廣告
xx
xx
"
"
回到網頁上方

女給2星負評遭早餐店告! 檢察官「不起訴」

記者 曹佼人 / 攝影 許猛捷 報導
發佈時間:2023/05/22 20:51
最後更新時間:2023/05/22 20:51

Sandy在外送平台上點早餐發現餐店有誤,打電話給店家卻拒絕受理,後來她在網路評論2顆星負評,沒想到早餐店卻要求她刪除評論還提告「妨害商譽」,當事業者回應事發當天已幫客人跟平台處理退款,但顧客仍2度發文攻擊店家,檢察官也認為,消費者有在網路評論的言論自由,因此認定不起訴。

圖/TVBS

 
用外送平台APP點早餐,但收到的餐點卻有問題,Sandy去年8月底點了內湖區的一家連鎖早餐店,收到了玉米燻雞起士蛋餅套餐,但其實一開始用外送APP點的,是卡啦雞歐姆蛋吐司套餐,Sandy先用APP詢問客服客服說不能退款,於是她自己打電話給早餐店,問能不能直接補一份正確的餐點,但店家卻說我們不可能出錯,回覆態度讓她很傻眼。

投訴人Sandy:「他就說不關他們的事,要找就找外送平台,就掛我電話了,我就在Google評論上留言說,他們態度很差掛電話,然後不願意協助客人處理事情。」

Sandy在GOOGLE留下兩顆星評論,說寫著這家店爛到無以復加,點的餐點沒來送來冷掉的蛋餅,紅茶的味道也酸酸的,很像廉價紅茶精加大量砂糖的味道。

 
投訴人Sandy:「第三個客服有接受這件事情,說會退我套餐價錢,我覺得這件事情已經結束了,結果到下午的時候,商家打了5、6通電話,你的評論嚴重影響想到我們商譽,如果今天內不刪除就警察局見,我就說你是在威脅我嗎?」

圖/TVBS

早餐店業者也回應評論,說平台沒有他要點的卡拉雞漢堡,已經退款給你,不能因為個人情緒汙衊店家吧!隨後也3度將評論刪除,客人也在臉書PO出事情經過。

記者曹佼人:「當事早餐店周一休息沒有營業,店家當時也認為,消費者妨害商譽提告,檢察官則認定,相關評論是言論自由,因此不對消費者起訴。」

最後檢察官不起訴處分書出爐,說明消費者的評論,沒有誇大渲染的語句,認為消費者沒有犯行。

投訴人Sandy:「這是可受公評之事,他出來開店本來就應該要,接受大家檢驗,我留2顆星或者我之後要給1顆星,這是我個人自由,所以我才會說,這是法院認定的2顆星。」

圖/TVBS

本來只是想拿到正確的早餐,但一波三折後卻挨告,所幸最後檢察官,也還給客人一個公道。
 

◤日本旅遊必買清單◢

👉超夯日本電器竟然還有額外優惠!

👉日本免稅美妝必買這些!筆記給妳

👉存起來!遊日本免稅最高再折17%



#負評#提告#不起訴#妨害商譽#言論自由

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

img

你可能會喜歡

人氣點閱榜

延伸閱讀

網友回應

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.1547

0.0795

0.2342