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賠償出爐！好市多「退費加上等價慰問金」 民眾：不夠
針對日前綜合莓、藍莓驗出感染A肝，好市多今天（11日）公布補償方式，消費者憑著購買紀錄，可以全額退費，再給予一筆等價慰問金，對此消基會認為不夠，考量後續可能需要就醫、檢驗，賠償金額應該落在3千到5千元。2023/05/11 14:41 -
快訊／好市多A肝莓「補償方案」出爐 全額退費再給慰問金
美式賣場好市多（Costco）冷凍莓果檢出A肝病毒，總計共4.2萬名會員有購買紀錄，目前已停賣所有冷凍莓果商品，業者今（11）日正式公告賠償方案，除了全額退費外，也提供購買受影響商品的會員等價額慰問金，同時補助A型肝炎抗體IgM檢測費用500元。2023/05/11 09:21 -
同公車每天有「不同價格」? 女學生被多扣雙倍車資 業者找到原因了
明明每天都是搭同一班公車，也都是在同樣的站點上下車，怎麼每天的車資會不一樣呢？有女學生指控，自己每天搭乘同一輛951次公車，卻發現有好幾次，都被多扣款了雙倍金額，雖然業者聲稱可退費，但她認為可能還有更多人被多扣錢而不自知。2023/05/09 15:52 -
星宇「延誤」逆轉！ 「日網、航空部落客」評價倒吃甘蔗
星宇航空的誤點事件持續延燒，目前旅客的退票問題，星宇表示，服務人員會主動聯繫，最快今天(9日)開始辦理，希望能在月底前全數完成，而董事長張國煒是不是有違規飛行問題，也引發討論，民航局強調，會針對整個機組團隊做調查，不過事發至今，評論就像倒吃甘蔗一樣，除了在日本獲得好評之外，股價及機票販售也沒有太大影響。2023/05/09 13:52 -
星宇航空慘了？名嘴逆風挺張國煒：誰會做沒錢賺的危機處理
星宇航空原訂6日自日本返台的2航班，因氣候、飛機維修、調度、機場宵禁等多種問題延遲，導致302名旅客夜宿成田機場，打地鋪就地過夜，民怨不斷，董事長張國煒接到消息後，立即趕赴成田機場致歉，承諾受影響滯留旅客去回程全額退費，而民航局不只對機務問題、航班延誤等進行調查，就連張國煒駕機返台是否超時，也將一併釐清。2023/05/09 09:09 -
張國煒親赴日本道歉 日網一面倒挺星宇：下次去台灣想搭
星宇航空6日因日本成田機場怪風導致班機大延誤，有旅客因此機上「坐牢5小時」，後來還有航班拖過成田機場宵禁時間，已經登機的乘客只能下機睡機場，引發旅客嚴重不滿，星宇航空董事長張國煒則於7日凌晨親赴成田機場向旅客賠罪，表示來回將機票全部退費、再送上鳳梨酥禮盒致歉，但仍然被罵翻，不過張國煒親自到日本道歉，許多人不領情，卻得到日本網友一面倒好評，大讚星宇航空「有誠意」、「判斷得當」，還說對星宇的「好感度大提升」、「下次來台灣想選星宇」。2023/05/08 11:48 -
台鐵普悠瑪號煞車輔助系統失靈 誤點近1小時乘客抱怨
台鐵111車次普悠瑪號，上午10點多，傳出煞車輔助系統故障，儘管抵達斗六站時重新啟動，但無法排除，最後是以60公里的時速行駛到嘉義站檢測，到近中午時分才恢復正常，導致班次延誤近1小時。乘客抱怨，過程中台鐵說明不清不楚，讓人十分擔心；最後廣播宣布可以退費聲量也太小聲，上了年紀的乘客根本聽不見。2023/05/07 19:01 -
落地先怪記者...張國煒救火：來回全部退錢 稱「業界首創」
星宇航空昨（6）日因日本成田機場怪風延誤，1班回程的JX803還因飛機維修、組員超時，拖過成田機場宵禁時間，旅客登機後最後只好下機睡機場。星宇航空董事長張國煒今（7）日凌晨搭乘廉航飛到成田機場向旅客道歉救火，回程時抵達桃園機場時受訪表示，該班機旅客來回機票全部都會退費作為賠償。2023/05/07 12:52 -
旅客坐空中牢5小時、下機睡地板 星宇道歉：全額退費並檢討
星宇航空昨（6）因成田機場側風導致班機延誤，其中一架返程JX803因併班手續、組員超時和超過機場宵禁最後無法起飛，旅客只好下機睡機場引發龐大的抱怨，對此星宇航空今（7）日說明，疏散旅客班機已經出發，會全額退票並檢討本次事件處置。2023/05/07 12:04 -
星宇航空過成田機場宵禁「回不了台灣」 機上宣布全額退費
星宇航空今（6）日上午才發生JX800台北-東京航班因側風嚴重，三度降落成田機場失敗，最後延誤7小時才成功降落成田機場的狀況，不過稍早又傳出星宇航空JX803從東京成田機場飛回台灣的班機延誤超過6小時，目前仍未起飛，機上不少人情緒開始失控，飆罵空服人員；最新消息指出，JX803班機延至日本時間23時起飛，延誤長達7小時，機上已廣播會全額退票，但還沒宣布要起飛或下飛機。2023/05/06 23:36 -
月台擠爆！高鐵跳電6班次停駛 乘客氣炸
高鐵今天(5/5)下午16:27的時候，南港到板橋站之間，因為跳電導致號誌系統異常，有6班次列車一度暫停，誤點超過整整一個小時，不少乘客全部擠在月台的場面相當驚人，而高鐵也進而宣布相關的退費方案。2023/05/05 23:50 -
女童頭上這「2顆」害退件？ 女控護照規則太模糊
高雄有一名媽媽帶著三歲女兒拍韓式證件照，為了美觀，綁了可愛的丸子頭，當下業者也表示沒問題，結果拍好了要送件時，卻被告知尺寸不符合規定，被退件，媽媽只好趕快找快拍補拍，事後找業者退費，結果對方指退半價，還把照片及檔案收回，讓她覺得花錢拍了個寂寞，但業者也喊冤，認為照片尺寸沒問題。2023/05/05 19:44 -
好市多冷凍莓果類全下架 不只退貨也研議補償方案
好市多的冷凍綜合莓以及藍莓，驗出A肝病毒，貨品都已經下架，不過有民眾發現，連冷凍草莓和蔓越莓也買不到了。賣場表示，所有的冷凍莓果商品，包括蔓越莓與草莓，都已在4／30主動停止販賣下架，台北市法制局下午找來業者開會，除了研議其他退費方式，好市多也證實：不只退貨，也在研議其他補償方案，如醫藥費等等。2023/05/04 19:05 -
好市多要賠了！買毒莓果只給退費挨轟 業者：研擬補償方案中
美式賣場好市多冷凍綜合莓果、冷凍藍莓接連驗出A肝病毒，引發民眾恐慌，目前好市多開放買到有問題產品的消費者進行退費，不過，消基會批「只有退費遠遠不夠」，應給予買到有問題產品的消費者，應有看診費用補償、甚至是購買過的也該有所補償；對此，好市多今（4）日也最新回應，證實「目前在積極研議中，將提供方案以回應相關團體及消費者。」2023/05/04 16:44 -
毒莓果風暴！「集體提告」費用政府付 消基會籲好市多快做這事
好市多冷凍莓驗出A肝病毒！引發消費者恐慌，消基會表示，目前有收到1位消費者對於購買到有A肝病毒的冷凍莓，而對食安感到不滿，未來如有團體訴訟的需求，消基會也會幫忙，且食藥署也允諾可食安基金可支付訴訟相關費用，民眾無需擔憂，現在也希望好市多除了開放退費外，也該負起補償看診費用的責任。2023/05/04 13:45 -
橘線列車延誤！北捷轉轍器異常 南勢角-頂溪公車接駁
搭乘捷運的民眾注意了，台北捷運今（4）日12時53分發出緊急通知，捷運南勢角站因轉轍器異常影響列車運行、列車停靠及候車時間將增加，趕時間的旅客請改搭其他交通工具或利用其他轉乘站轉乘，中途提前出站或已進站不搭乘的旅客，7日內可洽任何車站辦理退費或更正電子票證車票資料。2023/05/04 13:11 -
繳會費送病毒？ 天天吃「A肝」莓果 癌友：草菅人命
美式賣場賣的冷凍綜合莓被驗出有A肝病毒，這兩天不少民眾都到賣場退費，但有大腸癌患者表示，自己幾乎天天都打精力湯來喝，批評根本是草菅人命。就連前八點檔男星劉至翰也發文說自己買了，而且已經吃完。消基會還發現，有2家網路拍賣平台還在販售，對此消基會主張，應該要全面下架，業者也要盡速提出賠償方案。2023/04/30 13:41 -
教練課退嘸！80會員損失逾300萬 業者：均合法
連鎖健身房陸續收店，引發教練課退費爭議，有一名會員跟我們反應，他手上還有28堂課沒使用，買課時教練告知沒有使用期限，但現在卻不給退費，4.2萬討不回，據了解桃園地區就有超過80名受害者，累計的金額已經達345萬，對此業者回應，一切退費事宜都依法辦理。2023/04/28 19:58 -
西瓜「自爆」！果肉爛+汁變質 民眾：臭水流整家
有民眾分享，在連鎖超市買了一個小玉西瓜，帶回家放了一兩天，卻突然自爆，臭掉的水流了整個家，果肉也爛了，還好最後向原超市反映，就馬上得到退費。水果達人就分享，如果瓜類本身水傷，就會變質壞掉。另外，也有連鎖超市，賣剖半西瓜還附贈湯匙，可以直接挖來吃。2023/04/27 18:44 -
快訊／「芯費大戰」終局！擊退費鴻泰 徐巧芯出線戰松信區立委
台北市議員徐巧芯與黨內前輩費鴻泰爭奪國民黨台北市第七選區（信義、南松山）立委初選，「芯費大戰」一路廝殺、刀刀見骨，今（22）日16時黨員投票截止後，國民黨台北市黨部稍早公布初選民調作業結果，徐巧芯以51.266%贏過費鴻泰的48.73%，確定出線代表國民黨出戰台北市第七選區立委選戰。2023/04/22 17:38 -
蘋果西打再現沉澱物！業者公告：4/23前發票皆可退貨
知名飲料「蘋果西打」今天傳出「不明沉澱物」，生產廠商大西洋飲料在官網發出聲明稿表示，消費者可憑2023年4月23日前的發票或商品，在5月21日前向原購買通路辦理退貨退費。2023/04/21 22:28 -
ANA認賠！越南官網BUG票 北美商務艙1萬、頭等艙3萬
從雅加達出發飛北美大城市（洛杉磯、紐約......）商務艙來回居然只要1萬、頭等艙也只要3萬，這樣的好康讓許多民眾爭相搶購！原來這是ANA全日本空輸公司（簡稱全日空）昨晚釋出的大量BUG票，從雅加達出發飛紐約來回的商務艙只要新台幣1萬980元，洛杉磯來回商務艙也只要1萬5355元，全日空也回應認帳BUG票，但是不能更改退費，也不能加購任何服務。2023/04/18 13:37 -
愛吃打拋豬？顧客「買2送1」 店家控外送員偷餐
台南新市有店家指控外送員偷餐，明明準備了兩份餐點，但顧客卻只收到一份，店家為了自清調閱監視器，雖然消費者不追究，但平台按照規定退費，變成店家還要倒貼，讓老闆娘一氣之下報警怒告侵占。2023/04/16 13:54 -
外送出包退費難！客怒：客服「鬼打牆」求償無果
外送平台業者推出訂閱制度讓民眾點餐免運費，但有消費者明明已經繳年費還被多收運費，詢問客服不斷得到罐頭訊息也無法退費，另外一個客人在另一個平台點了2千多元外送，沒拿到餐點卻沒辦法退費。消保官也表示，若民眾遇到類似狀況也可以申訴。2023/04/12 20:10 -
訂2千元外送餐點蒸發投訴還吃閉門羹 Uber：已退費
許多民眾懶得出門就會使用外送平台叫餐點，不過外送糾紛時有所聞，又有自稱是3年資深訂閱戶的網友聲稱在Uber Eats上訂2450餐點，送餐延遲就算了，還不知道送到哪去？向客服退款被拒絕甚至還被強制關閉對話，讓他非常心寒。2023/04/12 16:00
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