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擅改航班「不退錢」 廉航烏龍榜曝光
想要省錢搭廉價航空卻碰上淡季，業者擅自停飛或改班，有民眾投訴「酷航」只用E-Mail通知他「延後1天」出發，不能退費只能改天再飛，或是拿等值折價券，偏偏國內航空法規沒有規範「退票細則」，該怎麼自保，來看廉價航空的烏龍排行榜。2013/04/09 12:39 -
〈獨家〉年前車打蠟多 民怨團購券預約無用
來看這起案例，有人趁著年假前，想用團購券把愛車打蠟保養卻碰壁，高雄這位簡先生上網買下殺1.4折的打蠟券，電約預約時間到了，現場業者卻告知人太多了無法消耗人潮，只能請簡先生先退單退錢，這讓簡先生真的很生氣，不過業者說其實年假前大家搶著保養車子，電話預約不一定有用，還是現場排隊比較能掌握時間。2013/02/03 19:50 -
中市幼兒因校方退學 業者退錢、賠錢
台中市有家長投訴1學期繳了20週學費，但是只讀了18個禮拜，想要拿回剩下的2個星期學費，但根據舊法規定，上課超過學期2/3，不能退費，不過台中市法規會公佈新的退費制度，因為學校因素導致學生退學，就能拿回學費，校方還要負擔賠償金；家長普遍贊成，但幼稚園反對，投訴信件灌爆市長信箱。2013/01/08 14:12 -
知名水餃店「加料」 餃子竟吃到OK繃
有民眾到知名的水餃店消費，點了招牌水餃吃，居然吃到繃！當時民眾把餃子放到口中，感覺有一塊東西咬不爛，吐出來才發現，是一個已經使用的OK繃，民眾不滿店家沒道歉，只找工讀生來退錢了事，而業者回應，會再追查生產流程，為何會有異物，也會再加強員工的客訴處理。2013/01/07 23:40 -
〈獨家〉網購退貨若罔聞 半年才退款消官要查
購物台糾紛再添1樁！有民眾到購物台網站買價值990元的塑身衣，尺寸不合，立刻打給購物台退貨，但商品是退了，貨款卻遲遲未還，整整拖半年，業者坦承疏失，因為退貨商品沒確實登記清楚，而他們又規定「收到商品才退款」，才會延誤退錢，已經在今天下午3點和投訴人和解，消保官強調，儘管消保法沒規定購物退款時間點，但已經決定要調查，如果再發生同樣狀況而遲不退款，將會開罰6萬元。2012/12/13 19:25 -
溫泉會館違建遭拆！ 網購湯券欲退被拒
台中谷關一家「谷野溫泉會館」，因為違建遭市府拆除，導致有許多民眾之前在旅遊購物網站買的湯券，現在都無法使用，這間溫泉會館網站公告，因為整修暫停營業，必須等到明年1月才會重新開放，但有消費者認為權益受損想退錢，卻遭到購物網站拒絕。2012/11/11 14:07 -
農藥超標！金墩米急下架 怎賠償未決
金墩米總廠在彰化花壇，農藥白米都上市了，衛生局今天才上門檢驗追查，金墩米初步解釋，白米沒辦法一粒一粒檢驗，抽驗過關就上市了，萬一有民眾買到吃下農藥白米，金墩米表示目前只規劃了退錢、退換貨，還沒有賠償計畫，衛生局、農糧署相關把關有漏洞，目前也沒有單位承認疏失。2012/11/02 12:18 -
〈獨家〉夯店加2百、限6人同行 達人踢館
為了買便宜餐券，衝到台北旅展排隊忍受人擠人，除了比較價格之外，還得小心掉進陷阱，實際找餐券達人帶我們踢館找陷阱，發現各家飯店餐券的限制大不相同，有的餐券規定，到假日人氣旺的分店，得額外加2百元，也有餐券一次限制4或6人同行，萬一人數湊不夠，不會退錢。2012/10/27 18:57 -
噁！網友踢爆 北回木瓜牛奶藏塑膠碎片
台中逢甲知名的北回木瓜牛奶，以小碎冰口感聞名，竟被網友PO網踢爆，木瓜牛奶裡面都是塑膠碎片，實地直擊這間木瓜牛奶店，店長表示，有可能木瓜的塑膠膜包裝沒清除乾淨，掉進果汁機裡絞碎，不排除是人為疏失，如果消費者喝到這樣的木瓜牛奶，他們願意退錢，北回木瓜牛奶在台北、桃園、台中，一共有20家店，如果真做出塑膠碎片木瓜牛奶，將影響商譽。2012/09/22 18:07 -
〈獨家〉10元借過停車場 要退費停管處頭大
尖峰時間大台北用路人，動腦抄捷徑，停管處就透露，環南高架上的駕駛人，不少人投機取巧，乾脆借道「洛陽停車場」進入鬧區西門町，比起另一條引道，市民大道抵達西門町，要多花2、3公里路程、3倍時間；只是一進洛陽停車場，最少計價是半小時10元，簡直像是付過路費，但有駕駛人以為半小時內，可以「免費借過」經常要求退錢，惹得停管處很頭大。2012/09/06 21:15 -
〈獨家〉花15萬加盟被當小妹使喚 果汁店挨告
經濟不景氣，連續亮9個藍燈，想加盟創業，合約可要看清楚、講明白，有民眾想加盟現打果汁店，但付了15萬加盟技術金，發現業者提供的實習內容，是天天打果汁，質疑被當成免費的工讀生，卻沒學到什麼技術，就算想退錢也退不成，憤而向公平會申訴。2012/08/29 19:08 -
〈獨家〉早餐預付$40 「買少不退費」！學校挨批
已經繳給學校的固定餐費，到福利社挑東西，買少了不退錢，買多了卻要補差價，這樣合理嗎？有家長出面投訴，新北市一間私立中學，住宿生事先繳餐費，可以到福利社選購價值40元的早餐，但如果挑的餐點不到40元，福利社不會退錢，讓家長覺得相當不合理，質疑校方被A了錢，而校方不退費的理由卻是，怕學生為了省錢不吃早餐。2012/07/27 20:00 -
王令麟3.5億交保金 關20天領回407萬
東森國際董事長王令麟因為在力霸掏空案中涉嫌偽造文書，遭法院判刑定讞，入監20天期滿，上午出獄，同時向法院申請返還3億5000萬的交保金，由於還有其他案件還沒判決確定，因此高院認定應該扣除羈押天數，按比例退錢，歸還407萬，也就是說，王令麟服刑一天.可拿回20萬。2012/07/18 21:16 -
貨錢進「虛擬帳戶」 消官要查網購
網購退貨，錢該怎麼拿回來，有民眾投訴，上網買國民平價衣到超商取貨付款，退貨卻拿不到錢，原來業者把款項直接退到線上的虛擬帳戶，下次消費就可以從裡面扣，引發民眾不滿，覺得根本半強迫要他再消費，如果想把錢拿回來，必須在網站上申請退款，過程要7個工作天，實在麻煩，消保官表示，根據消保會規定，7天鑑賞期內，業者必須無條件「退錢」，虛擬帳戶不只不方便，還可能違法。2012/06/23 19:16 -
遊蘭嶼遇豪雨 班機取消！旅行社不退錢
彰化有2位小姐，這個月13日由旅行社代訂機票，要到蘭嶼玩3天2夜，但出發當天下大雨，班機停飛，事後這2位小姐要求旅行社退費，旅行社卻說只能延期，不能退錢；消保官表示，旅遊定型化契約有明文規定，遇到天候不佳等不可抗力因素，旅行社扣除手續費後，還是要退錢給消費者。2012/06/22 12:56 -
〈獨家〉百貨專櫃買定情戒 鑽石身分證竟「不保」
鑽石恆久遠，一顆永流傳，許多男士都喜歡拿鑽戒求婚，搏女友歡心。不過，桃園一名廖先生，2年前他在知名百貨公司，花了4萬元，買了一顆3分的鑽戒求婚，但最近才發現保證書上頭的認證是AGI，而非平時知名的鑽石認證GIA，讓廖先生覺得很困惑，上網更查不到AGI的任何資訊，拿到專業鑑定中心一查才發現，鑽石等級和保證書上頭標示的，整整差了5階，讓他非常生氣，拿著鑽戒到百貨公司專櫃，要求退錢。2012/05/24 20:21 -
微波爐買貴200！ 民怨賣場不退差價
各大賣場一直以來都標榜「賣貴退差價」，但有民眾抱怨，拿DM比價之後，發現微波爐買貴200多元，但愛買卻拒絕退差價嗎？愛買解釋，因為微波爐附贈保鮮盒，定價才比較高，可能店員溝通時發生誤解，事後已經退錢給民眾。2012/05/18 12:39 -
〈獨家〉民眾寄信又撤回 郵局退信不退錢
台中一位邱小姐到郵局代辦所寄掛號信，事後發現信裡面資料有誤，到代辦所要求撤回信件，當時信還在所內，邱小姐順利把信拿回來了，但是郵局卻說，根據規定，32元郵資不能退還，讓邱小姐相當不滿；事後了解才發現，因為郵票是有價證券，蓋了郵戳後，就無法再使用，因此民眾撤回信件後，郵資還是無法退還。2012/05/15 18:51 -
要不到87元退稅金 婦怒：兩餐買菜錢
5月報稅期間，台中一名婦人卻發現試算表上，自己明明可以退稅87元，打電話向國稅局詢問怎麼退錢，對方卻說200元以內是免退的，婦人很生氣，認為87元也是辛苦錢，政府怎麼能不還給她；對此，稅務人員解釋，財政部是為了減化稽徵業務，減少人力成本，因此不管是要補繳或退稅，只要是200元以內都不用處理，儘管如此，多數民眾還是認為應該算清楚。2012/05/07 17:30 -
〈獨家〉真假幣尺寸同 夾娃娃、飲料機易上當
遊樂場的代幣，真的在其他投幣機闖關成功嗎？TVBS記者在業者的同意下，就拿著跟10硬幣大小相同的代幣，來到坊間的娃娃機作實驗，果然一投進去，馬上就能玩，甚至拿代幣來販賣機，也能買到飲料，如果想要退錢，退出來的還真的是現金；業者表示，娃娃機種內，只會針對幣值大小尺寸來感應，如果代幣剛好一模一樣，就容易闖關成功，不過更精密的投幣機，不只會感應尺寸，還會掃硬幣刻面，防止代幣混充真幣。2012/03/16 19:03 -
檢舉影片我提供 造假竄改涉偽文
檢舉亂丟垃圾的影片，居然有人上網拍賣，有民眾拍下違法影片，沒拿去環保局賺獎金，反而以130元到160元價格，在網路上販售，強調退件還可退錢，但環保局表示來路不明的影片，一旦發現造假或者竄改，亂檢舉可會吃上偽造文書官司。2012/03/10 13:01 -
賣票違軍紀 李準基退伍見面會忙退錢
韓星李準基昨天退伍，大批粉絲一早就到韓國國防部門口迎接偶像退伍，看到現場1500名歌迷，李準基開心的對著粉絲敬禮，只是這場退伍見面會，每個粉絲得花將近800元台幣買票才能參加，一場見面會，李準基就海撈117萬台幣，只是作法屬於商業行為，被批評違反軍紀，經紀公司只好將收取的門票全數退款，才能讓見面會順利舉行。2012/02/17 11:23 -
「灌ATM可樂能退錢」 詐騙集團新手法
詐騙集團手法層出不窮，再三提醒民眾要特別提防上當受騙！詐騙集團這回自稱是派出所員警，騙江蘇一名民眾匯錢，如果證明沒事，派出所會再退錢，但是必須要先灌ATM幾瓶可樂。2012/01/09 17:40 -
4千萬買「糞管豪宅」 董娘掩鼻控建商
如果民眾買屋時，發現排氣孔或透氣孔會不斷飄出糞臭，不知道您忍不忍受的了，就有一名電子業董娘買了捷運站旁一處豪宅，由於剛好位在頂樓，因此建商將大樓透氣孔設置在豪宅的露臺牆上，由於代銷人員在帶看屋時沒有主動告知，因此董娘直到交屋時，才發現居然不斷飄出陣陣臭味，氣得要求建商退錢解約，而建商態度也很強硬，強調當時帶看屋時已經是完整的結構體，也就是管線、外觀都看得到，當時董娘完全沒反應臭味問題，如果真要解約恐怕有難度。2011/12/11 13:11 -
樓上是凶宅！ 屋主解約索賠遭拒
買到凶宅可以解約，但如果只是和凶宅是同一棟大樓呢？新北市劉先生投訴，他去年6月看上新店北新路一棟舊大樓，買下4樓，但簽約後發現，10樓發生過兇案，而且2、3樓也曾有房客自行鑽柱改裝潢，懷疑結構不安全，他請求房仲以及賣方退錢賠償，但被拒絕，爆發糾紛。2011/11/07 12:19
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