早晨，姬芳躺在床上，想擺脫睡眠不足導致的頭暈眼花。她很晚才上床睡覺，此刻鬧鐘大響，十分刺耳。她知道自己應該起來運動，心裡也很想這麼做。昨晚睡前她甚至下載了最新的強力瑜伽App。她啪的一聲關掉鬧鐘。

接下來一整天的任務迅速湧上心頭，公司有項大型計畫的完成期限快到了，她腦裡有成千上萬件事情等著做。她愈想愈焦慮，立刻打開智慧型手機，檢閱團隊傳來的信件。「注意！」「關鍵數據！」「需要你今天審閱決定！」

從昨晚關機到現在，她一共收到30封信，其中許多信看起來都很重要。有些是垃圾郵件，她立刻刪除。有些寫得不清楚，於是她捲動頁面，看看是否有事需要她注意。就這樣，不知不覺花了45分鐘收信，甚至還沒下床。

「喔，好吧。」姬芳嘆了口氣，只能接受事實，現在已經錯過嘗試新瑜伽的時機了。事實上，她要是再不出門，上班就會遲到了。

她迅速沖澡、化點妝，盯著衣櫥看，努力找出最不皺的套裝，一穿好衣服就朝門口直衝，途中只停留了一會兒，留了一張紙條給另一間房的室友，提醒室友把垃圾拿出去丟，還有回家時要買咖啡豆。

10分鐘後，她到了車站的小咖啡館，抓了一個貝果和一杯拿鐵就走（最好是雙倍濃縮，還是三倍？），搶在火車快要開走時急忙跳上去。她環顧四周，在一位男士旁邊找到空位。

就早上這個時間來說，這人看起來也太輕鬆自在了。她聳聳肩，從背包裡拿出平板電腦，打開來。今天她有場重要的企劃會議，需要彙整一些數據。原本她昨天就打算整理完，可是卡爾臨時要求她做一件事，他好像每次都挑最麻煩的時機來找碴。搞不好他有個危機探測雷達，專挑她壓力大的時候啟動。哇！上週他居然還有膽子約她出去。什麼！你在開玩笑吧？抱歉，卡爾。

她瀏覽手上的數據，發現少了凱莉負責的一些關鍵數據。她立刻傳訊息：「我9點前需要那些庫存報告。你可以整理給我嗎？」幾秒後，凱莉回覆：「我正在做！」「好極了！」她心想，「凱莉回應的速度總是很快。幸好有她在我的團隊裡，每次緊要關頭，我都可以仰賴她。」

她翻閱文件時，身旁的男士看了她一眼，神情介於茫然與不悅之間。「喔，好吧，」她心想，「他多半沒什麼正經工作，搞不好是兼職藝術教授之類的。肯定不是那種有重要生意要做的人。」她繼續埋頭苦幹，努力做她的報告。

在進城的20分鐘車程裡，姬芳慶幸自己善用通勤時間。她已經收到凱莉傳來的報告，寄出超過10封信給她的團隊夥伴，這樣他們就知道她有在關注這些事，而且，她也彙整好企劃會議所需的重要數據。

她如往常度過這天，從一場會議跳到下一場會議。決策，決策！這項計畫相當接近原本的時間表，每個人似乎都各盡其職。有家第一次合作的供應商老是出錯，而且為了應付計畫規模擴大，不停要求提高金額。「我們都知道網頁元件（Web component）的規模很大，對吧？」但願她不必花這麼多時間處理公司報告，參與辦公室政治。

目前有很多計畫正在進行中，每個人同一時間都需要同樣的資源。那天下午，她已經花了90分鐘，試圖保住她這週需要的程式開發資源，之前不知為何這些資源突然被另一項計畫搶走了。真的假的？

晚上7點，她關上筆記型電腦的時候，還有好幾封信得寄出去（幸好可以利用回家的車程）。她抬頭看了一眼，思考出去的路線，最後決定從卡爾的辦公桌後面離開，這樣他就不會看到她了。她離開大樓，深深吸了一口夜晚沁涼的空氣。啊！幸運的話，她回家還來得及叫些外賣食物（要選日本菜，還是義大利菜、韓國菜？），趕上她最愛的線上節目，好好看個幾集。

讓我們檢視一下姬芳的生活。她真的如自己所想的具有生產力嗎？好好想一想。

她努力做重要的事，甚至是關鍵的事；運用自己的時間，把事情做完；利用許多電子設備，幫助自己和他人溝通；建立連結，時刻連線；推動事務，讓事情有所進展。所以，她有生產力嗎？

這個問題的答案在於「洞察力原則」，而「洞察力原則」的定義是良好的判斷能力。這個原則是有效的決策管理核心，也是我們如何使用大腦的關鍵。

●你是否善用自己的大腦？

在知識掛帥的世界，我們受雇來思考、創造與革新，而我們用來創造價值的主要工具就是大腦。因此，在繼續往下探討之前，讓我們先稍微了解一下大腦如何運作。

別擔心，我們不會深入鑽研高等的心理學或大腦化學反應。我們將簡單介紹大腦的兩大基本部位：專司反應的大腦（Reactive Brain）與負責思考的大腦（Thinking Brain）。專司反應的區域位於大腦下方，「對抗或逃跑反應」就來自於此，這裡也是處理感覺與情緒的地方。重要的是，正如我們即將看到的，大腦也在此處理壓力和愉悅的心情。

這些處理過程大部分都是自動進行，在有時間思考之前，就已經在進行了。專司反應的大腦區域也培養尚未根深柢固的習慣。我們在此建立強大的思考模式與行為模式，這些模式強大到變成無意識的自動反應，就像一邊開車去上班，一邊忙著思考其他事。根據科學家的說法，專司反應的大腦是用來確保人類的生存，最早可回溯到史前時代。

想像一下，有個石器時代的穴居人走在森林裡。面對當下的危險，他必須像劍齒虎一樣，不經思考就能迅速反應，唯有仰賴這種能力，他才能活下來。如果他沒辦法快速移動，就會成為虎口下的食物。

相反的，大腦上方是負責思考的區域，我們在這裡做出有意識且意圖明確的決定。這通常被稱為大腦的「執行功能」，在這裡，我們可以有意識的指揮自己的反應，克服專司反應的大腦造成的衝動。這個區域讓我們主導自己的行動，而非衝動反應。我們在此深思熟慮，選擇把注意力放在哪些事情上。

因為專司反應的大腦面對外界的回應是習慣成自然，需要的能量不多，所以這個區域反應迅速，除非刻意選擇不同的行動，否則通常由專司反應的大腦主導，將注意力從更高層次的思考轉移到更即時的刺激上。

我們看到的大多數廣告，就是運用令人吃驚的移動、出其不意的聲音和性感影像等設計，來吸引專司反應的大腦。套一位研究學者的話：「行銷的意義一目了然：快速感動人，將抵抗力降到最低，我們必須把大部分心力投注在行進速度緩慢的身體與情緒處理過程，這正是促成無意識消費行為的快速道路。」從這個觀點來看，我們只不過是具有神經元的皮夾─ 行銷的目的是為了吸引專司反應的神經元一陣子，只要時間久到足以讓我們掏出皮夾來即可！

根據神經科學研究得來的好消息，其實可以透過練習重新連結大腦，讓我們在做決定時更加思慮周全、更有洞察力。我們生活的品質、愉悅和快樂取決於那些具有洞察力的決定。根據明確的意圖行事

話說回來，這一切和姬芳有什麼關係呢？

同樣原則也適用在所有人身上。為了具備真正的生產力，我們必須培養習慣，不論做什麼事，都要有明確的意圖，有意識的進行。在現今的世界，我們不能光靠「我很忙」的自動駕駛模式，就奢望結果會如我們所願。

為了擁有真正的生產力，做出高價值的決定，你需要一套架構與流程。富蘭克林柯維公司的「時間矩陣」（Time Matrix）提供良好的架構，「暫停-澄清-決定」（Pause-Clarify-Decide）則提供流程。

（ 作者／寇岡：　富蘭克林柯維公司的生產力全球實務領導人，擅長的研究與內容開發領域是時間管理、專案管理與溝通技巧。

              梅瑞爾：富蘭克林柯維公司的創新副總裁，帶領一群傑出人才開發得獎產品，幫助個人與組織大大提高生產力。

              林恩：富蘭克林柯維公司的資深顧問。從《財富》雜誌評選的百大企業到在地的小公司，都曾是她的客戶。)

>>本文出自《5個選擇：不被瑣事纏身，每天都有高效生產力》一書

●本文為作者評論意見並授權刊登，不代表TVBS立場。

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