當許多父母抱怨「孩子不乖」以及「孩子不聽話」或者是「孩子愛頂嘴又叛逆」的同時，往往絕大部分是因為父母本身缺乏與孩子溝通的能力。

大人總是習慣站在大人的高度跟矮小的孩子說話。家父，也就是迷路和爆走弟的公公就是一個非常搞笑的絕妙例子。

●公公的話為什麼沒人聽？

兩個小子搶玩具的時候，公公會怒斥：「你們兩個！吃虧人常在！吃虧就是占便宜！搶什麼搶？長大以後靠跋扈過日子嗎？……」轟轟烈烈地罵完之後，兩個孩子仍是有聽沒有到，繼續搶個沒完。

公公就火上加火了：「這兩個小孩根本沒辦法教！完全聽不懂人話！現在動不動講什麼愛的教育，我看還是古早時代的打一頓最快！」

咦？這是為什麼呢？平時我說的話，小朋友多半都能聽得進去啊！為什麼公公明明霸氣外露，但孩子面對他的指責時，偏偏顯得無動於衷？

追溯回我自己的童年，似乎也有相同的狀況——「我爸說話我放空」，基於求知欲與研究精神，我開始努力拆解這個累積了三代的親子問題。

●雞同鴨講的無效溝通法

有一次5歲的爆走弟愣頭愣腦地跑過來問我：「公公很生氣地說吃溝的嘗嘗看（吃虧人常在），那是什麼呀？還有，吃溝為什麼很便宜啊？（吃虧就是占便宜）還有，公公說拔……拔什麼啊？（跋扈。）」

原來如此啊！這就是親子間的溝通大失敗，長輩將他修行超越一甲子的高深道德經，完全不加以轉化成兒童的語言，便以艱澀的形式傳達給孩子，孩子一旦聽不懂，又怎麼會買單？在不買單的狀況下，長輩又只好自顧自的怒火中燒，無效的親子溝通就這麼惡性循環著。

又有許多次公公看迷路學習狀態不佳，便說了比一長串還要更長串的大道理：「成功沒有守株待兔的，你看郭台銘、馬雲，都要歷經多少的努力才坐上現在的位置？勤能補拙，像國父革命第11次才成功，要用多少辛苦才能換來好人生跟好未來？你看那些出類拔萃的人哪一個不是數學好？數學不好，你以後能考什麼好學校？那未來就別想飛黃騰達了，以後出社會怎麼辦？……」

據我側面觀察，每當公公發動唐三藏的碎碎念攻勢時，迷路便開始兩眼翻白，接著陷入重度昏迷狀態。首先，對孩子而言，提郭台銘跟馬雲還不如提蜘蛛人和蝙蝠俠。

再者，一個八歲、十歲的孩子，對於「好人生」或「好未來」或「出類拔萃」甚至於「以後出社會」……這幾個名詞的體悟程度，差不多就如同你我對愛因斯坦E=mc² 的理解度一般；誰都曉得那是相對論的公式，但鬼才曉得確切的內容？遑論與小學生談什麼偉大的前程，即便是高中生也僅能抓住人生未來的輪廓吧？

●施了負面的肥料，如何灌溉出正面的人生

聖經裡有一段很棒的話：「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡。」（箴言第25章第11節）

「數學不好=未來別想飛黃騰達」這樣的話絕對不是金蘋果，我很清楚公公是想藉此激勵孩子加強數學的意願，明明是為了孩子好，卻習慣選擇恐嚇用詞，反而容易早早就判了一個「數學不好」的孩子死刑，讓他們乾脆自我放逐。家庭語言系統裡最可怕的就是負面說法，觀念傳統的父母認為「恐嚇最快」，殊不知一旦施了負面的肥料，就永遠也灌溉不出正面的人生啊！

當公公說：「我花時間講這麼多，還不都是為你們好？不聽老人言，吃虧在眼前！」這句話到了爆走弟的耳朵裡成了：「不停老人鹽，烏龜在眼前……」而江湖資歷稍微比爆走弟多一些的迷路，這樣的碎碎念又成了他最神效的催眠音波。

關於那些超齡的人生奧義，關於那些沉重無比的威脅，並無助於解決當下所發生的問題，往往只會讓父母自身感到沮喪與挫折。

●以「溝通」替代「服從」，建構有效的家庭語言系統

從事廣告行銷多年的經驗，米米很清楚地認知唯有「說客戶的語言」，才能走入客戶心裡，如此方能成功創造交易，在教導孩子上又何嘗不是？

所謂好廣告，字不在多，在精準且打動人心；畫面不在複雜度，在吸睛與引人入勝。

閱讀各類媒體時，我們總能心靈澄澈，很清楚哪些表現是無效的、哪些訴求是無感的，而哪些又令人印象深刻；走進了親子關係裡，那份聰慧澄澈一樣要保留，我們得盡量避免無效溝通、避免建構起負面的家庭語言系統，磨損的親子關係很難Format 重來，一旦形成了固定模式，無法溝通的狀況便將一直存在於這個家族。

江湖上有句老話：「沒有賣不掉的商品，只有不會賣的業務」。教孩子就是一門行銷學，當我們試圖對孩子販賣我們的理念與要求時，請記得，「說客戶的語言」才有機會達成交易。

（作者／米米（迷路媽）：從事廣告文字工作，是個資深過動兒，個性迷迷糊糊大而化之，但好處是腦袋靈活熱愛進化，同時又兼備廣告人「以客戶的語言打動客戶」的能耐。) 

>>本文出自《放了牛，他們自己會吃草：迷路媽快樂fun養，孩子獨立自主又自信》一書

●本文為作者評論意見並授權刊登，不代表TVBS立場。

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