小芳是公司裡的小主管，前陣子忙一個專案計畫，全心投入；以前上班早出晚歸沒問題，現在想加班還會被老闆催促趕快下班，擺明了不想付加班費，工作量的密集度也因此增加。

即便睡前躺在床上，腦袋也好像還沒下班，一直在想工作的事情，好不容易計畫執行稍微告一個段落，小芳卻變得有點懶洋洋，晚上即便早一點入睡，睡了8、9個小時卻還是覺得睡不飽，早上很不想去上班。

工作用的電腦老是壞掉，小芳找上資訊部門理論：「為什麼老是修不好？」

資訊部門也被惹毛：「老闆想省錢，捨不得軟、硬體更新，我有什麼辦法？」

午間休息時，同事都有說有笑的結伴外出用餐，小芳懶得和同事交際互動，想著之前對企劃案提出的好點子，當眾被老闆否決，自己好歹也科班出身，簡直外行領導內行﹗愈想愈悶，繼續從事這個工作職位好像沒什麼意義，想留職停薪休息一陣子，沒穩定收入不能過活；想跳槽或創業，又沒那個勇氣…

●「能者多勞」不再是令人欣喜的肯定，而是「疲勞」和「過勞」的詛咒！

勞心又勞力可能還無所謂，如果加上感到「不值得」，內心就會累積不滿和不平衡，若不好好疏通或紓解，便可預見心力交瘁的未來了。

「職業倦怠」指的是工作環境對個人的過度要求，導致心力與情緒的耗竭，也可能是因為工作中的遭遇沒有預期的那麼理想，而產生挫敗的感受。

職業倦怠可能有以下3大層面的徵狀：

1. 身心狀態：疲憊感、憂鬱、沮喪、挫折、容易為了以前不會感到生氣的事情動怒、失眠、煩躁、緊繃、注意力窄化、固著於某種想法而耿耿於懷。

2. 人際或行為型態：冷漠、消極、與人疏離、公式化、憤世嫉俗、容易對人不耐煩、藉由酗酒或其他容易成癮的事物來逃避現實。

3.內在價值感受：低成就感、士氣和動力低落、時常感到理想和現實的價值衝突；感到不值得、忿忿不平、不甘願。

當覺察到自己或周遭的親友可能遭逢職業倦怠，可以怎麼做呢？

1、    瞭解自己的身心狀態變化，學習減壓方法：利用紓壓活動，例如生理回饋、呼吸或肌肉放鬆、瑜珈、內觀冥想等等，來減低個人壓力反應。

2、    滿足身體基本需求：充足的營養、睡眠、飲水、接觸陽光、深呼吸等等。

3、    傾聽與挖掘內在的渴望：問問自己，當初進入這一行的初衷，有目標、有理想才會有方向感，必要時亦可重新定向；即便留在不理想的環境，不論逆境或順境，找出身在其中的意義才會有前進的動力。

4、    滋養個人的活動：培養休閒、嗜好，養成運動習慣，參加在職進修獲得知識和能力的成長。

5、    找出自己較不利於適應環境的認知風格或人格特質，並嘗試調整心態：非黑即白、全有全無、讀心術（「他一定會這樣看待我」或「他怎麼會不知道我在意這件事情」）、自我設限等等認知風格容易讓人失去彈性，徒增煩惱；另外，完美主義、共依存的特質也容易讓人苛求或自我犧牲。

6、    檢視自己的生活型態：維持鬆和緊、快和慢、忙和閒、喧囂和孤獨、群我和自我的平衡。

7、    學習設立心理界限：試著為自己劃分出情緒和行為的責任區塊，瞭解自己的限制，適時說不，拒絕不合理的要求。

勞動節剛過，廣大的勞工朋友，保勞保的你，大家辛苦了！

備註：文中案例皆經糊化與角色化處理，非特定當事人，如果您不由自主的對號入座，是正常的，代表您也感同身受，請尋求合情合理且適合自己的解決方式或行動方案。

●本文為作者評論意見並授權刊登，不代表TVBS立場。