（作者／Dr.J）

這幾天看了一則新聞，標題是「陸客不花錢？台灣賺不到錢的真相曝光」。這讓我第一個想到的議題應該是在討論旅遊業被大陸賴帳的問題，但仔細看了一下內文，卻發現不是討論這個。

這一則新聞是引述《關鍵評論網》的一篇貼文，該篇貼文整理了觀光局的一份調查報告還有其他資料，做成圖文並茂的文章，裡頭發現一些有趣的觀點，大陸旅客在旅館、娛樂、雜支方面的開銷很低，但是卻很喜歡購物 。

很不幸地，國人遇到陸客議題就高潮。蘋果的新聞下了個重口味的標題，似乎是說很摳的大陸遊客，根本不會為台灣帶來經濟上的效益。不知道這位報導的記者是根本沒看內文，還是刻意為之，總是就下了個我認為是有待改進的標題。

當然，這樣子的標題也引發很多網友口水論戰，讓只看標題未必會看內文的民眾，直接以為大陸遊客來台一點貢獻都沒有，所以底下的留言很多就是說「沒貢獻別來了」、「只去陸資港資的商店消費，對我們一點幫助都沒有」等排斥性的言論。

來台遊客消費動向調查 陸客「住爛、吃爛、好愛買」

既然這一篇報導的用心度顯然有所不足，姑且讓我暫代記者的角色，來挖掘更多的資訊給讀者們參考。因為這一篇報導所提供的資訊太少，但還好有提供原文網址，循線連了過去，這篇文章引述了許多政府機關的資料，並將資料圖表化以利讀者閱讀，算是相當用心的作者。

蘋果日報所引述這篇報導的內容，是參考交通部觀光局的觀光市場調查：「2014年來台旅客消費及動向調查」 。這篇報告是在旅客出境時所做的現場問卷調查，有效樣本數6,033人，內容算是相當豐富，但可惜的一件事情，就是完整性不足。像是許多資料針對歐美、日本、中國大陸等特定國家與整體資料進行比較，但有些地方則只有比較中國大陸、日本與整體資料。如下：

圖1 有較為完整的國家資料

圖2 較不完整的國家資料

為了避免犯了這一篇報導的記者所犯的毛病，於是把這一篇報告的重要數據看了一下，得知一個結論，真的跟新聞標題內容差距過大。除了差異很大的這一點結論之外，上圖2還發現了一些有趣的觀察點：

1. 大陸旅客購物消費金額最高，接近172美元，日本才77美元，平均是144美元，大陸旅客「購物消費」能力極強。
2. 大陸跟其他一般遊客一樣，也喜歡買買名產或特產，佔整體「購物消費」金額，與日本差不多，大約是40美元，但因為大陸的購物消費金額較高，所以名產或特產的比例只有22.86%，日本卻佔了52.74%。
3. 茶葉也是很熱門的消費項目，消費金額大約是11美元，與其他地區遊客差異不大；此外，也喜歡買紀念品或手工藝品類，佔比與全體觀光客的差不多，大約都是拿出4-6%的金額購買。
4. 其他落差較大的消費項目：與日本遊客相比較，日本遊客不喜歡化妝品或香水，消費金額才2.46美元，但大陸遊客蠻喜歡此類商品，所以21.37美元。或許是因為日本藥妝店發達，所以日本人來臺灣不會想要買藥妝，但大陸旅客卻很喜歡。
5. 最特別的就是珠寶或玉器，消費金額居然佔比高達52.3美元，日本人才3.74美元，這一個項目的落差最大。

大部分想要賺大陸旅客生意的店家，只有少數是旅宿業、交通業，大部分還是銷售產品的店家，撇開大陸旅客讓人詬病的習性不談，大陸人購物的高消費力是值得開發的市場。而我個人看完了這些資料，可以看出來歐美日遊客與大陸遊客的最大差異點，應該是歐美日遊客是「住好、吃好、不太買」，但是大陸遊客卻是「住爛、吃爛、好愛買」。

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