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「3個月包瘦」 直銷產品無效爆糾紛
夏天到了女生愛美甩肉，就有姊妹兩人求助NU SKIN一款TR90健康食品，直銷業務還寫下契約，號稱3個月體脂肪能降15%，無效退費。白紙黑字信誓旦旦，沒想到消費者3個月後，體脂肪只降3%，要求退費被拒絕，氣得向消保官投訴，對於自行業務誇大療效，NU SKIN表示會再教育，但消保官強調儘管事業務個人行為，公司必須負起連帶責任2014/06/09 19:16 -
拒付服務費挨罵奧客 男控毀謗不起訴
台北市一名蘇姓男子，日前到泰式餐廳吃飯，結帳時發現要多付30元服務費，他質問老闆，為何沒有事先講，在櫃檯發生爭執，老闆當時脫口說出「奧客」，蘇姓男子錄音提告妨害名譽，檢察官認為老闆只是抒發自己情緒，而且菜單上早就白紙黑字，印有加收服務費的字樣，全案不起訴。2014/05/07 13:39 -
〈獨家〉「捐款安排見官員」 商總募款發文惹議
總統、行政院長等政府官員，常會依據不同主題，接見各界人士，但現在傳出一紙全國商業總會向廠商募款辦活動的公文，上頭還列出15萬到30萬的「捐款回饋價目表」，依據捐款金額，廠商能獲得不同規模的形象廣告，但公文白紙黑字寫著，只要願意贊助，就會「安排晉見政府官員」，引發「捐錢才有機會和官員見面」的質疑。2014/05/06 20:06 -
ETC改善無效可重罰 交長：「不排除」解約
eTag問題頻出包，難道沒有解決的辦法嗎？其實在ETC合約裡，白紙黑字細列「違約責任」，遠通公司營運期間，在收費正確或是服務上有缺失，限期改善無效，可以按日罰50萬，甚至還能終止合約，目前高公局已經開始做稽核，看扣款這部分，遠通是否達到合約要求，只不過真要解除合約，高公局可能要面臨違約金，以及重新招標找人接手，在成本上是一筆龐大支出，也因此交通部態度始終「硬不起來」。2014/01/17 12:12 -
買屋糾紛排行榜 房屋漏水佔3成居冠
買房子，最容易發生什麼糾紛？去年的買屋糾紛排行榜出爐，買到漏水屋，佔所有糾紛案件的3成，是排行榜的冠軍，資深房仲提醒民眾，雖然房仲可以提供民眾很多資訊，但可能還是會不小心疏忽，沒有在合約裡詳列所有買方應該遵守的責任和義務，民眾買屋前最好睜大眼睛，看清楚白紙黑字，不要忽略合約裡任何一個小細節。2014/01/06 12:30 -
邱文達「頭抱在燒」 推次長閃媒體、質詢
衛福部檔不住黑心油品連環爆，繼上市公司福懋油淪陷後，味全成為第四家大廠，但兩家業者明明都有簽切結書，怎麼還陸續被揪出來？衛福部次長說，切結書只有自律功能，外界不免質疑，白紙黑字切結，豈不是廢紙一張！而衛福部長邱文達，今天到立法院備詢，極盡所能跟媒體玩躲貓貓，甚至在備詢台上，也不斷推次長出來擋砲火，面對立委質詢，都還笑得出來！2013/11/04 13:03 -
公務員禁露事業線？ 受訓考核惹爭議
一般認為公務人員的形象，比較嚴肅，和女明星常用來博版面的「事業線」，有很大落差，但是如果用白紙黑字明文規定，公務員「不能露事業線」，那是不是太多了？在最新的公務員錄取人員考核標準當中，把「儀表」這個項目放到其中，但穿著屬於個人自由，難道當公務員就沒有自由了嗎？考試院保訓會則出面回應，雖然有管理「儀表」，但沒有嚴格禁止公務員露事業線，如果穿著太過暴露，會用口頭勸導，不會嚴格禁止。2013/11/04 12:17 -
防遊客出國丟臉 陸擬訂「文明公約」
大陸即將成為全世界最大的旅遊出口國，但最近卻接連發生有大陸遊客出現所謂「不文明」的行為，鬧上國際版面，為了扭轉形象，大陸旅遊局決定發布「旅遊文明公約」，白紙黑字要求導遊和領隊，必須約束陸客在外行為，否則將祭出處罰。2013/08/05 18:11 -
〈獨家〉人咧？酒駕男翻牆跑 強制抽血難執行
根據行政院公布的新規定，如果民眾拒絕酒測，警方可以視為準現行犯逮捕，同時強制抽血，未來也將修法，只是上有政策、下有對策，TVBS獨家拍攝，有民眾拒測，趁機落跑，隨機躲進路邊的公寓裡，等員警離開，再翻牆離開，碰到這種特殊狀況，法令沒白紙黑字寫清楚，考驗員警的反應力。2013/06/18 19:39 -
加價買保固！ 冷氣「鏽蝕」卻難索賠
天氣越來越熱，正進入冷氣銷售旺季，而賣場拚服務，不只一家推出延長保固，民眾卻要仔細看什麼保、什麼不保，有消費者前年到賣場買冷氣，延長保固5年，用不到2年就壞了，因為住北投附近，硫磺氣容易造成電器鏽蝕，而保固條文就明列著鏽蝕不在保障範圍內，儘管消費者聲稱，當初賣場人員口頭承諾會理賠，但少了白紙黑字，爭取權益就比較難。2013/05/15 17:51 -
〈獨家〉和解用嘴說 車禍隔年遭討8萬5修車費
發生車禍，和解可不能說說就算，新北市一名劉小姐，去年4月和一輛轎車發生擦撞，當時雙方互不追究，沒簽下和解書，在交通隊做完筆錄後就各自離開，1年後，劉小姐收到對方公司的通知書，要求賠償8萬5千元的車輛修理費，劉小姐於是也想提出過失傷害告訴，向對方索取醫藥費，無奈已經提告的半年期限已經過了，律師提醒，遇到類似狀況，最好簽下和解書，法律責任和賠償金都得白紙黑字寫明，避免日後麻煩不斷。2013/04/06 19:03 -
〈獨家〉空姐=高空勞工？ 飛8小時睡不到5小時
日前傳出有空服員疑似過勞致死，引發外界關注，原來光鮮亮麗的空姐，並不屬於「飛航人員」，過去只能算「責任制勞工」，還有個不成文規定，飛機落地後到起飛前，通通算是休息時間，扣掉降落後送客，起飛前提前報到，通勤時間，卸妝化妝，真正休息時間少之又少，空服員希望藉由修法，可以比照飛航人員，飛多久休息多久，白紙黑字，規定得清清楚楚。2012/09/21 19:11 -
市府「獎勵」不算數 追統一上億稅
台北市政府旁的公車轉運站，啟用至今已經3年了，搭車的旅客加上逛街的人潮，讓附近商圈變得熱絡，其實規劃初期，為了鼓勵民間企業投資，台北市政府將轉運站結合百貨公司，委由統一集團BOT經營，簽約時還白紙黑字寫下「免收地價稅」的條款，只是合約簽了，市府才發現違法，現在要求統一補繳1.6億稅金，統一依合約不繳納，市府決定提請法院仲裁。2012/05/28 18:25 -
45萬中古車「發火」 車行拒退費車主怒
買中古車，真的要睜亮眼睛，台北市一名郭小姐，去年花45萬買輛BMW中古車，想不到上路才半個月，就在國道上「火燒車」，車商眼中的90分二手車，卻出問題，郭小姐要求對方以原價買回，但車行說車已上路，而且引發火勢的節氣門電線，屬於耗材零件，不在保固範圍，消保官提醒，買賣中古車，要求保固的零件、耗材，必須白紙黑字寫清楚，以免權益受損。2012/05/01 12:54 -
都更拆屋／拒都更怎自保 及早表態留白紙黑字
北市府強拆不願配合都更的士林王家，引發軒然大波，有民眾就擔心，是不是面對都更，完全沒有轉圜餘地；都更處則表示，其實都更案執行前，有4個程序，不願參與的住戶，只要在前3階段提出異議，就有機會避免被納入，強調王家就是沒有及時提出，才造成強拆局面。像是同個都更區塊，就有2棟住戶，在第一階段就寄出存證信函，表達不參加意願，留下白紙黑字，最後也順利保留下了房子。2012/03/29 18:58 -
簽約「多退少不補」 交車竟遭追繳挨批
跟業務員買車，也白紙黑字簽合約，最後汽車公司卻翻臉不認帳。一名男子去年以75萬跟一家日系車商簽約，預購這個月初才上市、原價79萬8的新車車款，同時還在合約書上言明，75萬的價格「多退少不補」，沒想到交車之前，竟然被要求補足好幾萬的差額，氣得向媒體投訴，消保官認為既然已經簽約，雙方就應該依照合約行事，業者如果事後加價，消費者可以請求解約，甚至要求賠償。2012/03/21 12:48 -
白紙黑字寫清楚 契約條列細項有保障
怎麼樣才能保障完工建材就是建商當初提供的材料？最重要的就是白紙黑字，得在買賣契約上條列每個細項，一般來說，房子最常出狀況就是磁磚和裝潢用的防火材質，時常在施工完成之後，才發現跟先前說的完全不同，另外也有可能因為施工的方式，影響居住品質，消保官表示，只要在1年期限內建材出問題，住戶都能向建商索賠。2011/11/30 18:40 -
「報告抵衛署」台大等處分 院長首致歉
台大醫院爆發百年以來最大醫療疏失，誤移植愛滋病患器官，事件爆發第4天，台大院長陳明豐終於出面道歉，短短幾分鐘，就連續3次說抱歉，承諾會負責到底；目前在成大換心的女病患，體內已經被驗出愛滋病毒抗體，確定就是來自於捐贈者，而在台大接受移植的4名病患中，其中一位已經得知自己體內的是愛滋腎臟，情緒崩潰，無法接受。面對外界嚴厲指責，趕在下班前，台大的調查報告，白紙黑字送到了衛生署，準備接受調查；而針對疏失，北檢主動偵辦，追究醫護人員責任，涉案者未來恐怕面臨10年有期徒刑。2011/08/30 18:13 -
聽聞「蔣公」要立正 國防部宣布取消
國軍部隊過去規範官兵，只要部隊集合，聽到國父或是先總統蔣介石，所有人就得「立正」表示崇敬，但是這規定並沒有白紙黑字寫下來，而且還帶有濃濃的威權思想，因此國防部上個月就宣布取消。只是政府機關裡，八股的「習慣」、不切實際的規定還不少，像是政府機關的公文書，常常會刻意空一格，稱為「抬頭」，代表尊敬對方，另外公開的升降旗典禮，法律明文規定人車都要靜止，但遵守的人少之又少。2011/07/20 12:47 -
婚紗店變相加價！ 民眾氣憤被A錢
建國百年結婚人數倍增，但新北市消保管卻接到不少拍照消費的爭議，其中以拍婚紗、化妝時間延誤，耽誤出嫁吉時的情況最多，而且還有婚紗業者說是婚紗照拍到好，全部只要29800元，沒想到後來又巧立名目，說婚紗也要收錢，什麼都要加收款項，層層剝削，而不光拍婚紗照遭殃，還有一名拍家庭照紀念照的曾小姐說，白紙黑字說好的相本尺寸，自動縮水，拍好的照片原本說好的70張，只剩下46張，足足少了1/3，氣得告上法院。2011/02/17 10:48 -
「玩具」誘童吃速食？ 衛署擬發禁令
台灣每4個孩子就有一個小胖子，讓專家不禁擔心，要求衛生署跟進美國禁令，也就是速食業者賣兒童餐時不得附贈玩具，行政院副院長陳冲回應，正在研擬的國民營養法，可以列入這項概念，因為有統計顯示，3成的孩子就是衝著玩具才吃速食。儘管速食業者強調，兒童餐不是只有高熱量的漢堡、薯條，也有沙拉、鮮奶等其他選擇。禁不禁？衛生署白紙黑字規定還沒出爐，倒是有專家建議，要小朋友點生菜，才送玩具。2010/11/11 19:19 -
〈獨家〉「果凍矽膠裂」機率僅0.8 醫界震驚！
破裂的矽膠，在去年底就被送回原廠檢驗，到現在超過半年，病患和家屬都還沒得到合理解釋，整形醫師又怎麼說？仔細看「術前須知」上，白紙黑字就提到破裂比例有0.8%，會在體內破裂的原因，整形醫師猜測，是和病患體質有關係，有些病患在手術後容易出現莢膜攣縮，也就是胸部組織變硬，把矽膠給弄破了，但比例真的非常低。2010/08/25 19:06 -
夫偷腥寫「性愛日記」 過追溯期妻難告
一名已婚退休的沈姓公車司機，和外遇對象發生關係之後，回家還不忘清點保險套的數量，並把它寫成保險套日記，結果發現保險套數量短少，和使用的次數不同，因此察覺外遇對象劈腿，這名沈姓司機立刻要求外遇對象不能和其他男子見面，並要求對方簽下性愛契約，這些白紙黑字，通通成了沈姓司機的妻子提告的鐵證，只不過因為過了6個月追溯期，最後還是告不成。2010/08/04 11:48 -
週刊再控陳致中召妓 總部：證據力弱
陳致中召妓疑雲，今天出刊的週刊再提證據，指稱手上有16通召妓男的電話錄音，他們不但發現裡頭的聲音，跟陳致中很相似，而且根據他們跟蹤半年的紀錄，發現召妓男其實從今年2月，就開著陳致中的車召妓，而且比對陳致中幾天的行程，跟召妓男通話時間，確實有巧合之處；但是週刊連2週指稱陳致中買春，卻只是白紙黑字，沒有公布錄音帶，拍到的照片，也只是陳致中開車的照片，遭到總部駁斥，證據力太過薄弱。2010/07/28 18:52 -
〈獨家〉房租漲退租 德餐廳違約賠288萬
在台北市師大商圈經營10多年的黑森林德式餐廳，靠美味的烤豬腳打出名聲，但現在卻爆發租約糾紛！老闆控訴房東調漲租金，從每月6萬漲到10萬，不滿搬走後，房東又要求付5倍違約金！她一路打官司，但法院卻認為，當初業者白紙黑字簽下租賃合約，租期還沒到就搬家，明顯違約，因此判賠288萬定讞。2010/06/16 18:37
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