(作者／新媒體世代)

以製造病毒式傳播內容著名的《BuzzFeed》，除了擅長創作吸引年輕觀眾目光的圖像和影片，前陣子也開始進攻音頻（podcast）市場，製播討論網路奇特文化的談話節目 「iexplorer」，或以性別與種族議題為主的脫口秀「Another Round」。

而《BuzzFeed》最新推出的音頻節目則走非常不同的路線，甚至可說是個小實驗，因為其目標觀眾不是一般大眾，而是《BuzzFeed》的國際編輯們。為了讓《BuzzFeed》國際或美國其他分部的員工們，了解總部的工作內容與辦公室文化，《BuzzFeed》推出稱作「BuzzFeed Dot Com, The Website: The Podcast」的新音頻系列，請國際部副總裁史考特‧蘭姆（Scott Lamb）每週訪問一名《BuzzFeed》總部員工。

而第一週的節目在上周五撥出，請來的訪談嘉賓是《BuzzFeed》分發部門（BuzzFeed Distributed；暫譯 ）的總編輯夏‧安‧波頓（Summer Anne Burton）。該部門也被稱為 BFF，全名是「BuzzFeed, off BuzzFeed」。

BFF 在去年八月成立，這個大約 20 人團隊的主要工作是製作分佈式內容（distributed content），也就是為社群媒體平台像是 Tumblr、Instragram、Snapchat 和 Vine，打造不會在《BuzzFeed》網站上出現的原生內容。團隊的核心目標是加深《BuzzFeed》對於社群網路的了解，以及用戶跨平台分享的行為模式。

夏‧安‧波頓的過去工作經驗

在第一集的視頻中，夏‧安‧波頓提到在加入《BuzzFeed》之前，她多擔任自由工作者，進行網路相關工作，像是寫文章、畫插圖或為網站畫漫畫。她在三年前來到《BuzzFeed》工作，一開始是擔任周末網路編輯，當時因為《BuzzFeed》規模不大，所以夏‧安‧波頓星期六日幾乎是一手包辦所有和數位媒體相關的事務，包括編輯網站首頁、經營社群媒體、線上社群分享文章，和編輯留言等工作。

 

We up in here.

Summer Anne Burton（@summeranne）張貼的相片 於2015 年 3月 月 14 7:02下午 PDT張貼

她回想她年輕時候，幾乎所有和網路有關的事情都有參與，她非常喜歡做這些外人眼中很有趣的事情，而《BuzzFeed》剛好也提供一個很酷的工作環境。

為什麼會有《BuzzFeed》BFF 團隊的想法？何謂分佈式內容？

 

當被問到如何看待《BuzzFeed》BFF 團隊時？夏‧安‧波頓表示從某個程度來看，BFF 部門仍屬實驗性質。她的團隊不斷探究一個在很多情況都被反覆驗證的概念：觀眾不再用過去的方式來使用網路。

當他們一開始製作影片時，內心想著的是為網站來創作，卻發現該影片在 YouTube 平台上的表現比起網站好很多。或是當他們找來動畫團隊為網站製作插圖，雖然在網站上表現不錯，但是當把這些動畫或插圖拆寫成更小的元素時，這些元素卻意外地在社群媒體上竄紅，甚至獨立成為經典。這也讓她們有了分布式內容的想法，希望竭力去探索網路平台的其他可能威力，這也讓她們接受《BuzzFeed》不是只有網站（BuzzFeed is not just BuzzFeed dot com, the website）的想法。

夏‧安‧波頓也表示其實分佈式內容（distributed content）的定義很廣泛，可說主要是依平台而定。簡單來說，影音就是一種分佈式內容，可以出現在 YouTube 平台也可以在 Facebook 上。甚至文章的一個段落，可以截圖下來貼到社群平台分享，也可被稱作分佈式內容。總結來說，只要能夠在不同平台分享，或以不同方式呈現，都可被認定為分布式內容。

《BuzzFeed》BFF 團隊組成、工作內容，與未來方向

《BuzzFeed》BFF 團隊的成員大多十分有創意，且自學能力強，能夠在不同角色間轉換。團隊中目前有五名插畫家（illustrator），主要工作範疇是漫畫，並專注在流行文化層面，其他成員包括兩名影片製作人（video producer）、設計者（designer）、作家，以及分析數據與管理社群媒體帳號的員工。

BFF 部門可說是《BuzzFeed》第一個探索不同社群平台的團隊，目前主要專注在三大社群媒體平台：短網誌 Tumblr、短影片社群 Vine & 圖片社群 Instagram。選擇聚焦在這三者的原因包括其成長快速的廣大年輕觀眾群、追蹤流量方法清楚、強調創意，且行動第一。他們也有經營 Facebook 和 Twitter，因為這些可稱得上是必備的社群經營平台，但他們的重點目前是放在前述三者上。

至於 BFF 團隊的未來發展方向，夏‧安‧波頓表示將會嘗試各種新的應用程式，尤其是剛起步或規模很小但有很大發展潛力的平台。她觀察到網路變化速度增快，且週期越來越短，通常能在每個平台賺取驚人廣告收益的都是早期採用者（early adopter），所以成為新應用程式的早期採用者將是主力發展策略。目前嘗試的應用程式包括行動直播平台 Periscope 以及一些新的圖片社群。（延伸閱讀：深入剖析兩大熱門行動直播平台 Meerkat 和 Periscope：現況和未來）

另外一個發展方向則是內容改編，除了維持原來饒富創意的原生創作，同時也加強將作品以不同形式呈現，甚至可以在不同部門使用。

當被問到團隊如何激發創意時？夏‧安‧波頓表示 BFF 會進行腦力激盪，目前雖然沒有一定的形式，但是目前覺得有效的策略是去看過去的作品，去思考為什麼某個內容會成功、造成瘋狂分享，或者是為什麼某樣會失敗。這些過程中的討論，往往能帶來正面幫助。

製作分布式內容的建議

 

她也建議《BuzzFeed》國際團隊製作分佈式內容，在製作過程中雖然要考慮不同平台的獨有性質，但也別忘了過去的經驗仍有其重要的參考性，像是回頭去看過去前十名流量的文章，去思考如何把這些轉成其他平台的內容。

此外，製作分佈式內容固然非常重要，但是團隊也一定要記得追蹤與分析不同平台的數據，設立目標，並且確切評估成果，包括影響力、觀眾參與度，以及觀眾如何運用分享的內容，一些常用指標包括追蹤者數目成長、留言與分享數目，是否能造成分享非常重要。而團隊也要以評估成果，再去調整平台運用方向。

團隊也可以考慮用不同平台來測試內容表現。舉例來說，Twitter 並非 BFF 團隊的主要經營平台，因為平台並未帶來很多目標觀眾和流量，但是 BFF 發現 Twitter 用戶回應速度很快，因此他們也多選擇以此平台來測試新想法。

《BuzzFeed》在美國各地與全球不同國家像是英國、加拿大和墨西哥等都有辦公室，對於跨國企業而言，確保內部溝通順暢是個非常重要的議題，而《BuzzFeed》所推出的視頻節目可說是一個有趣的實驗。當然除了《BuzzFeed》的編輯們能因音頻受惠，對於數位新聞產業感興趣的讀者來說，《BuzzFeed》的第一手內部分享也可說是非常地珍貴。

原文轉貼自：新媒體世代
文章原始連結：《BuzzFeed》鬼才團隊 BFF 總編輯訪談：社群媒體才是我們的主戰場

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