星宇航空的誤點事件持續延燒，目前旅客的退票問題，星宇表示，服務人員會主動聯繫，最快今天(9日)開始辦理，希望能在月底前全數完成，而董事長張國煒是不是有違規飛行問題，也引發討論，民航局強調，會針對整個機組團隊做調查，不過事發至今，評論就像倒吃甘蔗一樣，除了在日本獲得好評之外，股價及機票販售也沒有太大影響。
民航局強調，是針對整個機組團隊，並非張國煒個人，包含飛安的機務問題，飛時是否符合規定等等，以及營運旅客權益部分，各項程序都在進行中，而機票退費，旅客目前只收到一張延遲證明。
該班機旅客吳小姐：「後來客服就打給我說，昨天(5/8)會把款項(刷)退還，因為我是用刷卡的所以會再退款，可是我今天查也沒有退款款項進來。」
星宇回覆，退票事宜，服務人員會主動聯繫，公司預計今天或明天開始進行，希望在月底前就能完成。
只是說星宇航空最近積極拓展北美航線，年底還要再開舊金山線，但交通部長王國材就提出建議，目前大型飛機A350只有3架，在航空器及機組人員方面必須增加，否則一有延遲問題，調度也會出狀況。
交通部長王國材：「他要按照航線開闢，星宇航空必須要做審慎檢討，尤其他們最近談到要更多的北美航線，如果在機師或飛機不夠狀況下，這時間點可能要再審慎深思熟慮。」
輿論方面，星宇則像倒吃甘蔗，中央社日文版報導張國煒親自飛成田道歉，獲得不少網友好評，專門報導航空消息的英語部落客也有報導，同樣引發討論，矢板明夫也在臉書PO文，認為董事長專程來道歉，而且把機票免單，其實已經相當有誠意，至於股價，8日由黑翻紅，收盤時小漲，9日則是開高，股價持續在平盤震盪，旅行社也透露，雖然第一時間不少民眾對星宇的處理方式很反彈，但沒有反應在機票買氣上，近期沒有顯著差異。
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