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報郵輪6日行 提問旅社全不知 旅客：7萬白花
有民眾購買旅行社的遊輪6日遊行程，3人共花了7萬8千多元，但去年7月到現在，用LINE提問問題，客服卻一問三不知，讓他覺得錢都白花了。業者回應持續和旅客溝通。消保官則說若有違法，最重可罰50萬。2024/01/03 18:57 -
天花板竄火！亞尼克創始店「員工摸黑烘焙」
亞尼克以生乳捲打出知名度，當年從新北萬里發跡，不過19日深夜將近11點，創始店廚房天花板疑似電線走火，濃煙不斷從鐵門竄出，上午還無法復電，業者回應，萬里店一切營運正常，短期間工作人員只能先摸黑做蛋糕。2023/12/20 19:07 -
家樂福府中「驚爆關門」！開店14年熄燈 業者回應了
家樂福超市板橋府中店「驚爆關門」，將於明年1月14日結束營業。對此，業者今（18）日回應了，證實關門消息。2023/12/18 13:42 -
控修手機「螢幕多刮痕」不保固 客怒：不合理
手機送修衍生糾紛！有民眾反映，把手機送到業者直營門市修理，沒想到修回來後螢幕卻多了刮痕，他說他當下就和門市人員反映，但業者認為螢幕不在保固範圍要自行吸收費用，而對此我們也詢問業者，業者回應，民眾取機當下並沒有反映外觀問題，是隔天下午才提出，雙方認知不同，會再繼續溝通。2023/12/10 20:32 -
上一位「使用後未關閉」！ 女踩上跑步機即摔落
台北市一名姚小姐到連鎖健身房運動時，因為邊講電話邊到器材邊，沒注意到跑步機，還在運轉，站上去後直接摔傷，雖然是因為上一位會員使用完沒有停止跑步機，但她控訴，健身房管理不當，因為中間長達12分鐘的空檔，沒有員工巡檢機器，還把責任全推給上一位使用者。對此，業者回應，等姚小姐提供醫療證明，會協助保險理賠，律師也說，三方都有一定責任。2023/12/08 19:54 -
巴士轉彎「沒減速、未禮讓」 行人嚇到狂奔
台北市士林夜市附近，有機車騎士目擊誇張場面！一輛巴士在路口轉彎時，沒有停下禮讓行人，把行人逼到偏離斑馬線，還嚇到狂奔，差幾秒鐘的時間可能就會撞上，畫面曝光後，巴士業者回應，經過查核後，司機的確有違規，會依公司規定懲處！2023/12/05 13:28 -
好市多才傳蛤蜊有菸蒂...又有人沙拉吃到頭髮 業者回應了
美式賣場好市多昨（27）日才有會員稱盒裝蛤蜊有菸蒂，沒想到又有民眾在Dcard表示，購買了2盒凱薩沙拉和奶油酥，沒想到在奶油酥和沙拉連續都吃到頭髮；讓他直呼「到底是要多噁心，兩樣餐點三根頭髮，直接反胃到睡不著」；對此，業者回應表示，生產流程及人員服裝皆符合標準，所反應的商品在被拆封食用的狀態下，真的難釐清是哪個環節發生。2023/11/28 14:47 -
找無牌業者「倒廢油」 鬍鬚張副廠長50萬交保
有環保工程業者以低於市價2到3倍的價格，向滷肉飯業者鬍鬚張，提供清運服務，卻違法把廢油排進水溝，檢調日前搜索約談相關人，鬍鬚張洪姓副廠長以50萬元交保，為此業者回應，是在不知情的情況下，被告知廠商違法，目前已經更換合格廠商，對於沒做好把關，也向大眾致歉。2023/11/17 13:45 -
規格不符！代購日火車模型 欲退換貨無解
看到一個台灣很少見的日本國鐵的火車模型，立刻透過代購平台幫忙向日本賣家下標購買，結果台北顏先生，收到貨後，卻發現根本規格不符，想請平台幫忙退換貨，卻遲遲沒有獲得回應，讓他覺得都付了服務費還有運費，買了一個沒用的商品，不過業者回應，當初賣家有提供照片，清楚標註規格，也有協助申訴，協助處理。2023/11/08 19:54 -
打球變打架！ 社會人士租南一中球場亮刀互毆
台南一中校區內體育館6日晚間發生互毆事件，有球友打球變打架，校方緊急澄清，鬥毆人士並非學生是校外社會人士，放學後委外業者經營租借，對此業者回應疑似雙方在打球過程起衝突，已經禁止這些社會人士，再入場打球。2023/11/07 19:23 -
方向盤未鎖死 車遭拖吊整路晃如螃蟹橫走
新北市警方拖吊違停車輛，但違規車卻一路搖搖晃晃，後方駕駛嚇得都不敢靠近，業者回應，當下違規車還插著鑰匙，方向盤沒鎖死才發生這狀況，交通局說，如果確認沒有適當使用輔助輪，將會開罰。2023/11/02 13:28 -
「空拍機」闖大眾裸湯！ 女客驚：近到聽得到聲音
民眾K小姐趁著天涼跟朋友到陽明山泡溫泉，進到大眾裸湯後，沒想到才剛脫下衣服，驚見一架空拍機越靠越近，甚至還聽得到聲音，讓她跟朋友嚇得跟店家反映，但K小姐說櫃台人員冷處理，業者回應，應該是錯愕，先前也有報警處理，不過雖然這附近區域可飛空拍，但闖進溫泉池恐怕已經違反刑法會被移送法辦。2023/10/14 19:48 -
2男吃到一半為了「像茶碗蒸」在店內嗆堵 壽司業者回應了
台北市大安區忠孝東路四段爭鮮迴轉壽司店，昨（12）日晚間2名陌生男子因不明原因發生爭吵，過程中不斷互罵「你看起來就想茶碗蒸」，還相約下樓單挑，警方獲報到場將人壓制後帶回偵辦，並依妨害秩序、傷害等罪嫌移送臺北地檢署偵辦。對此，業者也做出回應表示，門市人員第一時間關切並進行勸導，同時配合警方調查偵辦完畢。現場無工作人員或其他顧客受傷。2023/10/13 13:00 -
怒！客訂賣場外送稱「隔天送達」 過4天仍收嘸
有民眾反映，在連假期間，用賣場旗下一個名叫「隔天送達」的外送平台訂購零食，隔天卻沒收到，詢問客服說要兩個工作天，但至今等了4天東西也還沒來，讓他相當不滿，對此業者回應，配送時間視品項類別區分，近期因為雙十連假派件量大無法保證派送時間。2023/10/12 19:57 -
你覺得這撮什麼？ 吃喜宴「龍膽石斑養生鍋」撈到異物
有新人上個月中結婚，喜宴結束後幾天，賓客反應「龍膽石斑養生鍋」，吃到疑似棉絮棉花的異物，餐廳回應不會是菜瓜布，因為顏色不同，研判有可能是濕紙巾，業者回應當天不反應，事隔著10多天憑一張照片，他們也無法確定異物是何物，提出賠償兩桌年菜，但新人拒絕，業者不排除提告，當天還有人發現鍋蓋發霉，以及吃到毛髮，衛生局獲報也有稽查。2023/10/08 19:38 -
雞蛋變皮蛋？下鍋驚見「黑蛋」 民眾：不敢吃
全台陸續出現問題蛋，高雄有民眾煮水煮蛋，切開後發現成黑褐色，懷疑買到壞蛋。台北市則有消費者從雜糧行買了10顆雞蛋，下鍋一煎流出黑色稠狀物，還飄出惡臭，業者回應雞蛋產地是彰化，並非進口蛋，可能是最近天氣炎熱，蛋保存不當變質。2023/09/28 19:34 -
會員價怎更高！ 男訂房比價「APP竟比網頁貴」
民眾在訂飯店時，通常會挑選平台及通路訂購，有民眾使用手機APP及網頁版在同個訂房平台上比價時發現，照理說APP會員優惠比較多，但卻發現想訂台中一家飯店，網頁版訂反而更便宜，對此業者回應，是因為浮動價格影響，達人也建議，下訂時，可以找比價平台查詢。2023/09/18 20:14 -
停車買菠蘿油！公車駕駛違規遭記「大過」
台中有公車駕駛在停靠站牌時，把乘客晾在車上，自己下車買東西，對此公車業者回應已經違規會記大過處分，不過不少民眾認為沒有影響搭乘時間，不用太苛責。2023/09/16 13:10 -
蛤！迷你包洋芋片竟「只有2片」 民眾：開了空虛
有民眾在網路上分享，買了迷你包裝的洋芋片，沒想到打開來只有2片，讓他直呼「開了個空虛」，也分享一箱30包中，有2到3包打開都小於4片，民眾說不需賠償，而我們也實際買同款洋芋片來開箱，不過今天買到的，打開都有20到30片，對此業者回應，因為沒有收到消費者聯繫相關內容，因此無法回應，但強調公司大規模生產工廠，都有食品安全管理系統，而美式賣場也說，已經反映給廠商，釐清生產線可能發生狀況。2023/09/14 19:33 -
吃到黑黑的東西！火鍋害胃痛 控不理賠
吃個火鍋，卻衍生一連串的身體不適，有民眾控訴，2年前到桃園一家連鎖火鍋店用餐，當天就發現鍋裡有怪怪的黑色物體，立刻反應，回家後，三人都出現症狀，控訴店家不理不睬，更向法院提告民事求償150萬，疑似遭黑箱吃案，對此業者回應，進行3次調解，投訴人遲遲沒有拿出相關紀錄，保險公司就無法理賠，法院也強調已經分案審理中。2023/09/12 19:02 -
驚！ 新買洗衣機玻璃門突爆裂「嬰兒衣全碎屑」
遇到這種狀況真的會嚇一跳！有民眾反映，新買一台洗烘脫式洗衣機，要用來洗嬰兒衣服，沒想到用不到一個月，玻璃門卻突然爆裂，維修後更換玻璃門也清除碎屑，沒想到下次再使用，還是有玻璃，讓民眾很傻眼，對此業者回應，這是屬於單一事件，已經積極調查，也協助消費者，深感抱歉。2023/09/05 19:21 -
兒溫泉會館玩拉環「手肘斷兩節、位移成S型」！家長怒控 業者回應了
知名台南溫泉會館驚傳意外！民眾爆料自己帶孩子前往會館的背脊伸展區玩耍，兒子當時爬到椅子上再跳起來抓拉環，懸空搖晃。沒想到竟從拉環摔下、撞到下方長排椅子，手肘直接斷成兩節、位移、變S型。急忙就醫後到復健期間，民眾痛批業者不聞不問，並期望相關單位可以進行全面徹查該會館的所有設施是否安全。對此業者也回應過程中都有慰問，目前雙方也正在和解當中。2023/08/28 10:29 -
台南童摸壽司34秒曝！「一盤盤玩」家長都不管 業者出手了
日式迴轉壽司為許多人的最愛，各大品牌紛紛在全台各地設立分店，沒想到近日卻連續爆出顧客惡搞行為，包括日本少年舔拭醬油瓶、台中男童朝壽司吐口水等，讓前往用餐的顧客崩潰不已。令人震驚的是，如今又有家長放任孩子伸手玩壽司，氣得目擊者拍下全程爆料，壽司店業者也對此做出回應了。2023/08/28 08:01 -
快訊／遠百信義突發「火警警報」降鐵門困民眾 業者回應了
今（25）日下午，信義區百貨遠百信義A13地下室美食街，火警的警報突然啟動，安全機制啟動鐵門也立刻下降，讓路過民眾一度受困；對此，遠百表示，主要是美食街店家「海壽司」油煙導致警報觸動，同時間也發現有民眾碰觸到警報器，因安全機制才會導致鐵捲門下降，但整體狀況在5至10分鐘就排除，並未造成人員損傷。2023/08/25 14:27 -
「豬肉麵線」外送價135元他批太貪！ 業者：到手剩25元
台南有家麵線專賣店，「豬肉麵線」有豬肉片、大腸、蚵仔，外送平台價格135元，卻有顧客吃完不開心，留下1星負評，認為價格訂太高，即使有抽成和成本，老闆還淨賺50元。業者回應，要顧客「可以自己在家裡煮」，因為算上平台抽成、營運成本，到手裡恐怕不到25元。2023/08/15 15:42
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