:34
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