職場上，有時候會聽到有人被冠上有毒主管的封號。

每次聽到有些人抱怨因為公司的人際問題，把自己的身體弄垮，還要去看醫生時，才發現原來社會上，有這麼多人有相同的遭遇：替主管背黑鍋、被利用完就丟，或是被出難題，必須連續熬夜才能完成工作，最後把自己的身體搞壞。

在升遷競爭激烈的公司裡，有些主管害怕任務失敗會影響自己的前途，所以把責任轉嫁給部屬，踩著他們往上爬，這樣的事情時有所聞。

這些人會對上級阿諛奉承；對那些無法反抗的部屬，則是無情謾罵，導致部屬意志消沉，晚上睡不好，甚至心情鬱悶，還得去看醫生。

假如直接找有毒主管質問，你會發現雙方對狀況的認知完全不同。主管會說，他對部屬充滿關懷，自己也有很多次讓得了憂鬱症的部屬再度復職的經驗。

雖然有時候對部屬說話是嚴格了一些，「這是愛之深、責之切。沒想到他居然會得憂鬱症，大概是從小被寵壞了，最近的年輕人真讓人傷腦筋啊！」

這些主管會說職場就是戰場。的確，現在這個時代，想在競爭激烈的社會中存活下來很不容易，即使是大公司也一樣。但為什麼他們可以若無其事的把責任轉嫁給部屬，卻又不覺得自己有錯呢？

三種策略來應付，總之別說「不」

假如你遇上這種危險主管，你應該如何與他周旋？依自身的經驗，你覺得應該怎麼應付？以下我列出幾種應對範本，如果是你，會採取什麼行動呢？

1.說「遵命」，先接受再說

面對這一類的主管，千萬不要義正詞嚴的頂撞他。因為這類的主管不聽人勸，也不允許別人批評他。

即使他給你出難題也沒關係，先露出笑容爽快的答應：「遵命。」雖然解決交辦的任務很辛苦，但總比不小心惹火他，還要花很多時間應付他來得好。與其和他爭得面紅耳赤，不如把這個時間拿來完成工作。

不知道能不能如期完成任務，總之先努力看看再說，若真的完成不了，到時再來想辦法就好了。

事實上，在公司裡，這樣的狀況可說是家常便飯。

2.有條件的接受

被出難題時，若一聲不吭的直接答應，有時我們可能會承受不了。要是沒在期限內完成，或無法做出預期的品質，不僅會造成客戶的困擾，也會損害我們自己的信用。

這時，為了顧及主管的顏面，嘴上要說好，但得隨即提出附帶條件。

例如，「如果期限能再延長一個星期，我就能做出高品質的成果。」、「（主管）某某某若能親自處理這件事，一定可以提振大家的士氣。」等等，想辦法為自己多爭取一些有利的條件。

但是動員主管的做法有個風險，那就是可能會踩到對方的地雷。這類型的主管很討厭自己動手做。要是被他盯上，一定會對你以後的工作造成障礙。

3.必要時，義正詞嚴的說出合理的言論

我承認，為了公司的未來著想，員工有時必須共體時艱，遵照主管的指示。但凡事都要有個限度。

如果工作的期限、難易度、做法過於不合理時，還是必須義正詞嚴的說出合理言論：「以我的能力來說，不可能在這個期限內完成。為了公司好，可以請您協助我嗎？」、「分量這麼大的工作，一定要有人幫我。可以找個適合的人幫我嗎？」

不過，跟對方正面衝撞是很危險的事。要讓對方承認他的看法錯誤，幾乎不可能。要是危險主管以為你在批評他，那你就很難繼續待在原本的部門了。

即使想要提出合理的言論，要注意自己的說法是否夠圓融。你必須先辨識主管的心理狀態和當下的場合，挑選適當的用詞鋪陳你的論點。雖然這很難做到，但請務必挑戰看看。

（作者／梅谷薰：1954年生，東京大學醫學院畢業。為內科醫生，以及日本身心醫學會會員、日本精神神經學會會員。同時從事憂鬱症、適應障礙等精神失調的治療。）

>>本文出自《正義的霸凌》一書