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邊境驗出生蠔重金屬超標！饗A Joy突下架…業者回應了
吃到飽餐廳深受不少民眾喜愛，不過，食藥署1日公布一批加拿大生蠔檢出重金屬超標，與此同時，頂級buffet「饗A Joy」在本週下架加拿大生蠔，有民眾向媒體爆料指該批生蠔原藥供貨給「饗A Joy」。對此，饗賓集團今（4）日發出聲明澄清，之所以下架加拿大生蠔，乃因顧客偏好口味較甜的日本生蠔，與檢驗無關。2023/08/04 17:48 -
PChome倉庫燃燒 空拍曝光廠房焦黑全毀
持續追蹤這起火警，火警影響面積超過一千八百坪，鄰近的汽車零件廠也受害，損失金額破億，怎麼會突然起火還要釐清，業者回應，這處倉庫不是Pchome主要倉儲，裡面堆放衛生紙，只佔出貨額不到百分之一，對營運沒有影響，也都有投保相關產險。2023/08/02 13:44 -
陸返台驚「網銀遭盜刷百筆」 女崩潰：近30萬飛了
用網路銀行儲蓄理財，怎麼會被盜刷呢！有民眾反映，自己長期在大陸，近期回台打開軟體才發現，連續4天被盜刷100多筆，一共近30萬元，讓他很傻眼，指控網路銀行為何沒發簡訊通知，對此業者回應，第一時間就積極處理，已經請客戶簽回盜刷聲明書，下周一就能拿回款項，也強調只要有刷卡，都會寄出消費通知。2023/07/22 19:11 -
團購蘋果汁有黑色棉狀物 業者將化驗釐清
台南一位尤小姐，為了小朋友，上網團購24瓶蘋果汁，整箱喝了一半，發現其中一瓶吸不起來，連吸管都變成黑色，剪開一看，鋁箔包裡面竟然有一塊「黑色物體」。對此業者回應，生產線都有濾網，不可能是棉片，推測是運送過程受擠壓、或是打開沒有馬上喝完，都可能導致發霉，目前已和消費者達成共識，將產品帶回化驗。2023/07/11 20:29 -
人呢！ 客控垃圾代收找嘸人「電話拒接、遲到府」
垃圾代收服務您使用過嗎!有民眾反映，雙北一間代收垃圾公司，都得等客訴後1~2天才會來收，甚至打電話拒接LINE也不回，讓民眾很生氣，對此遭指控的業者回應，是因為天熱人員嚴重不足，再加上有離職員工惡意把公司官方LINE刪除，導致他們聯繫不到客戶，但承認電話確實漏接，也說後續客戶想要賠償或延長期限都會配合。2023/07/10 20:51 -
不實標價！？荔枝「1斤29元」 細節藏「無枝」
許多人都會趁著下班後，到家裡附近的黃昏市場買菜，而最近賣荔枝的水果攤惹上爭議，原來不少民眾買回家，發現業者標記一斤29元，但回家秤重一斤根本要59元，痛批欺騙消費者。實際找到水果攤商，業者回應，一分錢一分貨，卻反過來責怪民眾貪小便宜。2023/07/02 12:30 -
「百年金龍」斷了！圓山飯店天花板掉落砸龍頭 業者回應了
圓山飯店今天晚間表示，由於天花板天井掉落，導致壓到飯店內陳設的百年金龍造成毀損，不過狀況不嚴重，已經找工藝師進行修復，預估1週內可完成復原。2023/06/23 21:17 -
「鮪魚腹」壽司生魚片超薄 民眾：展現刀工？
有民眾日前到一間連鎖迴轉壽司店，點了一盤「鮪魚腹」壽司，卻好傻眼，因為生魚片薄的像張紙，還說這是在展現刀工嗎?實際到同一間店點餐，沒有特別薄的狀況，不過每一份的厚薄度有些微落差。對此業者回應，會再跟當事店鋪確認。2023/06/02 20:00 -
吃到飽晚餐時段「砍半」改2餐期 客1.5hr太趕
飯店裡的自助餐吃到飽餐廳，晚餐時段大多是3到4小時左右，但有消費者發現有2家飯店自助餐用餐時間縮短成2小時到1.5小時，且收費不變，民眾也質疑是變向漲價。業者回應，因為原本的用餐時間許多顧客訂不到位才改成兩餐期用餐、提高用餐品質。2023/05/30 19:52 -
台灣團34人濟州島遭撞！業者「旅天下」：受傷７人出院
據南韓媒體報導，台灣旅行團的遊覽車今（25）日上午在濟州島東部與一輛卡車發生車禍，遊覽車遭撞後，失控撞倒左側的紅路燈後衝上人行道。承辦該旅行團的是國內旅天下旅行社，業者回應，車上一共34人，其中7人受傷，目前都已出院返回飯店，將由地接社協提供必要協助。2023/05/25 16:22 -
全家App系統故障！點數、寄杯全消失 業者回應了
超商全家系統故障！有民眾到全家買東西，發現無法使用電子支付，只能使用現金付款，另外也有網友到全家臉書反應APP系統故障，跨店隨取的商品也都不見了，「系統是要多久才會修好啊，商品都不見了有夠不方便」。《TVBS新聞網》實際打開App查看，隨買跨店取的商品、點數也都消失不見。2023/05/25 16:01 -
經典回憶！小7思樂冰回歸現身「這間門市」 業者回應了
有民眾發現超商7-ELEVEN的總部門市重新出現經典飲料思樂冰的飲料機台，包含可口可樂、芬達2口味，讓不少人敲碗好期待；對此，超商回應證實，目前商品進行測試中，但目前仍未開賣，今年夏天將會推出。2023/05/23 17:52 -
女給2星負評遭早餐店告！ 檢察官「不起訴」
Sandy在外送平台上點早餐發現餐店有誤，打電話給店家卻拒絕受理，後來她在網路評論2顆星負評，沒想到早餐店卻要求她刪除評論還提告「妨害商譽」，當事業者回應事發當天已幫客人跟平台處理退款，但顧客仍2度發文攻擊店家，檢察官也認為，消費者有在網路評論的言論自由，因此認定不起訴。2023/05/22 20:51 -
「買貴」好氣！裝完冷氣隔週特價 5台價差1.9萬
有民眾到連鎖美式賣場買了5台冷氣也安裝好，沒想到下週再去賣場卻看到特價，價差總共1萬9千元，讓他無奈的說，還好老婆沒有一起來。業者回應，若買貴可以依照退貨程序辦理。其他量販店和電器行也有推出冷氣優惠，若遇到買貴狀況，也會評估後辦理退貨或退價差。2023/05/22 14:32 -
只有紅包沒漲 台南星級飯店「婚宴桌價1萬6」明年調漲成2萬元
台南有民眾明年要舉辦文定宴客，選中星級的晶英酒店，不過今年起桌價是16888元，明年就調漲成20888元，價差高達4千元！業者回應，9年前開幕後就維持原價，今年人力、食材齊漲，才決定調整價格。南部不少星級飯店的婚宴場地，每桌價格都落在1萬5到1萬8起跳，明年會不會漲價，還在評估中。2023/05/18 20:24 -
「特斯拉」停充電格不充！ 男怒：APP上車位全遭占
一位電動車主看到充電樁APP顯示停車場內有空位，但現場才發現所有車格都被特斯拉占用，但它們根本沒在充電。充電樁業者回應，儘管要啟動「超時停車」收費機制，也需要「有充電」才能感應。私營停車場也沒有相關法規，只能靠車主發揮功德心把位子讓給需要的人。2023/05/15 21:21 -
燒肉竹簾驚見滿滿「黑垢」 業者：清洗有SOP會懲處分店
知名連鎖集團的個人燒肉，在台中的分店被爆出，裝牛舌的「竹簾」餐具，上頭縫隙明顯一層發霉黑垢，事後業者回應，承認是分店的疏失，會對店長.員工加強訓練並懲處，也強調清洗上都有相關SOP，也會配合食安處做稽查及改善。2023/05/15 13:24 -
他買便當「排骨比硬幣薄」！網笑：敲到透光 業者回應了
對於外食族來說，每日伙食費隨著物價飆漲，無形中成為壓力來源，為享用便宜又營養的三餐，大部分人都會選擇購買便當飽腹，不過也有不少便當店面臨漲價和份量「縮水」情況。一名網友日前分享，排骨便當裡的排骨竟薄得不可思議，讓他忍不住抱怨「我服了！」而排骨真面目曝光後，也掀起網友一片罵聲。2023/05/12 21:50 -
自強隧道限速！ 騎士控公車「近逼、按喇叭」
自強隧道限速50公里，不過卻有公車業者被重機騎士指控，後方逼車，按喇叭，甚至出了隧道，還將人車攔下，對此，公車業者回應，因為對方慢速行駛，才按喇叭提醒，沒想到反而疑似被比不雅手勢，司機氣不過，才想問清楚！2023/05/11 20:41 -
外帶連鎖壽司「蝦發藍光」 遭笑「藍眼淚口味」
有位顧客買連鎖店的外帶壽司，發現蝦肉上隱約透出「藍光」，蝦肉底下的醋飯也都在黑暗中放光明，讓她傻眼PO上網，網友更笑說簡直是「藍眼淚」口味壽司。當事業者回應目前正了解中，醫師分析可能是食材受到汙染，看到千萬別吃下肚。2023/05/06 19:23 -
保險員「搞錯保單」 單親媽控「胃繞道手術」少賠13萬
一位單親媽媽為了健康去做了胃繞道手術，但她動手術前，也特別詢問保險業務員費用會不會實支實付，業務員當時還說至少會理賠10萬，沒想到最後花了17萬只賠了3萬6千，讓她難以負荷。保險業者回應已經依約給付，專家也分析「終身醫療險」大多都是「保額倍數給付」，若要實支實付，保費會貴10倍以上。2023/05/05 19:39 -
吃海鮮「13人花4萬多」 顧客控餐廳收費太貴
有消費者在網路發文抱怨，日前到台中一家入選米其林指南的海鮮餐廳吃飯，總共13人用餐，加上服務費要價4萬多魚，其中4道海鮮料理，像是2隻龍蝦要價1萬2元等，讓他質疑價格太高，對此業者回應都是按照時價計算，也引發兩方論戰。2023/05/03 13:23 -
沙鹿吃海鮮「13人噴4萬1」！網轟盤子 業者無奈發聲
一名女網友昨（2）日上網抱怨日前赴台中沙鹿某間海鮮餐廳吃飯，點了一桌13人蒜香龍蝦、清蒸魚、沙公等餐點，原以為約要價2萬5元，最後結帳金額逾4萬1千元（含3千多服務費），讓女網友詢問「現在物價真的漲成這樣？」引發網友熱議。對此，業者回應了。2023/05/03 08:59 -
印尼「民丹島」玩水 「油汙」黏身！民眾：像泡油坑
出國旅遊旺季，不少民眾喜歡到海島國家從事水上活動，但有民眾帶著孩子到印尼民丹島，挑選好渡假村，看中的是有私人海灘，沒想到海域受到油汙染，民眾PO文，在沙灘玩就像泡在油坑，衛生紙用掉一大半還擦不掉，對此，業者回應，因為附近海流影響，會帶來新加坡的郵輪油汙，每天都會觀察並做滾動式調整。2023/04/30 18:32 -
教練課退嘸！80會員損失逾300萬 業者：均合法
連鎖健身房陸續收店，引發教練課退費爭議，有一名會員跟我們反應，他手上還有28堂課沒使用，買課時教練告知沒有使用期限，但現在卻不給退費，4.2萬討不回，據了解桃園地區就有超過80名受害者，累計的金額已經達345萬，對此業者回應，一切退費事宜都依法辦理。2023/04/28 19:58
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