民眾出遊大爆發,從包車到機場接送,業者生意恢復將近一半,有民眾帶著一群年長者要從北埔老街上山露營,2月23日出發,早在去年10月就訂車,還付訂金4千元,2月又再次確認,當天卻慘遭業者放鴿子,事後業者態度強硬,反嗆去告我啊,消保官指出,如果已經簽訂合約,像是惡意棄單,民眾可以連同其他損害加倍求償。
遭控車行vs.當事民眾:「妳去告啊,(我去告),(那你不打算處理喔),妳前一天有確認嗎?妳沒確認啊,妳司機資料都沒有,妳要確認什麼。」
對話截圖去年確實付了4千塊訂金,當天卻被說沒派好車需要調,不只行程耽誤,差點連後面活動都無法進行。
當事民眾李小姐:「那種態度真的,就是放我們鴿子,好險我們有找到貴人幫我們,他退完錢之後還說,已退錢也封鎖你了。」
台北市消保官龔千雅:「依照民法相關規定,消費者如果有受有其他損害的話,也都可以就其所受的損害,要求業者這邊請求賠償。」
確實網路上這間悠遊接送負評刷整排,而且致電詢問業者也被以不回應掛電話,消保官也說像是惡意棄單不載客是可以加倍求償,其他業者透露,這種被放生的情況恐怕未來會越來越多,像是從九份到松山機場,A組乘客以單趟1800元叫車若有B組客喊了更高價,駕駛可能就轉載B組尤其現在大家都要,出遊包車或出國接送機,目前生意恢復3到6成,但司機不夠以及新車延遲交車市場供不應求,包車價也變貴。
包車、機場接送業務經理鄭惠珍:「可能到(增加)20%都有,疫情期間的報價是因為客戶少,大家把價格壓低。」
旅遊復甦叫車需求暴增,民眾出遊除了出發前確認,訂車時就要先多看評價才不吃虧。
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