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冷氣排水口要倒水測試 預售屋驗收學問大！中市法制局教你交屋
預售屋交屋後，新居的廬山真面目，是否與契約內約定品質一致？台中市政府法制局表示，由於預售屋興建期程需要一段時間，到驗屋、交屋時，購屋民眾才能目睹未來新家實況，消保官提醒消費者於交屋前，一定要先驗屋，並記得向建商索取驗收單、房屋平面圖、建材設備表及水電器具配置圖等圖說文件，才能據以核對預售屋是否具備契約約定的品質，保障自身權益。2023/02/20 17:58 -
涉包庇漁船走私 海巡官兵「一趟收20萬」
千萬別貪圖非法的錢，基隆就有海巡署安檢所官兵，疑似利用職務之便，放行漁船走私漁貨到大陸，每趟得手20萬元，而在南投也有消保官，長期涉嫌核銷不實，不法所得上萬元，前天(2/14)遭拘提，經漏夜偵訊後，裁定50萬元交保。2023/02/16 13:02 -
又是你！花園夜市籃球攤「故意忘找錢」 市府一查是慣犯
許多人喜歡到台南花園夜市逛街吃飯，但有民眾2日晚間到花園夜市玩籃球遊戲，卻被攤商「惡意不找錢」，被抓包還一臉心不甘情不願的掏錢。對此台南市場處接獲投訴後到場稽查，發現該攤商老闆是慣犯，去年才因話術坑錢遭民眾投訴，掀起眾怒。2023/02/05 16:30 -
煮飯有異味？奧客電子鍋裝「泛黃飯」要求退貨 員工傻眼
一名賣場員工抱怨，近日有奧客拿著還裝著煮好飯的電子鍋要求退貨，堅稱剛煮好後的飯有異味，若不給退的話就要找消保官，然而白飯已泛黃，疑似擺放許久，但最後只好幫他退貨息事寧人。2023/02/02 20:32 -
1800買福袋 收坐墊、手套！女控詐騙：500元不到
一位買家在過年前在服飾店網站花1800元買了2個福袋，原本標榜會有的5件套裝、服飾或韓式靴子等都沒收到，只拿到3件沾有白毛的上衣、外套還有2個坐墊、手套等價值幾乎不到500元，消保官表示，網站上沒有標示地址，客服電話打不通的，很明顯就是詐騙網頁。2023/01/30 19:27 -
百元停車費「隔壁說要收的」 客得知真相氣壞
有民眾反映，到北投一間餐廳用餐，當時經過指引把車停在隔壁店家門口，後續在餐廳端菜的阿嬤卻出來告知，因為停到隔壁店面要收100元停車費，後續詢問隔壁店家，卻說彼此有說好可以停車，但不用給錢，讓民眾傻眼，也和店家收回100元，店家則出面道歉，解釋因為阿嬤精神狀況不佳才會誤收錢，會請孫女看管。2023/01/26 19:11 -
毛孩寄宿寵物旅館 注意空間提供打疫苗紀錄
春節期間，飼主若評估讓毛孩住寵物旅館，業者表示，可先觀察寵物旅館空間大小，毛孩入住前要提供施打疫苗紀錄等；北市消保官建議，寵物入住時應簽訂契約，並留意內容。2023/01/23 15:15 -
205人等嘸年菜！網購「除夕才到」缺6樣 業者致歉
今天除夕夜圍爐要吃年夜飯，有不少民眾選擇方便的網購年菜，但有消費者控訴，一個月前就向知名網路年菜「良品開飯」下單，卻到除夕上午才收到貨，而且還少了六樣，而受影響的不只他，早在小年夜消保官就接獲申訴，業者表示因為物流公司配送量過多才會延宕，也強調受影響的205位民眾的訂單都已送出，消保官表示，若民眾商品延誤，除了退費也可以事後求償。2023/01/21 13:46 -
網購年菜沒到！205人受害「感覺被詐騙」 名店道歉了
今（21）日是除夕，家家戶戶都要圍爐吃年夜飯，許多民眾近年來都會選擇省時又方便的網購年菜。不過，有消費者控訴，一個月前向知名網路年菜「良品開飯」下單，一直到昨（20）日都沒收到貨，多名受害網友留言打電話，都被店家不讀不回，讓他們氣得告上消保官，對此台北市法務局表示，消保官20日赴良品公司進行調查，共計205位民眾的年菜訂單受影響，消保官已要求業者加派客服人力處理後續事宜；此外，良品也發佈道歉聲明回應了。2023/01/21 08:10 -
知名補習班「英代外語」突倒閉！欠款求助無門 上百師生受害
桃園市中壢區知名連鎖補習班「英代外語」驚傳無預警倒閉，造成大批職員與學生求助無門，對此桃園市議員魏筠昨（12）日陪同部分學生到警局提告詐欺，對此桃園衛生局及消保官證實已受理大量申訴，預估欠款超過300萬元。2023/01/13 15:08 -
補習班倒閉！學生憂「錢討不回」 業者道歉
一間連鎖外語補習班，日前突然倒閉，超過500名學生，擔心學費討不回，有人甚至已經繳了好幾萬，紛紛向教育局以及消保官申訴，13號上午召開協調會，業者當場鞠躬道歉，強調是因為疫情，真的撐不下去才歇業，絕非惡意捲款，學生的學費、欠老師的薪水，都已在討論如何賠償。2023/01/13 13:22 -
搖滾區怎差這麼多！MAMAMOO粉絲控「舞台縮水」
韓國女團MAMAMOO這周末要在林口體育館開唱，有粉絲流出場地照，卻讓歌迷氣炸，因為對比示意圖，原先規劃的延伸舞台，會進入ABCD搖滾區，但實際上卻只到AB兩區，對此，業者表示舞台都還在搭建中，要大家親自見真章，而消保官也指出，如果到時候座位跟示意圖不符，還是可以提申訴。2023/01/12 18:00 -
淨水器壞「未檢查先收3百」 業者：契約有載明
買了淨水器卻總是出問題，新北市A小姐長年都用特定一個品牌的淨水器，但卻常常出狀況，最近又遇到熱水出不來找業者維修，但還沒檢查就要跟她收300元費用，還估價說維修要付5到6千，讓A小姐很生氣批評，怎麼不在電話裡說清楚。對此，業者表示消費者是預買4年濾心，但保固不包含額外機器維修費用，也強調300元在契約上有清楚載明。2023/01/06 18:57 -
千元房價農曆年賣萬元！房價漲十倍 網友控：政府都不管嗎
農曆新年的腳步接近，不少人已經忙著安排旅遊住宿行程，但最近有民眾在PTT發文抱怨，他看上一間三星級飯店，平常千元的房價，春節期間竟然暴漲到一萬元，比官網訂價的的2588高出好幾倍，質疑政府都不管嗎。2023/01/06 14:57 -
涉嫌翻10倍賣普拿疼 消保官+衛局派員稽查
涉嫌哄抬普拿疼售價的藥局，今天(29日)衛生局及消保官聯合到店裡調查，藥師也發聲明並出面道歉，表示當時之所以會和民眾說，「有台商用每盒1500元的高價，收購600盒普拿疼」，目的是要表達藥品很緊繃，讓民眾能「知難而退」改買其他藥品，同時他也強調，普拿疼目前一藥難求店裡也沒有庫存。與當時否認且拒絕道歉的強硬態度差很大。2022/12/29 14:24 -
藥師道歉了！喊價普拿疼一盒1500元 消保官今登門稽查
有民眾向《TVBS新聞網》檢舉，到藥局買普拿疼遭到老闆喊價一盒1500元，而起初藥師公會前往了解，該藥局老闆謊稱沒有這樣說，事後卻又因錄音檔曝光而改口，甚至說「我不道歉，大不了不做了。」讓藥師公會氣憤直呼，該名藥師態度相當糟糕。不過今（29）早北市衛生局消保官親自登門稽查，藥師也現身道歉，強調自己沒有囤貨。2022/12/29 11:13 -
藥師哄抬普拿疼「一盒1500元」 恐吞2500萬罰鍰
台北市一名藥師涉嫌哄抬普拿疼價格，北市府表示，由於此案涉及公平交易法，衛生局與消保官已聯合展開調查，若查獲違法將移送公平交易委員會，這名藥師恐面臨最高2500萬元的罰鍰。2022/12/28 20:31 -
藥師認了！普拿疼1盒喊1500元稱 「台商包600盒」
一名廖先生到文山區藥局想要購買普拿疼，沒想到藥師居然喊價一盒1500元，讓他超傻眼馬上錄音，藥師還稱有台商向他訂貨600盒，一盒出價1500，可以同樣價格賣給他，藥師公會詢問該名藥師，他說詞反覆，最後才坦承確實有對民眾這樣說，消保官表示，若哄抬價格若屬實最高可罰1億元。2022/12/28 19:02 -
蝦皮花7千「9件只送2件」 男怒：「不給退」像詐騙
有民眾在蝦皮上和境外賣家買加濕器和相機配件，沒想到不是商品錯誤就是少送貨，尤其拆箱時都有錄影自保，事後申請退款卻被蝦皮拒絕，被回覆賣家提供出貨影像未缺件，物流也正常，民眾氣得申訴消保官，蝦皮回應買家申請退貨後，會依過往紀錄針對可疑之退貨退款申請，審核證明，視情況駁回買家退貨需求。2022/12/28 17:38 -
獨／台商狂搶！普拿疼遭喊價一盒1500 食藥署竟不限購
有民眾到藥局買不到普拿疼，甚至藥局老闆直接向他坦言，現在台商一次包下六百盒出價一盒1500元買下，如果要買就要用這個價格。對此，食藥署楊博文表示，目前還是沒有要限購普拿疼，普拿疼本來就是控貨供應。普拿疼則回應，目前普拿疼及伏冒系列商品建議零售價格皆無變動。2022/12/28 10:59 -
注意簡訊！進場看嘸魔獸球迷投訴到爆 永豐雲豹曝補償方案
台灣T1職籃賽事持續展開，桃園永豐雲豹「魔獸」霍華德（Dwight Howard）雖然傷癒歸隊，不過卻在3連戰最終戰當中，整場48分鐘板凳「坐好坐滿」，有球迷不滿甚至氣得向消保官投訴，今（21）日永豐雲豹公布補償方案。2022/12/21 17:50 -
請取貨！超商付費領包裹 拆封驚覺遭詐
台北市有民眾，收到手機簡訊到超商要取貨，付了一千多塊,沒想到打開包裹，竟然是兩條大陸製護手霜，才驚覺被詐騙，要退款遭到店員拒絕，最後透用超商客訴機制才找到寄件人。消保官提醒遇到類似狀況，只要聯繫超商或是宅配客服，都可以退貨退款。2022/12/20 19:37 -
霍華德未出賽4球迷投訴 消保官助向永豐雲豹求償
台灣運彩xT1聯盟桃園永豐雲豹隊洋將霍華德昨天未出賽，4名球迷向桃園市政府投訴，消費者保護室說，將助向業者請求賠償或補償，但這是舉證問題，「證據才是關鍵」。2022/12/19 19:49 -
進口配方奶價格飆！漲幅近2成 家長：壓力大
現在養小孩的成本越來越高，像是美國、瑞士品牌的奶粉都喊漲，每瓶售價都飆破千元大關，漲幅最高達2成，另外韓國品牌，雖然價格沒有調整，但換了包裝，公克數減少，家長也很有感，甚至有媽媽買了奶粉，明明在店家寄罐，也都已經付清，但卻在取貨時，被強收漲價差額。對此消保官表示，如果原契約沒有先說好，就不能這樣再收錢。2022/12/08 19:31 -
氣炸！外送餐點疑遭「整袋丟地」 女怒提告
有民眾反映，外送員送抵餐點時，竟疑似把餐點直接丟在地上，畫面全被監視器拍下，也讓他氣得和平台以及消保官申訴，並且和警方提告，對此平台回應，正在確認當中，但都會跟外送員提醒，要放到妥善的指定地點，消保官則說，能提消費爭議申訴。2022/12/04 20:34
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