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  • 08
  • Jan
  • 2018

職場想突破,就要像超商集點來拼!

作者 大人學

2018/01/08 13:48
▲示意圖,非當事畫面/ShutterStock/版權所有,嚴禁轉載

(作者/張國洋Joe Chang:現為識博管理顧問執行長,也在台灣百大上市櫃公司擔任管理講師與專案顧問。)

 

前幾日有個朋友找我喝咖啡,說想要談談他的職涯問題。為了聊天方便,我跟他約在公司附近的星巴克。門口見了面,我們開始排在長長的人龍後面。我訝異的問到:「今天不是上班日的下午,怎麼會排這麼多人?」

 

他說:「Joe你不知道嗎?這兩個禮拜星巴克都在推買一送一的活動,所以很多人都跑出來買咖啡。」

 

趁著排隊的時候,他就跟我講到這優惠的一些細節。然後他又給我看皮夾中其他集點活動的各類貼紙。然後跟我解釋哪個是哪家的活動。

 

看的我眼花撩亂,也不免佩服他能把所有這些活動都研究透徹,而且分門別類的在整理著各類貼紙與Coupon卷。總之,排隊這段時間,光聽他的集點經歷就讓我大開眼界。

 

等我們好不容易買了咖啡坐下來,我就問他到底是要問什麼樣的職涯問題?

 

問題本身其實沒有很特別,大致就是覺得工作很辛苦,老闆都看不到他的努力。猶豫自己到底該轉職,還是該繼續留在現在的工作上。

 

轉職,感覺風險很高。可是留下來,又不知道何時自己會被重用。也疑惑到底自己該如何努力才能在公司中能有所突破?

 

我聽完,立刻就問了他幾個問題。比方說,他長期的人生目標是什麼?如果繼續待在這公司,將來想到達什麼位置?為何想往那邊走?要到那邊需要哪些經歷?這些經歷從目前的公司可以如何獲取?

 

至於短期一點的,則問他的直屬老闆是什麼背景?他花了多少時間爬到這位置。如果要升上那個位置需要什麼條件?他又還缺乏哪些條件?這位置要升上去,會有什麼阻礙?

 

沒想到這幾個問題倒是都把他考倒了。這就不免讓我莞爾。

 

我就跟他說:「你其實應該花些時間把我上面這些問題好好研究一下。我確定你並不笨。能把複雜的集點兌換、該排隊買什麼特惠的遊戲規則搞得清清楚楚,表示你是一個很精明的人!

 

可惜的地方只在於,這份精明沒有同樣發揮在你的職場環境中。」

 

我繼續說:「職場要突破,其實也要集點。」

 

他聽到這句話倒是一愣。

 

我又說:「其實你想像一下。每次我們職位能突破,通常都是因為累積了足夠的點數。可能是資歷、可能是戰功、可能是主管對我們的好感度不等。

 

唯一的問題,在於每個公司、每個組織看重的東西不同。 所以第一步,你得先把集點規則搞清楚。」

 

我停了一下又說:「職場的集點規則可能需要我們花時間去觀察與研究。所以你要問自己問題!比方說你的直屬主管為何在現在這位置上?平時他的時間都花在哪裡?他都跟誰來往?當年你主管有跟誰競爭這位置嗎?

 

更高層為何覺得你主管很棒?這類問題有些可以透過茶水間(或下班吃飯喝酒)跟別人閒談找出、有些則根本可以直接看出來。

 

什麼叫做直接看出來呢? 比方說你若有機會跟主管去開會,看他準備的方向、看他報告強調的重點、看他工作上重視哪些事情、又輕忽哪些事情,多少可以掌握一個輪廓。」

 

▲示意圖,非當事畫面/ShutterStock/版權所有,嚴禁轉載

 

我發現很多人對於集點、特惠券的規則研究得很透徹,可是對於影響自己最大的工作規則卻顯然較少花心思。當然,一方面可能是從來沒這麼想過,另一方面可能確實是職場的遊戲規則不夠明確,不像特惠活動都有網站可以清楚查到。

 

一個沒有明確遊戲規則的活動確實很擾人。但好處在於,願意花心力去瞭解的人,通常也就能獲得回報。找出你所屬企業重視哪些特點,「集中去集點」,很可能就能換到贈品了!

 

這概念我們之前其實也多次有寫過,就有點像UP(天外奇蹟)的那個小男童軍一樣。他到處收集臂章(Badge)以便能在童軍界晉級。

 

大組織跟童軍是一模一樣的,你也需要各類Badge(戰功或是經歷),才能獲得在你上層已有那些經驗者的肯定。所以,如果想在大組織中往上爬,研究一下那個組織重視什麼,然後慢慢收集有意義的勳章,是很必須的。

 

當集滿了點數,才會有充分且正確的籌碼跟別人競爭!

 

最怕的是有能力搞清楚咖啡與凱蒂貓集點的遊戲規則,但對自己的工作累積卻完全只碰運氣。然後不斷疑惑為何努力看不到報酬!

 

記得那天我跟他聊完前又問他了一個問題:「超商集點要順利的關鍵在哪裡?」

 

他給我四個重點:你得瞭解目標、得要熟悉規則、得要集中消費、得要把握時機!

 

聽完我就跟他說:「所以要如何在職場勝出,你其實已經有答案了喔!只要找出你的組織重視的Badge是什麼,然後把你剛剛說的四個要點認真落實,你肯定會很快看到功效的!」

更新時間:2018/01/08 13:48
本文為作者評論意見並授權刊登,不代表TVBS立場。
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作者

大人學

相信思考,勇於改變 - 學習用大人的角度看懂人生各類賽局。

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