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全家、路易莎纖維餐具驗出甲醛 業者：下架商品並接受退款
行政院消保處對市售植物纖維成分餐具進行抽驗，其中，全家便利商店、MOMO購物網的天然植物纖維餐具驗出甲醛；全家表示，第一時間全數下架，已購買消費者可進線客服、憑發票與商品退款。路易莎同樣表示，已下架商品並接受消費者退款。2023/03/17 17:35 -
4秒掉8支！墾丁接棒遊戲太快 老闆挨轟輸不起
墾丁有接棒遊戲機台業者，被指控這掉落速度太快，4秒掉8根，小朋友根本來不及，拿不到獎品敗興而歸，讓家長質疑老闆是不是被中怕了，特意調整難易度，但同樣類型的機台，在遊藝場內的速度均2秒掉一根，時間相對合理，消保官表示，如果遊戲成功機會幾乎為零，那業者就可能有詐欺的可能性。2023/03/13 19:50 -
等嘸車！包車出遊慘遭司機放鴿子 30位長者苦等
民眾出遊大爆發，從包車到機場接送，業者生意恢復將近一半，有民眾帶著一群年長者要從北埔老街上山露營，2月23日出發，早在去年10月就訂車，還付訂金4千元，2月又再次確認，當天卻慘遭業者放鴿子，事後業者態度強硬，反嗆去告我啊，消保官指出，如果已經簽訂合約，像是惡意棄單，民眾可以連同其他損害加倍求償。2023/03/03 19:07 -
退租糾紛！牆壁髒污賠整面粉刷費 房客控刁難
台南有1名房客投訴，租了1年的房子要退租，明明掃得比出租前還乾淨，房東竟然洋洋灑灑列出好幾處髒污，包含不容易爬上的的衣櫃上方，還有入住前就有髒損的地方，總共要他賠3面牆壁粉刷的9千元，讓他覺得是刻意刁難，氣得PO網怒控！消保官提醒，避免紛爭，最好事前事後拍照或錄影存證。2023/02/26 19:00 -
5戶預售屋疑遭「一屋兩賣」捲款逃 孕婦買主下跪控訴
嘉義縣民雄鄉，一處5戶透天厝建案，建商收了預售屋買主一千多萬，卻疑似又把房子轉賣他人，「一屋兩賣」後捲款落跑！受害戶到建案前拉布條抗議，甚至有兩位懷孕孕婦當場下跪。但建商住家按門鈴沒回應，縣府消保官也呼籲建商，盡速出面解決。2023/02/25 19:19 -
哆奇玩具訂單跳票、爆欠1400萬 業者：盡力退款
知名玩具店，哆奇近日因為訂單跳票引發疑似倒閉的傳言，更傳出受害的消費者欠額共有1400萬，哆奇玩具負責人也現身說法表示，目前最優先就是依序退款，30多位員工目前都將在28號全數資遣，新北消保官也表示已經接獲73件申訴。2023/02/24 23:27 -
冷氣排水口要倒水測試 預售屋驗收學問大！中市法制局教你交屋
預售屋交屋後，新居的廬山真面目，是否與契約內約定品質一致？台中市政府法制局表示，由於預售屋興建期程需要一段時間，到驗屋、交屋時，購屋民眾才能目睹未來新家實況，消保官提醒消費者於交屋前，一定要先驗屋，並記得向建商索取驗收單、房屋平面圖、建材設備表及水電器具配置圖等圖說文件，才能據以核對預售屋是否具備契約約定的品質，保障自身權益。2023/02/20 17:58 -
涉包庇漁船走私 海巡官兵「一趟收20萬」
千萬別貪圖非法的錢，基隆就有海巡署安檢所官兵，疑似利用職務之便，放行漁船走私漁貨到大陸，每趟得手20萬元，而在南投也有消保官，長期涉嫌核銷不實，不法所得上萬元，前天(2/14)遭拘提，經漏夜偵訊後，裁定50萬元交保。2023/02/16 13:02 -
又是你！花園夜市籃球攤「故意忘找錢」 市府一查是慣犯
許多人喜歡到台南花園夜市逛街吃飯，但有民眾2日晚間到花園夜市玩籃球遊戲，卻被攤商「惡意不找錢」，被抓包還一臉心不甘情不願的掏錢。對此台南市場處接獲投訴後到場稽查，發現該攤商老闆是慣犯，去年才因話術坑錢遭民眾投訴，掀起眾怒。2023/02/05 16:30 -
煮飯有異味？奧客電子鍋裝「泛黃飯」要求退貨 員工傻眼
一名賣場員工抱怨，近日有奧客拿著還裝著煮好飯的電子鍋要求退貨，堅稱剛煮好後的飯有異味，若不給退的話就要找消保官，然而白飯已泛黃，疑似擺放許久，但最後只好幫他退貨息事寧人。2023/02/02 20:32 -
1800買福袋 收坐墊、手套！女控詐騙：500元不到
一位買家在過年前在服飾店網站花1800元買了2個福袋，原本標榜會有的5件套裝、服飾或韓式靴子等都沒收到，只拿到3件沾有白毛的上衣、外套還有2個坐墊、手套等價值幾乎不到500元，消保官表示，網站上沒有標示地址，客服電話打不通的，很明顯就是詐騙網頁。2023/01/30 19:27 -
百元停車費「隔壁說要收的」 客得知真相氣壞
有民眾反映，到北投一間餐廳用餐，當時經過指引把車停在隔壁店家門口，後續在餐廳端菜的阿嬤卻出來告知，因為停到隔壁店面要收100元停車費，後續詢問隔壁店家，卻說彼此有說好可以停車，但不用給錢，讓民眾傻眼，也和店家收回100元，店家則出面道歉，解釋因為阿嬤精神狀況不佳才會誤收錢，會請孫女看管。2023/01/26 19:11 -
毛孩寄宿寵物旅館 注意空間提供打疫苗紀錄
春節期間，飼主若評估讓毛孩住寵物旅館，業者表示，可先觀察寵物旅館空間大小，毛孩入住前要提供施打疫苗紀錄等；北市消保官建議，寵物入住時應簽訂契約，並留意內容。2023/01/23 15:15 -
205人等嘸年菜！網購「除夕才到」缺6樣 業者致歉
今天除夕夜圍爐要吃年夜飯，有不少民眾選擇方便的網購年菜，但有消費者控訴，一個月前就向知名網路年菜「良品開飯」下單，卻到除夕上午才收到貨，而且還少了六樣，而受影響的不只他，早在小年夜消保官就接獲申訴，業者表示因為物流公司配送量過多才會延宕，也強調受影響的205位民眾的訂單都已送出，消保官表示，若民眾商品延誤，除了退費也可以事後求償。2023/01/21 13:46 -
網購年菜沒到！205人受害「感覺被詐騙」 名店道歉了
今（21）日是除夕，家家戶戶都要圍爐吃年夜飯，許多民眾近年來都會選擇省時又方便的網購年菜。不過，有消費者控訴，一個月前向知名網路年菜「良品開飯」下單，一直到昨（20）日都沒收到貨，多名受害網友留言打電話，都被店家不讀不回，讓他們氣得告上消保官，對此台北市法務局表示，消保官20日赴良品公司進行調查，共計205位民眾的年菜訂單受影響，消保官已要求業者加派客服人力處理後續事宜；此外，良品也發佈道歉聲明回應了。2023/01/21 08:10 -
網購年菜小心！ 消保處揭注意事項：收到貨先做這件事
農曆新年連假來臨，現代人生活忙碌，許多家庭會選擇「網購年菜」代替自煮。不過網購看不到實體，對此，消保處就提醒，選網購年菜眼睛要睜大，尤其是商品須「完整揭露資訊」。2023/01/20 08:41 -
39噸過期魚改標賣 江小漁酸菜鍋：願賠5倍
台中知名餐飲業者，江小漁鴛鴦酸菜鍋，日前被衛生局查獲，把過期1年多，重達39噸的巴沙魚等食材，改標再賣給加盟商，江小漁酸菜鍋今天(17日)首度發聲明致歉，業者表示願提供消費者，產品5倍價格的賠償。2023/01/17 23:37 -
知名補習班「英代外語」突倒閉！欠款求助無門 上百師生受害
桃園市中壢區知名連鎖補習班「英代外語」驚傳無預警倒閉，造成大批職員與學生求助無門，對此桃園市議員魏筠昨（12）日陪同部分學生到警局提告詐欺，對此桃園衛生局及消保官證實已受理大量申訴，預估欠款超過300萬元。2023/01/13 15:08 -
補習班倒閉！學生憂「錢討不回」 業者道歉
一間連鎖外語補習班，日前突然倒閉，超過500名學生，擔心學費討不回，有人甚至已經繳了好幾萬，紛紛向教育局以及消保官申訴，13號上午召開協調會，業者當場鞠躬道歉，強調是因為疫情，真的撐不下去才歇業，絕非惡意捲款，學生的學費、欠老師的薪水，都已在討論如何賠償。2023/01/13 13:22 -
搖滾區怎差這麼多！MAMAMOO粉絲控「舞台縮水」
韓國女團MAMAMOO這周末要在林口體育館開唱，有粉絲流出場地照，卻讓歌迷氣炸，因為對比示意圖，原先規劃的延伸舞台，會進入ABCD搖滾區，但實際上卻只到AB兩區，對此，業者表示舞台都還在搭建中，要大家親自見真章，而消保官也指出，如果到時候座位跟示意圖不符，還是可以提申訴。2023/01/12 18:00 -
淨水器壞「未檢查先收3百」 業者：契約有載明
買了淨水器卻總是出問題，新北市A小姐長年都用特定一個品牌的淨水器，但卻常常出狀況，最近又遇到熱水出不來找業者維修，但還沒檢查就要跟她收300元費用，還估價說維修要付5到6千，讓A小姐很生氣批評，怎麼不在電話裡說清楚。對此，業者表示消費者是預買4年濾心，但保固不包含額外機器維修費用，也強調300元在契約上有清楚載明。2023/01/06 18:57 -
千元房價農曆年賣萬元！房價漲十倍 網友控：政府都不管嗎
農曆新年的腳步接近，不少人已經忙著安排旅遊住宿行程，但最近有民眾在PTT發文抱怨，他看上一間三星級飯店，平常千元的房價，春節期間竟然暴漲到一萬元，比官網訂價的的2588高出好幾倍，質疑政府都不管嗎。2023/01/06 14:57 -
涉嫌翻10倍賣普拿疼 消保官+衛局派員稽查
涉嫌哄抬普拿疼售價的藥局，今天(29日)衛生局及消保官聯合到店裡調查，藥師也發聲明並出面道歉，表示當時之所以會和民眾說，「有台商用每盒1500元的高價，收購600盒普拿疼」，目的是要表達藥品很緊繃，讓民眾能「知難而退」改買其他藥品，同時他也強調，普拿疼目前一藥難求店裡也沒有庫存。與當時否認且拒絕道歉的強硬態度差很大。2022/12/29 14:24 -
藥師道歉了！喊價普拿疼一盒1500元 消保官今登門稽查
有民眾向《TVBS新聞網》檢舉，到藥局買普拿疼遭到老闆喊價一盒1500元，而起初藥師公會前往了解，該藥局老闆謊稱沒有這樣說，事後卻又因錄音檔曝光而改口，甚至說「我不道歉，大不了不做了。」讓藥師公會氣憤直呼，該名藥師態度相當糟糕。不過今（29）早北市衛生局消保官親自登門稽查，藥師也現身道歉，強調自己沒有囤貨。2022/12/29 11:13 -
藥師哄抬普拿疼「一盒1500元」 恐吞2500萬罰鍰
台北市一名藥師涉嫌哄抬普拿疼價格，北市府表示，由於此案涉及公平交易法，衛生局與消保官已聯合展開調查，若查獲違法將移送公平交易委員會，這名藥師恐面臨最高2500萬元的罰鍰。2022/12/28 20:31
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