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星宇卡「調高里程兌換門檻」網怒：最速割韭菜？
星宇玉山攜手發聯名卡，發卡半年就宣布要調高兌換門檻，以兌換亞洲航線為例，經濟艙多了5000哩，等於得多刷10萬元，公告兩周後生效，消息一出引發網友怒火，星宇才又急轉彎，宣布生效日改成明年3/1，信用卡達人寶可孟提醒，使用哩程卡，一定要留意效期，如果突然更改有廣告不實的疑慮，可以尋求消保官處理。2023/09/21 10:20 -
被畜產會當塑膠？ 蔣：19日不給蛋流向就開罰
部分「問題」進口蛋流向到底去哪，台北市派食安官及消保官到畜產會稽查，但現場卻拿不到資料，市長蔣萬安今(18日)下午親自主持消保會議，要求畜產會若19日仍未提供蛋品流向，就要依照食安法開罰最高300萬元，更怒嗆就算要＂親自上門＂也要查到底！2023/09/18 19:57 -
說好夏季電費「1200吃到飽」 客控房東闖屋討錢
有租客po文抱怨，房東原本說好「夏季電費1200元」吃到飽，近期卻收到對方手寫的電費單，指出因為政府調漲電價，5月起冷氣用電要每月另收1200元，加上冰箱使用費等，7月電價高達2300元，讓她很傻眼，也PO出跟房東對峙的影片，詳細狀況還要釐清，但房仲專家說，房東突然漲電費不太合理，可找消保官調解。2023/09/12 13:07 -
國道客運免票不佔位 家長：有安全疑慮
日前ㄧ名媽媽，帶著4歲多的女兒搭乘國道客運，向工作人員確認乘客未滿6歲，可以免費搭乘，不過被告知這是指不佔位，只能全程抱在腿上，但客運上國道，4歲以上就必須要系安全帶，等於要有座位；客運業者要求買半票，才能有座位，這讓家長覺得不合理，向消保官投訴，國道客運業者無奈表示，座位都是電腦售票，賣光也不可能有人讓位。2023/09/07 19:01 -
坑殺外國客！ 饒河夜市水果攤100元榴槤賣400
台北饒河夜市近日成為話題焦點，水果攤販的價格標示引起了消保官的關注。北市消保官楊麗萍前往饒河夜市進行稽查，發現其中一家攤販的水果價格標示不明確，立即要求該攤商進行改善。2023/08/30 13:43 -
陷財務危機！江宏傑桌球館「復業時間不明」 退費方式公開了
桌球好手江宏傑和前妻福原愛的官司持續中，但他開設的桌球館「ONWARD tt乒乓吧」突爆營運和財務問題，緊急暫停營業，消保官昨（28）日也到場稽查，事後桌球館也在社群公開退費方式。2023/08/29 10:39 -
營運財務問題！江宏傑投資桌球館突停業 消保官出手調查了
位在台北南港、藝人江宏傑投資的桌球館，去年四月風光開幕，但球館卻在昨天（27日）無預警宣布，因為內部營運及財務問題，暫停營業，讓學員家長都很錯愕，消保管也到現場稽查，並釐清受影響的人數及金額。2023/08/28 19:33 -
踢爆「一番賞黑箱店家」遭恐嚇 孫生首露面回應
「反骨男孩」成員孫生日前踢爆，西門町萬年大樓的某間一番賞店家黑箱作業，刻意藏籤，朋友花了十幾萬，才發現裡面根本沒有大獎，讓他感到生氣又無奈，把過程上架到網路，短短2天就超過百萬人觀看。2023/08/27 13:26 -
驚！士林補習班年初倒閉疑欠款 負責人竟「頭身分離」陳屍
台北市士林某補習班今年過年後無預警宣布停業，甚至連門口都被貼上「欠錢不還」的字條、許多家長與學生皆向消保官投訴欠款不還的事件。不料事情還未解決，該名補習班陳姓負責人竟在8月2日被發現「頭身分離」陳屍補習班中，檢警獲報後到場，因屍體陳屍多時已腐爛難辨識、後續將進行詳細比對確認身分。2023/08/04 15:03 -
冰店無發票！中毒民眾憂難求償 消保官：留就醫紀錄
高雄欣豐冰店配料含沙門氏桿菌，由於就醫人數越來越多，現在也傳出被害人將要求償，但除了最早的黃小姐跟家人有就醫並採集檢體外，由於店家連發票都沒開，因此也增加求償的困難度，業者私下表示，會請民眾跟衛生局聯繫，以便於判別，而消保官也提醒，最好有就醫紀錄，並主動提出申訴，方便公部門介入幫忙。2023/07/20 18:31 -
公車不安全／公車內出事屬「消費糾紛」 摔傷先報案蒐集證據
乘客在公車上摔倒事故頻傳，許多民眾不知道的是，其實在公車上面摔傷、被門夾傷也算是「消費糾紛」。依照《依道路交通管理處罰條例》，車輛、動力機械或大眾捷運系統車輛在道路上行駛，致有人受傷或死亡就算是道路交通事故，因此必須先向警方報案，進行後續的求償程序會比較容易。2023/07/15 11:40 -
連鎖美髮店接連無預警關門 民眾：券怎辦？
新竹一間連鎖美髮店，共有5家分店，不過最近民眾想上門剪頭髮卻一直撲空，疑似是負責人投資借款後還不出錢，陸續收攤，但有不少民眾買了買10送10的券還沒用一半，消保官陸續接到民眾申訴，而查調負責人的財產跟所得，非常不理想，而市府表示美髮店未依法發行禮券，要求業者限期提出賠償方案。2023/07/12 19:55 -
滯留印度！領隊要求簽同意書 疑避責全團拒簽
開心跟團到印度8日遊，但卻遇到旅行社訂錯票，導致旅客在當地多做停留，當事民眾表示，他們還被要求要先簽署「行程變更同意書」，理由是機位調度導致延後一天抵台，這理由讓當事團客無法接受，對此，我們詢問消保官，消保官表示處理程序正確，但理由確實太牽強。2023/07/07 20:27 -
智慧手錶炸傷男童恐植皮！消保官點出「此問題」業者應扛責
穿戴式裝置近年來蔚為流行！因有多樣功能如：拍照、接聽電話訊息以及藍芽連接功能可收聽音樂而受到民眾喜愛，尤其是智慧型手錶因攜帶方便更成為許多人基本標配。不過上月30日有一名年僅10歲男童正從補習班走回家中，手上的智慧手錶竟自燃爆炸，導致他手不燒燙傷、還可能需植皮處理。2023/07/04 14:47 -
「低消為1杯飲料」！3人吃破千仍不行 消保官：標示不清
有網友到台南一間早午餐店，3人點了3份餐點、2杯飲料，共消費1千多元，但店家規定「低消為一杯飲料」，又被迫加點一杯飲料，事後他留2星評論表達不滿。業者表示，一開始就有告知，菜單上也有寫，但認為文字可能誤解，也有更新菜單說明。消保官建議，低消可以直接設立金額，標示清楚，才不會有誤解。2023/06/29 14:17 -
預約餐廳「12人遲到1小時」 業者沒收一半訂金！顧客氣炸大吵大鬧
高雄巨蛋，連假週末有傳銷公司開會，其中有12人，跟附近早午餐店預約12點半用餐，付了1000元訂金，結果卻遲到一小時，業者說「要扣除一半訂金」顧客不滿，在店內大吵大鬧，驚動警方到場，最後業者只好把訂金折抵餐費。消保官建議，店家事先就要明定規範，避免糾紛。2023/06/26 14:58 -
爸媽注意！ 「斜躺搖籃」不合格易夾手不止滑
行政院消保處，今天公布從市售和網路平台，抽檢10件嬰兒斜躺搖籃商品，但竟高達9成不合格，只有一件完全符合規範!消保官說明，檢驗發現有商品「容易夾傷手指或是缺乏止滑」，對嬰兒有危險，經濟部標檢局則說，目前已經全部輔導改善完畢。2023/06/20 13:02 -
買房3年「無家可歸」 客戶告贏建商討470萬
新北市有民眾三年前買了預售屋，付了三百多萬自備款，超過交屋時間至今都沒完工，要求解約遭拒，怒告建商，一審打贏官司。消保官表示，因為疫情影響缺工缺料，不少建商寧可賠客戶違約金，也不願多花成本找工人，近期已有多起申訴案件。2023/06/13 19:30 -
6女控開課美甲師 5萬5千元學費上嘸課退費刁難
台中有民眾指控，日前花費5萬5千元進修美甲課程，沒想到美甲師不斷延遲課程，事後申請退費，也只拿回2萬多元，申訴消保官，對方也神隱不出面，上網發文指控，才發現至少6人受害，將提告求償，對此遭指控美甲師尚未回應。2023/06/02 15:14 -
領A肝莓慰問金須簽和解 陳其邁：今天請好市多說明
好市多莓果檢出有A型肝炎病毒，卻傳出好市多要求消費者領取慰問金須簽和解書，民眾擔心簽署後若確診恐領不到補償；高雄市長陳其邁今天說，今天消保官會請好市多說明。2023/05/25 12:52 -
領好市多A肝莓慰問金 需簽「和解協議書」同意拋棄一切權利
好市多冷凍莓果檢出A肝病毒，好市多除了全額退費，還有1:1等值慰問金，不過民眾前往退貨時，被要求簽「和解協議書」，條約寫到「乙方同意拋棄其他一切權利」，質疑事後如果確診A肝，就領不到醫藥費等賠償。由於協議內容對消費者不利，高雄市消保官決定本周五約談業者。好市多則回應，如果疫調確定食用冷凍莓果而確診，將負責相關費用。2023/05/24 19:41 -
領好市多毒苺慰問金要簽和解書？消費者怒 好市多回應了
好市多冷凍莓果檢出A肝病毒引發不少民眾恐慌，日前好市多公布補償方案，但現在又傳出有民眾表示，自己去領取慰問金，沒想到居然要簽和解同意書，且簽完名後如果確診A肝不得再領取賠償。對此行政院消保處消保官表示，目前已經通知好市多總公司所在地高雄的消保官了解。2023/05/24 15:21 -
網夯「盲盒」！688元買蘋果手機 一拆結果好崩潰
上網購買盲盒越來越流行，甚至有賣家標榜688元就可以買到蘋果平板，還有買家聲稱自己拿到三萬多塊的手機，沒想到民眾收到時，拆開一看卻都只是充電線跟插座頭，甚至疑似還不是正貨，投訴人控訴賣家留言處買到手機的疑似都是假帳號，盲盒換來一場空！2023/05/18 12:20 -
不爽被留一星負評！咖啡廳公審正妹「個資全挖」 消保官說話了
台北市大同區某家咖啡廳15日掀起「公審風波」，只因一名女顧客前往消費後，於Google評論留下一星負評，而店家為此相當不滿，透過Instagram連發30幾則限時動態公開她的照片和個資，不合理行為引起大批網友撻伐。對此，台北市消保官龔千雅說明，店家屬實違反個資法，受害顧客亦可依法請求賠償。2023/05/18 07:54 -
這不是粉紅色！網購母節蛋糕有色差 男崩潰：買到「鮭魚粉」糕王
台南一名郭先生在網路訂購母親節蛋糕，花千元選了一顆粉白色的鏡面蛋糕，結果收到時卻變成了鮭魚粉，成了橘色蛋糕，但讓郭先生更不滿的是店家的態度，認為店家把色差推給色膏，而店家則是提供更換蛋糕，不過消保官認為，色差太大已經算是瑕疵，消費者可以主張退貨還款。2023/05/13 18:22
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