天氣越來越熱，正進入冷氣銷售旺季，而賣場拚服務，不只一家推出延長保固，民眾卻要仔細看什麼保、什麼不保，有消費者前年到賣場買冷氣，延長保固5年，用不到2年就壞了，因為住北投附近，硫磺氣容易造成電器鏽蝕，而保固條文就明列著鏽蝕不在保障範圍內，儘管消費者聲稱，當初賣場人員口頭承諾會理賠，但少了白紙黑字，爭取權益就比較難。
壞掉的冷氣不修不行，只不過這冷氣前年6月才買的，消費者還多花了1800元延長保固到5年，才用不到2年就壞了。消費者陳小姐：「旁邊這整個都已經鏽蝕，原本顏色都不是這樣子。」
因為硫磺入侵，冷氣銅管嚴重鏽蝕，保固卻不賠。消費者陳小姐：「賣場(當初)就說沒有問題啊，你保(延長保固)險，我一定會賠，然後保險公司就說，不好意思喔，我就是不賠你，那現在我到底要找誰？」
社區裡就有溫泉，其實住在北投溫泉區，電器受災很常見，拿出延長保固合約，條文明列天然災害、風沙、火災、鏽蝕等，造成的損害不在保障範圍，消費者要是事先沒看清楚，就怕事後理虧。
像這不到1萬元買的冷氣，維修費卻快5000元，消保官居中協調後，賣場承諾幫忙出，但延長保固，也解約退費，接下來再有修理成本得自己承擔。
冷氣師傅：「這(如果)沒有防鏽，電器來(北投這邊)一下就壞了。」
其實賣場針對家電都有防鏽服務，多花點錢或許可以延長壽命，消保官也提醒，若賣場人員推銷時，強調特殊情況也保固，一定得要求在合約上加註，白紙黑字求自保，才不會因為各說各話傷了自己權益。
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