●讓主管永遠處於優勢的「晚出招」 

「拜託你多用點腦子。」這句話幾乎已經是所有主管的口頭禪了，不過主管講這話，並不是真的要你動腦，而是當你的回應與他的期待有落差，或是你的言行舉止出乎他的想像時，主管就會忍不住脫口而出這句話。 

譬如，主管在面談時問下屬：「你對自己接下來在公司的發展，有什麼規劃？」下屬很快回答：「沒有耶。」

這時主管內心會覺得：「怎麼會沒有呢？只是你一時想不出來吧？」於是那句口頭禪「拜託你多用點腦子。」就冒出來了。 

「沒有耶」或「我不知道」，聽到這種空洞的回答，主管會有種遭拒的負面感受。主管其實希望的不是你動腦，而是希望聽到你有內容的回答。

比方你回說：「我也不是很確定，不過我對企劃方面的工作還滿有興趣的。」即便你只是隨口說說，主管也不會回你那句口頭禪了。 

再舉另一種狀況。同樣在面談時，主管說期待你朝管理階層努力，你卻回道：「我不想當主管。」

這時主管內心會覺得：「你只是在擔心當上主管之後必須負的種種責任，沒考慮到升遷對於自己職涯的加分吧？」於是那句口頭禪就登場了。 

這種情形，主管一樣不是希望你動腦，而是想聽到你說出符合他期待的回答。

站在下屬的立場，只要自己的回答或言行舉止不符合主管的期待，主管的這句口頭禪就等於是猜拳遊戲中，下屬永遠贏不了的「晚出招」。 

●把「拜託你多用點腦子」封印起來的方法 

一如上述，這是所有做下屬的人都覺得很頭疼的一句話，因為主導權根本一開始就握在主管手上，那麼下屬該怎麼應對才好？ 

基本原則是，不要立刻回給主管空洞的回答，因為這麼做等於是叫主管出功課給你，要你多動腦想想。而且要是主管的這句口頭禪冒出來，你又再次回說：「可是我就沒有想法啊。」主管連續遭到拒絕，對於你的印象只有扣分再扣分了。

但有些事情，真的再怎麼動腦也沒有答案，這種時候，最明智的作法就是暫時保留回答。 

當主管問你：「你希望自己接下來朝什麼方向發展呢？」你如果答不上來，應該先表示出你有在想的誠意，「我現在一時想不出來，請讓我再考慮一下。」這樣主管就不會有遭拒的感受了。

如果你還是一直想不出好的回覆，這麼對主管說就沒問題：「上次您問我的事，我考慮了很久，還是得不出結論，不過我也知道自己心裡應該要有答案才行，所以我會繼續思考這件事的。」 

另一個棘手的狀況是，你實在無法回應主管的期待。譬如你真的對當主管沒興趣，主管卻很想聽到你肯定的回覆，他一定會不斷對你說：「你再多考慮一下吧。」

身為下屬，當然知道主管想聽的回答是什麼，所以如果自己無法回應主管的期待，你能做的就只有提出積極的替代案了。

比方你回說：「我希望自己能夠朝專業人員的領域邁進。」主管也無法否定你的決心，如此就能夠把主管的那句口頭禪封印起來了。 

●重點 

不做空洞的回答，讓主管沒有機會說出「拜託你多用點腦子」。

如果由於無法回應主管的期待而不斷聽到那句話， 請直接提出積極的替代案，讓主管說不出那句話。 

（作者／濱田秀彥：HUMAN TEC股份有限公司社長。1960年東京出生，畢業於早稻田大學教育學部。曾任職於住宅改建工程公司，為當時最年輕的分店店長。之後轉換跑道，進入知名人力開發公司，在超級業務員的繁忙工作之餘，一邊習得企業教育訓練的know-how。）


>>本文出自《主管不说，但你一定要懂的50件事》一書