●有心機的溫柔

任誰被別人讚美都會覺得很開心，有些人甚至因此洋洋得意。然而，看在冷靜觀察周遭的第三者眼裡，「這種程度竟然還被稱讚，不覺得很怪嗎？」「不覺得很刻意嗎？」卻是不以為然。

縱使如此，人就是比較愛自己，被稱讚的一方毫不懷疑接受別人的讚美，沈醉在喜悅中。於是，在想回報讚美的心態驅使下，很容易在工作上施點小惠給對方之類，藉以表達善意。

可想而知，對於稱讚自己的人，自然會抱持「真是溫柔貼心」、「人真好」等印象。問題是，這種溫柔大多是有心機的溫柔。

「只要讚美他一下，事情就好搞定」、「只要讓他覺得開心，就會照著我們希望的方向進行」，世上多的是這種有心機地想要以讚美操控別人的人。

正因為處於這樣的時代，業務人員為了洽商順利，會耍些手段緊緊抓住客戶的心。因此，清楚明辨究竟是有心機、不誠懇的「虛偽溫柔」，還是真正為你著想的，「真心溫柔」，這一點非常重要。

其實一不小心，很容易跌入有心機的溫柔陷阱。

●明明是出於真心的溫柔卻被誤解

也有人因為自視甚高，或是個性比較內向靦腆，很難吐出溫柔話語。

也有那種因為顧慮對方的心情，無法輕易說出口的情形。或是不少人就算能夠體諒對方的心情，卻一時想不到適當的說詞，而錯失安慰對方的時機。

當然也有因為口拙或是過於耿直，拙於表現自己心意的時候，所以相較於那種能輕易將溫柔話語掛嘴邊的人，顯然前者容易被人誤會是個不太體貼的傢伙。

明明內心很溫柔，卻不知如何表現，自然容易被別人誤會是個冷漠之人。

更何況相較於習慣說些言不由衷的話，假裝溫柔，欺瞞周遭人的傢伙，那種真心為對方著想，期望對方有所成長，卻不知如何讚美對方，展現溫柔一面的人往往讓人覺得很嚴厲。

這麼看來，懷有一顆溫柔的心，與表現溫柔一面，根本是兩碼子事。如何分辨什麼是出於真心的溫柔，什麼是演出來的溫柔，還真不是一件容易的事。

●基於「為對方著想」的溫柔，其實心裡只想到自己

一種是純粹因為不想傷害對方，不想讓對方難過而展現的溫柔；另一種是基於為對方著想而嚴詞批評的溫柔；究竟哪一種才是真的「為對方著想」？怎麼做才是真心「為對方著想」？有時真的很難判斷。

有些人口口聲聲說是「為對方著想」，其實根本不是出於真心，只是基於嫉妒心或其他理由，見不得別人好罷了。

也有些人雖然沒有那麼阿諛奉承，卻自以為不用多說什麼，別人也會明白自己的心意。

對於習慣以強迫、命令方式教導孩子的父母來說，最令他們心煩不解的事，就是明明自己的嚴厲是真心為孩子著想，卻往往招致反效果。

即便暫且不論如此複雜的例子，判斷對方是否是出於真心的溫柔時，必須明白自己是以什麼樣的觀點看待，也就是基於什麼樣的觀點，判斷對方溫柔與否。

（作者／榎本博明：1955年生於東京，畢業於東京大學教育心理學系。曾任職東芝市場調查課，之後進修東京都立大學研究所心理學系博士課程。擔任過川村短期大學的講師、加里福尼亞大學客座研究員、大阪大學研究所助理教授等，目前為MP人類科學研究所的負責人，也是心理學博士）

>>本文出自《過度溫柔的社會》一書