【作者／動動腦改變社會】有些產業，之所被人認為無趣，主要是無法精準找出消費者洞察，並有效打動消費者。這次《動腦》在媒體、教育、環保、健康和金融等5大產業，精選30個動人創意，打破無聊產業缺乏好創意的迷思！

社會改變的速度，從沒像現在那麼快。 只要點開手機裡的通訊軟體，或登入社群網站，就能和遠在世界各地的朋友，分享生活大小事，話題小至家庭、工作、愛情，大則影響社會變遷的關鍵運動。 摒除各人喜好不談，有些話題長時間出現在我們的生活中，可能不是一時半刻就能輕易解決，卻緊緊牽連著社會上男女老少的權益，像是教育、環保、健康等。

這些生活中不容忽視，但艱澀難解的議題，我們稱為「硬話題」。 從字面上來看，即便硬話題的內容很重要，卻可能讓對談的兩人，不知該如何談下去；同樣地，身處在硬話題產業的品牌，時常面臨不知該如何用有趣的方式，打動目標族群的心，以至於，品牌經營者通常會選擇最安全，也是最乏味的呈現方式。 為了讓硬話題也能打動人心，《動腦》478期封面故事，以「無趣產業的30大動人創意」為題，精選出5個難以發想創意的產業，分別是媒體、教育、環保、健康醫療和金融，在全球共蒐集了30個動人創意，讓相關的從業人員學習到，雖然是在難以發揮創意的領域，也能有絕妙的好創意。 

<<產業1 新聞媒體 以創意發揮影響力>>社群媒體興起後，人人都是一個自媒體，能在臉書、Instagram、微博等社群平台，發表對社會議題的看法。部分的新聞媒體有時為了搶快、搶獨家，會直接引用名人或網友在社群平台的發言，也招致新聞媒體人員「抄襲」、「不專業」等惡名。

做為一個新聞媒體品牌，除了要對議題有實事求是的精神外，更要在公共議題上，發揮從業人員的影響力。以往專業的新聞媒體，會用深度報導的方式，幫助閱聽人從不同面向，了解議題的真相；但現在資訊量爆炸性成長，閱聽人沒有這麼多時間，停下來好好看完一則新聞。

因此，新聞媒體品牌要在獨立思考的專業下，用有創意的方式，喚起民眾對議題的關注，並達到傳播的最大效益，進而影響政府的決策方向。

<<《急診人生》遊戲 3分鐘體驗急診室的瘋狂生活>>2015年6月底，台灣八仙塵爆案引起全球新聞媒體關注，除了每天不斷攀升的傷亡人數外，更讓社會大眾注意到，台灣失衡的醫療體制。但是，當名嘴、網友積極討論這件事時，卻很少有人能實際體會「白色巨塔」裡的壓力和勞累。

2015年12月上線的台灣非營利網路新聞媒體「報導者」，主張「自己的新聞自己救」，致力於改善台灣的新聞媒體環境，並對公共議題做深度的調查報導。對於嚴肅的公共議題，報導者選擇用影音、專題報導等方式，傳遞新聞價值。 舉例來說，面對難以撼動的醫療體制，加上民眾無法深入了解台灣的醫療困境，而對該產業有錯誤的認知。

12月中，報導者和網路資訊平台零傳媒合作，推出互動的網路新聞遊戲《急診人生》，用三分鐘的時間，讓網友體驗台灣急診室醫護人員，每天的工作情形。

玩家在遊戲中扮演急診室醫生的角色，必須要時間內，針對病患的病症，給予適當的治療方式。遊戲一開始，模擬發生重大事故前的急診室，有一些病患只是長痘痘或得香港腳，就要求助急診室，浪費社會醫療資源；而在治療病患的同時，玩家也要解決醫生吃飯、喝水、上廁所等生理需求。約在100秒時，鄰近工廠發生大爆炸，會有許多病患，同時送進醫院，玩家要立刻決定先救哪一個病人，並安撫病患家人的情緒；一旦沒有安撫好傷患家人，他們會起身毆打醫生，延誤診治的黃金時間。

同時，醫生還必須應付其他來急診室就診的病患，和自己的生理需求，才能順利破關。 遊戲反應了急診室醫護人員，真實的生活。遊戲結束後，會依照玩家救了幾位病患，評斷是實習醫生、住院醫生，還是主治醫生。在玩家體驗過急診室手忙腳亂的生活後，更能體會台灣醫療體制，一人當多人用的困境；此外，報導者更提供醫護過勞的系列報導，讓讀者了解台灣醫療前線狀況。遊戲有破關的秘訣，台灣的醫療困境卻苦無解決之道，報導者利用遊戲的方式，讓台灣醫療體制的問題重新浮上檯面。

除了台灣新聞媒體外，全球媒體從業人員也用各種創意手法，發揮新聞影響力，讓民眾積極關注難民、戰爭等硬話題。創意案例請見P.54「遊戲、互動、家外 展現新聞媒體影響力」。

<<產業2 翻轉教育 鼓勵孩子做中學>>2014年8月正式上路的「十二年國民基本教育（以下稱：十二年國教）」，設計的初衷是要讓孩子適性發展、減緩升學壓力，及縮減城鄉的教育落差；但上路後爭議不斷，家長抗議就學制度，導致高分低就的例子層出不窮，而孩子則要兼顧學科和術科成績，壓力不減反增。

其實，台灣學生的成績在國際各項評比中，時常名列前茅。以全球教育單位最關注的國際學生能力評量計畫（Programme for International Student Assessment，簡稱PISA）為例，該項計畫是由經濟合作暨發展組織（Organization for Economic Co-operation and Development，簡稱OECD）發起，每隔三年，衡量15歲青少年閱讀、數學和科學素質的綜合測驗。 從2012年的成績來看，台灣學生的數學成績在65個受測國家中，拿下第4名，僅次於上海、香港、新加坡；閱讀成績排名第8；科學成績則是排名第13。

優異的成績固然可喜，但需要注意的是，台灣前後段學生的學習落差，是全世界第1，差了301分，相當於七個年級的差距。 除了城鄉教育差距逐年拉大，前段班的學生並沒有因為好成績，而減少就學的壓力，不少學生為了搶進明星學校的窄門，必須在放學後，繼續到補習班學習。

繁重的課業壓力，讓學生的學習意願低落；另外，家長重視成績的結果，也讓許多學生只會解決課業問題，卻沒有處理生活大小事的能力。 為了避免孩子無法靈活運用所學，全球有愈來愈多所學校提倡「做中學」，利用課本上的理論和內容，結合手邊的科技工具，實踐天馬行空的創意，並解決生活問題，讓學生成為一個個「創客」（maker），實際做出一個物品，翻轉填鴨式的教育。

這股創客風潮在2015年吹到台灣，新北市教育局2015年5月起，在多所高中職推出「創客教育」計畫，並設立「高中職雲端創客教室」，強調動手實作，鼓勵學生結合學科知識和應用能力，透過新科技實現創意，並在實作的過程中，學習解決問題的能力。

正如文章開頭所提到，這個世界改變的速度，遠比想像的還快，當制式的教育體制，無法解決不斷出現的困難時，創客教育能訓練孩子處理沒有正確答案的問題。許多國家都將教育視為培養人才的重要關鍵，還有哪些創意手法，值得台灣教育界學習？請見P.62「潛移默化的創意教育 讓學習充滿想像」。

【本期完整請見 動腦2016年2月號】

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