08
Jul
2015

休假記者沒來得及報導：放射師被家屬怒罵事件

作者非非

2015/07/08 10:38

（作者／非非）

八仙塵爆之後，周邊的大型醫院，大概都呈現「滿載」的情況。北榮，當然是其一。今天要說的故事，雖然跟塵爆沒有關係，不過，我卻親眼目睹，要做超音波的病患家屬理智斷線，辱罵放射師，我看這「氣」，可能跟「氣爆」一樣大了。

事情大概是這樣的…7/3，時間接近，正午十二點。婦人排照超音波，可能是希望當天能「加號」入內做檢查，應該是因為滿額，無法排入。

基本上，以我個人的經驗，北榮的超音波檢查，除了婦產科是和門診同一個地方，可以當天看門診，馬上檢查之外，其餘的科，都要按電腦排程，上頭寫明，哪一天來，就只能是哪一天到，通常會排到這次門診的下一個禮拜。超音波檢查可以延後，無法提前，因為這代表著，前面已經排滿了人。

放射師來來去去，可能當下對婦人有拒絕，又說能不能加號做，得要問她的長官，於是，放射師轉頭，再請其他病患去別的超音波檢查室，隨後進入她的主管房間，就再也沒現身。這一切，都被站在遠遠的一旁，婦人的先生看到眼裡，突然怒火攻心。

他敲門跟女主管控訴放射師態度差，幫他夫人安排檢查時嘴巴還在碎念，他完全不能接受，這是他來榮總遇到最差的經驗。他要女組長把找放射師出來，當面說清楚。如果不出來，下午他還會再來，明天還會再來。

此時的我，正在一旁兩公尺處的地方狂喝水，因為要檢查膀胱得漲尿，放射師建議走一走，比較容易想尿尿，就在到處走動時，這位先生的大嗓門，立刻引起我的注意，前後聽起來的片段，串連起來，應該是這樣的原由。

當輪到我在診療間，躺在檢查床正在做檢查時，就聽到女組長急call放射師快點下來，病患家屬堅持要看到她，要她不要怕，她們會幫忙跟病患解釋，而一旁的男主管也要她一定要出現。

我照完後，跑去上完廁所（廁所就在案發現場旁），看到放射師在其他同事陪同下來了。男主管先解釋，放射師來院內五年，一直都很認真，可能是溝通讓他們有誤會，但婦人的先生（以下簡稱：黃衣男）怒極了吧，理智斷線，口不擇言，說很多諷刺她的話（我有點忘了內容，但讓人聽了都不舒服，類似枉費她在這個大醫院做了五年，醫院是怎麼挑護士的之類的…），放射師委婉的想開口，黃衣男就「超大聲」的酸她：「怎麼態度大變，突然乖了」，一旁有另一個放射師幫腔「說話不需要這個樣子吧」，放射師一臉委屈忙著想解釋…

因為覺得黃衣男態度太差，所以我就在一旁，默默地打開了我的手機的錄影功能，就錄下了，以下的狀況。

黃衣男理智斷線的怒說：「她加號（指著坐在一旁的婦人），她加號，得罪你了，我問你要多少錢？你又不說多少錢？」
男主管用手勢打斷黃衣男，大聲的說：「我們不可能要錢」
黃衣男用手指著放射師，對男主管說：「我還想帶她去政風司呢！」
男主管斬釘截鐵說：「我們不可能要錢。」
黃衣男怒說：「錯」
男主管立場堅定說：「中華民國不可能要錢的這種事情」
黃衣男怒說：「是嘛」
男主管語氣堅定說：「中華民國沒有要錢的這種事情，請你放心。」
放射師的女主管驚訝地說：「這不是花錢解決的事情」
此時，坐在一旁的婦人，終於起身，靠近了她的先生，被指控態度差的放射師對婦人說，「小姐，請你來說明…」
就在婦人要開始說話的時候，男主管正在頃聽，可是…
黃衣男卻又大聲指著男主管說：「你不用跟我這麼激動，你在場嗎？」
婦人趕緊拉拉黃衣男的手臂說：「好啦，好啦」。
男主管邊聽婦人說，也邊對黃衣男說：「不是、不是，先生，我不在場，但是我們先瞭解一下什麼情形」
被指控的放射師對婦人說：「小姐，我剛剛沒有這個樣子對你吧？」
不等婦人開口，黃衣男又跳針的對放射師罵說：「她加號沒有跟你報備，錯了嘛，對不對？」
婦人拍了一下黃衣男，對大家說，讓她來把事情說清楚….
影片大概錄了快一分半，我想，婦人都自己來打圓場，我就停機，靜觀其變。