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花園夜市射氣球開價5千2釣出一堆苦主 台南市府出手了
日前一對情侶到台南花園夜市射氣球，控訴業者靠著話術不斷「再給一次機會」，最後結帳開價5千2百元，最後雙方協調半價2千6百元成交，事後情侶網路PO文抱怨，釣出一堆苦主也有類似經驗。對此，台南市政府市場處與消保官昨（24）日晚間到花園夜市稽查，勸導該間業者改善價格標示，若經勸導未改善，將依照《消費者保護法》開罰6萬元到150萬元之間的罰鍰。2022/11/25 11:14 -
傻眼！女網購「貓熊背影」抱枕 轉過來「沒印臉」
民眾為了紀念貓熊團團，在網路上買了貓熊背影抱枕，開箱之後大傻眼，原本擔心正面只有兩個黑點眼睛，沒想到竟然只有像足球造型，連臉的樣子都沒有，一顆要價將近700元，讓她直呼浪費錢，不過消保官表示，因為有標明是背影抱枕，因此沒有廣告不實，但建議業者，可以提供多角度拍攝，民眾下單前，也可以再詢問一下。2022/11/23 19:48 -
怒！保險箱「把手壞」 女控：才知買到「2手貨」
有民眾到辦公家具行買保險箱，半年後把手卻壞了，想請店家維修，控訴這時才被告知原來買的是「二手貨」，認為被欺騙，但業者澄清買賣當下因為消費者預算不足，有告知便宜的只有二手品，消保官提醒若商家把二手當新的賣，沒揭露商品資訊，可能涉及刑法詐欺。2022/11/17 19:35 -
控SPA店突停業 1.5萬按摩券、課程嘸郎賠
台中市消保官，近日接到消費者申訴，台中一家SPA店無預警停業，但購買了1萬5千多塊的按摩券和課程，想要退款卻找不到業者，求償無門，在網路上也發現其他受害者，消保官呼籲，如果是使用刷卡付款的消費者，可以向發卡銀行申請爭議款，減少損失。2022/11/09 19:47 -
戴上看嘸！女1千8買「鬼滅」隱形眼鏡 退貨無門
一名陳小姐上網買鬼滅之刃隱形眼鏡，本來想買的是中間有挖洞的款式，沒想到廠商錯了，寄來這一副戴上去後，完全看不到路，但實際詢問業者卻表示是「透視款」，後續想退貨，業者也是一拖再拖，消保官表示，這涉及到廣告不實，消費者可以蒐證申訴。2022/11/02 13:19 -
新北抽查萬聖節裝扮商品 9成中文標示欠缺
新北市法制局今天公布消保官抽查萬聖節市售裝扮商品結果，隨機購買10件頭套及面具，有9件中文標示欠缺；在6件屬於應施檢驗兒童玩具中，有5件無檢驗標識，已移標檢局查處。2022/10/25 21:51 -
主持人念錯名、張洪之喜「變李江」 新娘氣：毀婚禮
下半年疫情趨緩，週末辦婚宴的場次相當多，但有新娘在臉書社團抱怨，婚宴當天，主持人多次念錯新郎新娘名字，連主桌菜單上，應該寫張洪之喜，也變成李江府聯姻，讓新人氣炸，對此業者低調不回應，員工私下表示雙方已經和解，對此消保官說，建議新人把和業者的對話截圖，如果服務品質有落差，才有證據以供調解。2022/10/24 20:27 -
拿退休金入直銷！ 怒控沒賺還負債被騙了
高雄有一名王小姐，他帶著眾多直銷下線出面，都是一些7、80歲的老人家，控訴大家把退休金都投入了，卻沒有拿到上線聲稱的紅利金，有的還因為到處借錢負債累累，認為被詐騙，決定退貨，結果沒能全額退款外還要沒收獎金，認為不合哩，但當事業者否認，表示獎勵機制一切合法。2022/10/24 20:20 -
蒟蒻墊裡沒蒟蒻？ 媽怒「涼蓆近4千2個月後竟蒸發」
民眾黃小姐購買韓國品牌蒟蒻涼蓆，一塊要價近4千，今年夏天使用2個月後就收起來，一年後再拿出來發現蒟蒻竟然都消失了，只剩下扁平的防水墊子，反映給廠商，卻只被回覆，是正常現象並非品質問題，而且不影響墊子的功能性，讓黃小姐氣炸了，在社團討論還發現受害者不只他一人，消保官也說，如果產品未標示清楚，可能會涉及廣告不實。2022/10/24 20:01 -
新買筆電「狂壞」 圖檔嘸開、插耳機喇叭播音樂
工業設計師李先生買了一台進口品牌筆記型電腦，沒想到用了兩個月後就出現故障，耳機明明已經插入電腦還會播出聲音，用繪圖軟體狂當機，就連開機按鈕有時候都會沒反應，他多次聯繫客服都會轉到大陸窗口，溝通上有問題送修也沒有用。業者回應，已經和消費者聯繫並且協助解決，消保官也認為如果屢修不復，可以要求業者退費。2022/10/13 19:15 -
嫌珍珠太軟爛！ 工程師「搬論文槓店家」
為了珍珠軟爛程度跟飲料店槓上！新竹一名工程師，日前在竹北一間飲料店，買了珍珠奶茶，喝一口發現珍珠不Q彈，打電話投訴卻沒有下文，氣得衝回去理論，雖然店家強調，珍珠都是當天現煮，但他仍無法接受，事後找上消保官投訴，甚至查找論文佐證，最後消保官調解，要求店家賠3杯飲料化解糾紛。2022/10/08 18:55 -
投訴珍珠太軟遭嗆！竹科工程師「花1個月查論文」槓店家
科技產業標準較高？一名竹科工程師近日前往一間連鎖飲料店買珍珠奶茶，結果一咬珍珠發現煮得太軟爛，沒想到回去向業者投訴卻反遭對方嗆聲，為此工程師怒花一個月時間找論文，想要證明珍珠有問題，同時向消保官投訴，最後經消保官調解要求店家「賠3杯飲料」才化解糾紛。2022/10/07 17:19 -
hen貴！ 住家「營業電費」算 女控房東收折舊費
夏季電費已經快吃不消，有租客控訴電費被房東以營業用電費率計價，簽約時卻沒告知，收到電費單才發現，後來反映被房東回覆，如果一般電費還要加上電器折舊費，租客認為不合裡，消保官提醒，如果簽約沒告知，可能違反誠實告知義務。2022/10/03 20:20 -
3戶「中2間」二次漏水 控建商「保固內不賠」
住到漏水屋真的頭痛!有民眾在土城買3間房，今年2月就有2間漏水，當時建商分別賠8萬和2萬，但9月二次漏水，民眾控訴在保固內，對方卻以櫃子還沒修繕理由不賠，建商澄清這次包括修繕和驗屋費用「全額負擔」，消保官則說明房屋結構有瑕疵，法規明定交屋起都得有15年保固。2022/09/29 18:51 -
老闆還我衣服！ 6月送洗遭店家拖3個月拿不回
新北市永和一間洗衣店，有民眾6月份送衣服去洗，但經過3個月，不僅衣服拿不回來，店家還不讀不回，拒接電話，實際到店門口，除了大門深鎖，還有其他受害民眾急需取回送洗衣物，因此張貼紙條，當地里長透漏，其實從4月份開始，業者就開始積欠房租，消保官也說，昨天(7日)有收到投訴，民眾碰上這種情況，除了以民事處理，也可以報警，告店家詐欺，或是侵占。2022/09/08 20:01 -
「S2O音樂祭」爭議 業者承諾9/8前公告處理方案
「S2O Taiwan潑水音樂祭」消費爭議案，台北市法務局今天聯合跨單位調查，要求業者應遵守藝文表演票券定型化契約規定提處理方案，業者也承諾8日前上網公告通案處理方案。2022/09/05 20:05 -
台74逆向狂飆！看到警察再倒退嚕逃1公里 落網辯：生活不順
心情不好就可以在快速道路逆向？台中一名陳姓男子，今（4）日上午駕駛黑色BMW上台74線，隨即迴轉，逆向行駛在路肩，還一連開了2公里，警方獲報上快速道路攔車，沒想到陳男看到警察，還一路「倒退嚕」再開1公里，警方窮追下，他願意停車受檢。陳男供稱，他2年前修車和車廠起糾紛，被消保官判敗訴，加上近期生活不如意才做出瘋狂的行為，警方也將其依公共危險移送偵辦。2022/09/04 17:47 -
沒買的包裹「超商可領」 民眾怒：差點被騙1500元
很多人都會到超商領包裹，但就有一位盧先生反應，明明寄件人告知只需要支付100元，但手機末三碼輸入，卻有兩件而且加起來1600元，當下覺得不對勁查了一下才知道，很多詐騙包裹會夾帶進一般包裹，對此，消保官提醒，民眾要特別留意訂單編號跟運送進度，防止詐騙找上門。2022/09/01 18:19 -
沒換床單？發霉牙籤立床上 房客腳底遭插傷
有房客指控，日前在彰化一家旅館過夜，床上竟然插著一根用粉紅色餐巾紙包起來的發霉牙籤，導致她腳底板被牙籤插傷，對此旅館業者不願意回應，不過消保官認為，旅館業者有疏失，房客可依法求償。2022/08/30 17:35 -
北市：S2O潑水音樂祭主辦單位同意刪除不退費文字
S2O Taiwan潑水音樂祭，因出席藝人異動，並公告不可退費惹議。北市消保官今天表示，主辦單位已同意刪除官網等處不可退費文字，消費者仍有疑慮，可保留票根申訴。2022/08/27 17:16 -
少11組人！ S2O音樂祭主辦堅決不退票 北市法務局：已違法
由斯邦奈公司主辦「S2OTaiwan潑水音樂祭」活動，預計27、28日2天於大佳河濱公園舉辦，惟主辦單位於演出前夕11組國外藝人確定無法來台，並宣稱活動照常舉行，不開放退票，法務局表示，此「更動」影響消費者權益，已經違法，消保官直言，民眾有全額退票權益。2022/08/27 13:38 -
買3張「露營房券」訂11月週六 業者：旺季限用2張
有民眾在網路旅遊平台，買了三張露營區的住宿券，價格比官網便宜近兩千元，但打電話去預約時，卻被告知，因為11月屬於旺季，所以只能使用兩張票券，多的就要以原價購買，讓消費者不滿，質疑業者想多賺價差，對此業者喊冤，說房間有限，才會配額，但消保官說業者有違規的嫌疑，建議民眾申訴。2022/08/13 18:59 -
冰塊呢！網購「製冰機變冷風機」 男驚：也差太多
網路購物真的要注意！有民眾在一頁式網站購買製冰機，沒想到收到貨卻變成冷風機，讓他很傻眼，回頭詢問業者還反被封鎖，我們也透過臉書和LINE訊息詢問，截稿前沒回應，消保官則說明，一頁式網站難找業者，只能盡快聯絡收貨公司，不過製冰機夯，市面上種類多，其他業者也示範機台，6至8分鐘就能製冰。2022/08/10 20:42 -
缺料？！買電視櫃師傅組裝一半 1個多月還沒好
民眾網購買電視櫃，還花錢請專人組裝，但師傅裝到一半說「缺零件」，要過兩三天才能再來裝好，結果消費者等了一個多月，師傅還是沒來，最後決定退貨，但業者卻不來收走商品退錢，詢問消保官，同一家廠商已經被好幾位消費者申訴！2022/08/10 15:00 -
完全不像！ 女訂製寵物羊毛氈「鬆獅變博美」
網路客製化羊毛氈，但成品卻不盡理想能退費嗎？有網友在臉書上抱怨，幫寵物「一貓一狗」客製羊毛氈，但鬆獅犬做的像博美，貓咪做的像蜜袋鼯，和業者要求退費，卻說客製化不行、要修正也要加錢。對此，消保官表示，網上交易也算成立契約，沒有符合約定品質，也該依民法有修補義務，若無法修補消費者也可請求減少價金。2022/08/09 19:22
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